科沃斯地宝无锡维修点

Ⅰ 科沃斯扫地机器人常见故障解决方法有哪些

1、科沃斯地宝在开机后会就会出现连续左转、右转或者是后退的行为：检查科沃斯地宝底部的下视传感器是否存在灰尘或者脏物，如果有的话，使用半干的棉布把脏物抹去。如果第一步不能解决问题的话，再检查缓冲碰撞板是否失灵，我们可以用手去碰压缓冲碰撞板的左、中、右侧，看它是否能够自动反弹。如果故障还不能得到解决的话，那就只能联系产品的买家帮忙解决。

2、产品不能感知楼梯：科沃斯扫地机器人能够感知高度差大于8厘米的绝大多数楼梯，但对于部分圆滑有落差的地面或反光较强的地面，其探测落差的性能就会降低，此时，可在此位置放置虚拟墙，以防机器跌落。如若不是此情况，可先检查产品的下视传感器上是否灰尘过多，如果擦拭后仍然出现该情况，可能是传感器故障。

Ⅱ 科沃斯扫地机故障及解决方案

随着科技的不断发展，越来越多的高科技产品被研究开发出来，为人们的生活提供了极大的便利。扫地机是一种先进的扫地工具，可以帮助人们清扫房屋、办公室、车间等。科沃斯是国内扫地机品牌当中销量和口碑都比较好的品牌，购买科沃斯扫地机的消费者非常多，因此咨询科沃斯扫地机使用过程中的故障问题的也比较多。本文小编就来整理一下这些常见的故障问题，并为大家提供一些解决方案。

常见故障一：科沃斯地宝在开机后会就会出现连续左转、右转或者是后退的行为

解决方案：

1、检查科沃斯地宝底部的下视传感器是否存在灰尘或者脏物，如果有的话，使用半干的棉布把脏物抹去。

2、如果第一步不能解决问题的话，再检查缓冲碰撞板是否失灵，我们可以用手去碰压缓冲碰撞板的左、中、右侧，看它是否能够自动反弹。如果故障还不能得到解决的话，那就只能联系产品的买家帮忙解决。

常见故障二：产品不能感知楼梯

解决方案：

本产品能够感知高度差大于8厘米的绝大多数楼梯，但对于部分圆滑有落差的地面或反光较强的地面，其探测落差的性能就会降低，此时，可在此位置放置虚拟墙，以防机器跌落。

如若不是此情况，可先检查产品的下视传感器上是否灰尘过多，如果擦拭后仍然出现该情况，可能是传感器故障。

常见故障三：产品陷入困境

解决方案：

本产品在清扫房间，可能会陷入困境，此情况下，它会尝试用各种方法摆脱困境，一旦无法摆脱，请您手动帮助本产品摆脱困境，并整理障碍物。

困境情况可能如下：

1.机器被地面上散乱的电线缠绕。

2.机器被下垂的窗帘布或地毯的须边缠绕。

3.机器前方障碍物过多。

常见故障四：产品工作时噪音很大

解决方案：

关闭本产品的电源开关后，将尘盒取出并清理垃圾，将底部朝上。

1.观察主地刷口处是否被垃圾堵塞。

2.检查并清理主地刷(包括主地刷两端)

3.检查并清理边刷。

常见故障五：产品的吸尘能力降低

解决方案：

关闭本产品的电源开关后，将尘盒取出，并按如下步骤进行：

1.检查尘盒内的过滤棉是否积聚了过多的灰尘无法清除，观察是否需要更换。

2.检查并确保主地刷吸口处无脏物堵塞。将主地刷取出并清理，保证主地刷两端无毛发、纤维缠绕，清理后将主地刷重新置入主机。

3.检查驱动轮处是否有脏物或有物体缠绕使之无法工作。

4.清理灰尘传感器上的灰尘。

常见故障六：按下自动演示模式，机器没有反应

解决方案：

关闭主机，确认主机内部是否已经正确放入原装的存储卡。

以上就是科沃斯扫地机常见的故障及解决办法，希望对各位科沃斯用户有所帮助。科沃斯是国产智能扫地机器人品牌的巨头，它的产品质量与销量都位居国产品牌榜首。这主要是因为它不仅产品硬件质量过关，它的功能、清洁模式等也是非常齐全，基本可以满足所有用户的需求，一点也不输给国外很多大品牌，况且它的价格要比它们低很多，自然也就受欢迎啦!

Ⅲ 科沃斯售后电话

科沃斯客服电话：4008868888。

保修期内的维修方式

1、全国联保（港澳台除外）

2、保修期内实行网点送修，全国100余家售后服务网点

3、远程邮寄指超出当地网点覆盖范围（如郊区、县），顾客可选择远程邮寄的维修模式，远程邮寄费用由科沃斯承担（产品质量原因，仅限中国大陆地区）。

详细介绍：

科沃斯家庭服务机器人专业制造者，创造了地面清洁机器人地宝、自动擦窗机器人窗宝、空气净化机器人沁宝、机器人管家亲宝，专业从事家庭服务机器人的研发、设计、制造和销售。

科沃斯始终致力于“让机器人服务全球家庭”的使命，让更多人能够乐享科技创新带来的智慧生活。

2019年6月11日，科沃斯入选“2019福布斯中国最具创新力企业榜”。入选2021年第一季度智能家居家电类创业公司传播影响力TOP5。

以上内容参考：科沃斯官网-售后服务政策