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一、报修流程:
在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。
二、报修说明:
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下面小天鹅洗衣机售后维修介绍几种常见洗衣机不脱水的原因和解决方法。
/1、洗涤物在洗涤时处于不平衡状态
当衣物过多的情况下洗涤物不能被调整到平衡,这时洗衣机就会自动调整为低转速从而造成脱水效果较差,如果是这种原因而造成洗衣机不能脱水,那就不用过多的担心,可以在洗涤衣物之前将衣物数量放少些,不要一下子塞太多,以免造成洗涤时不平衡,而影响脱水效果。
2、洗衣机顶盖的安全开关损坏
洗衣机在脱水的过程属于高速运作的机械运动。在脱水的过程中尽量不要打开顶盖以免造成顶部连动开关损坏,如果出现洗衣机顶盖连动开关损坏,洗衣机就不能进行脱水
3、洗衣机排水系统堵塞
当洗衣机排水系统出现堵塞时会导致盛水筒内的洗涤液不能排出,当盛水筒内泡沫过多,或者筒内的洗涤液一时难以排净,水位开关不能复位,洗衣机不能进入脱水程序。解决建议:取下排水过滤器清洗,用水冲洗排水口及清除排水阀内的杂物。
4、水位开关不能复位
洗衣机脱水程序是在洗涤液排净后,水位开关复位的条件下开始的,如果水位开关损坏,将无法进入脱水程序!
洗衣机不能脱水,有可能是人为的操作不当引起的,但也可能是洗衣机自身的故障。
1、电机故障
如果是洗衣机机器故障而引起的洗衣机不能脱水,可以尝试打开洗衣机后盖,用手移动皮带轮,如果无卡滞雀纳现象,接通电源后,电动机有嗡嗡声响而不转动,则是电动机匝间短路或损坏,或电容器没接入电动机回路。此时应切断电源,卸下电动机皮带重新启动。如果电动机仍然不转或转速低,则是电动机故障,应修理或更换电动机。
2、电磁阀损坏
全自动洗衣机的洗和脱水是通过电磁阀转换底部的齿轮来完成的,其电磁阀损坏也会使得脱水无法正常运作!
3、电动机插头松脱
由于滚筒洗衣机连接导线都采用接插件,因此在运输过程中,由于振动等原因常造成电动机插头松脱或插片在安装时被顶出的现象。若插头松脱,应重新插紧并用捆扎线绑紧,以防再次脱落。
三、洗衣机不能加热,加热指示灯也不亮的检修
出现此类故障时,应检查以下几个部位:
1、检查温控器接插端是否接触不良或断线。排除不良或断线点。
2、检査温控器是否断路。若用万用表测量电阻值为无穷大(正常为0)或旋转无开关响声,则说明温控器损坏,需更换温控器。
3、检查插头和插座是否接触不良、电源线是否断或内部接线端子是否烧坏。修复或更换接线、插头与插座。
4、检查控制器是否损坏。有电源输入无输出到加热管,需更换控制器。
处于保温状态时,放水约5min指示灯转为加热状态即正常;有正常的热水使用,则说明指示灯损坏,需更换。
四、洗衣机电源指示灯不亮、也无热水,但漏电保护指示灯亮的检修
岀现此类故障时,漏早应检査以下几个部位:
1、检查温控器是否已打开。将温控器调温旋钮调到最高位置(定温式无返岁雀调温旋钮)。
2、检查各连接线插片是否松脱或断开。修复或重插连接线。
3、检查各元器件工作电压是否正常(如:用万用表AC250V挡测量电源线、各连接线及元器件是否有220VI作电压)。修复或更换损坏件。
五、洗衣机电源指示灯亮,但无热水的检修
4、电动机热保护器动作
由于过载、堵转等原因,使电动机发热,电动机热保护器动作造成洗衣机不脱水,此时只要待热保护器复位后即可使用。
5、部分机型设有不脱水
首先应检查不脱水键是否按下。若按下此键,洗衣机具有防皱功能,不对洗涤物进行脱水。只要抬起不脱水键,洗衣机即可进行脱水。
6、电脑控制板故障
只能更换,因为其控制板为了防水是用胶盖住,修理相当不方便!
