『壹』 苹果手机买后发现是改装机售后不管怎么办
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作者:吃翔翔
链接:http://www.hu.com/question/27696513/answer/37687185
来源:知乎
http://315.dayoo.com/)投诉道。对于被拒修的ipad mini,苹果既没有提供具体的参数,也没有详细的说明。而林小姐表示自己愿意自费维修,也遭到苹果售后维修店的拒绝。“送去检测时,他们没说我拆过,放在他们手里近10天后才告诉我被拆过,那我怎么知道谁拆的?”
省吃俭用攒下3288元买ipad
2013年4月22日,林小姐花3288元在苹果官网购买了一台ipad mini。今年2月23日晚,ipad mini没电关机,之后就开不了机。当时以为是购买的数据线和充电头有问题,导致充不了电。由于数据线和充电头是从苹果授权专卖(太古汇店)购买,所以2月25日,林小姐将自己的ipad mini送往苹果太古汇店检测,维修人员称是机器的问题,需要送往原厂检测。无奈,林小姐只好将机器交由维修人员送往上海。
但是3月6日,苹果太古汇店工作人员告诉林小姐,由于ipad被擅自改装,因此不符合服务条件,如果有疑问请致电苹果客服电话,并且附上了一张苹果电脑贸易(上海)有限公司的回函。
得知这一消息,林小姐傻眼了,“我一直很爱惜我的ipad mini,3288元是我省吃俭用攒下来的,而且我买的所有零配件都是从正规店买的,为此还花了800多。这种情况下我怎么会擅自拆机?”
苹果给林小姐出具的ipad检测结果
被冤“自拆” 自费维修遭拒
苹果电脑贸易(上海)有限公司给出的检测结果中,只提到“由于您的ipad经过擅自改装,因此该ipad无法使用或在维修过程中变得无法使用。”至于该ipad是哪里出现了问题,苹果公司并没有提供具体的参数,也没有详细的说明。"太古汇的维修人员跟我说,一般人没有工具是不会拆的。我送过来给他们看时,他们怎么看不出这部机有无拆过?我将ipad放在他们这边近十天后,才告诉我说被拆过,那现在我怎么知道是谁拆的?他们说不保修就不保修!我太冤了!"林小姐气愤地说。
令林小姐奇怪的是,就算自己愿意自费维修,太古汇店的工作人员也拒绝了,原因是消费者自拆,修不好了。
对此,苹果客服热线的工作人员解释称,虽然检测结果说是擅自改装,但也可能是说明ipad有擅自改装的迹象,而不是说消费者一定拆过。同时也建议消费者拿去其它售后维修点检测维修。
『贰』 广州太古汇有浪琴手表专柜吗
广州太古汇有浪琴手表专柜,浪琴要去琴店买,不要到手表专柜买。手表就到手表专柜买,