洗衣机不能脱水的原因是很多的,如果不是人为造成的不能脱水,建议还是要联系专业维修人员来进行检修。
滚筒式洗衣机中的电动机常釆用双速电动机,全称为电容运转式双速电动机。该电 动机的内部装有两套绕组,同在一个定子铁心上,分别为12极低速绕组和2极高速绕组。在洗涤过程中,2极低速绕组工作,带动滚筒洗涤衣物;在脱水过程中,12极高速 绕组工作,带动滚筒高速运转,甩出衣物中的水。
小天鹅洗衣机售后维修特别提醒:
电动机绕组中的主、副绕组控制电动机的正、反转,因此具有相同的线径、匝数、极距和节距。公共绕组的线径、匝数、极距、和节距与主、副绕组不同,并且采用星形联结,相邻绕组间呈120度。
脱水时洗衣机只能单向运转,因此脱水绕组的主、副绕组有明显的区别,主绕组的线径粗、匝数少、直流电阻小,副绕组的线、径细、匝数多、直流电阻大。
两套电动机绕组的公共端连接在一起,形成双速电动机的公共端。当给洗涤绕组(12极低速绕组)供电时,洗衣机以低速带动 滚筒运行,进行洗涤工作,当给脱水绕组(2极高速绕组)供电时,滚筒高速运行,进行脱水工作。电动机的供电由控制电路板控制,将两套电动机绕组互锁,不允许两套电动机绕组同时通电运行。
2. 小天鹅冰箱24小时服务热线电话号
电话:400-6133315
小天鹅冰箱维修售后服务中心目前在北京、天津、广州、上海、重庆、合肥、安庆、深圳、珠海、桂林、哈尔滨、杭州、石家庄、洛阳、岳阳、济南、常州、昆山、南通、无锡、扬州、南昌、沈阳、南京、福州、成都、长沙、郑州、苏州、南宁、西安、宝鸡、太原、绵阳、武汉、昆明、宁波等开设维修部网点,提供售后服务。
小天鹅冰箱维修售后保证
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3. 小天鹅洗衣机售后服务电话-400统一售后维修客服中心
小天鹅洗衣机售后服务电话统一售后维修客服中心
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—讲诚信、树新风、诚以待人、 信以立世、认真负责、精益求精、积极。全天候、全天蔬诚为您服务。
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24小时服务受理中心〔1〕〔2〕
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步 拨打热线;
第二步 登记预约;
第三步 准时上门;
第四步 检查故障;
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三亚市(海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区)
小天鹅洗衣机显示E8故障(更换风压开关步骤)
友情提示:维修电器前不停电容易穿越
1、工具
十字螺丝刀一把,型号没有特殊要求,能拧开需要松的螺丝就好,合适的一字也可以代替,洗衣机结构简单,国产机型也没有进口机型那么事儿,都是普通螺丝。
2、观察洗衣机外观,确定从哪儿开始拆
观察结果是,正面板由上下四颗螺丝固定,就是下面图中红圈里的四颗,松开就能打开前面板。注意前面板有操作和显示板,所以里面应该也有连接线,所以拆的时候不要用力过猛。
3、面板后边的连接线
正面板后面只有一个连接线接头,按住卡子拔开就可以了。
4、洗衣机内部结构
拔掉连接线就可以让面板靠边站了,洗衣机内部结构都在面前了,红圈里的东西就是我们要找的风压开关,对照一下某宝找到的图片,虽然外观不完全相同,但是结构和接口都一样,就是它!就是它不好好干活!
5、拆风压开关
风压开关也比较容易拆,图中红圈里是两个固定螺丝,绿圈是导气管,篮圈是两个插拔接线头。先松开固定螺丝,这样比较容易拔气管和两个接线头。要记住气管和线各自的位置,更换风压开关的时候不要接错。
6、拆下的风压开关
拆下的风压开
四、另外
有位朋友提到温度传感器,据我判断应该是图里这个,更换很容易,某宝也有的卖,比较确定是它的问题,可以试一试。丁丁家修网提醒用户,如果以上资料还不能解决您机器的故障,可直接联系快易家修网维修师傅来帮忙解决。丁丁家修网是一家专业的家电维修平台。为广大消费者提供专业的家用电器、商用电器等维修、清洗、拆装等服务;项目包括:空调维修、洗衣机维修、电视维修、洗衣机维修、冰箱维修、洗衣机维修、壁挂炉维修、太阳能维修等电器。全国各地都可以提供上门服务。全国服务电话:
4. 小天鹅洗衣机维修服务电话
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洗衣机保养方法:
1、在放置洗衣机的时候不要将其放置在过于潮湿的地方,这样容易使洗衣机中的电脑板受潮,尽量将洗衣机放置在阴凉通风处。
2、在进行洗衣时,最好将衣物中的物品取出,同时将衣服的拉链拉上,防止将洗衣槽损坏。
3、洗衣机在运行时,最好不要让洗衣机超负荷运转,时间过长就容易使洗衣机出现异常。
4、定期检查洗衣机十分水平放置,如果洗衣机出现倾斜,就容易导致洗衣时出现打桶的现象,洗衣机运行的噪音也会非常大。
5、洗衣机在使用完毕之后,应该尽量保持桶内的干燥,同时还能空转一下,防止霉菌的滋生。
6、长期不使用洗衣机的时候应该及时将洗衣机的电源插头取下。
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互联网时代,随着经济的快速发展和消费水平的迅速,人们的消费结构发生了极大转变,相比几十年前以满?0?2足温饱为主的刚需消费,21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费,追求生活品质。
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(4)收费方面严格我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)经我中心( 小天鹅洗衣机售后服务)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——( 开始维修)——(维修后开保修)——(单建立维修档案)——(电话回访)
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