杭州新秀丽维修点

5. 新秀丽箱包维修点

新秀丽箱包维修点全国都有，如果想咨询所在城市的维修点，可以拨打全国客服热线：4008-870-566。

在中国，任何关于服务方面的事宜，都可致电0574-86181978咨询。请不要将产品直接寄到Samsonite，因为这样只能延误维修时间。

维修范围：万向轮、飞机轮子、拉杆、拉链头、拉链、海关锁、密码锁、扣锁，提手、LOGO、隔板、里布、脚钉、外壳凹陷、壳体破裂的维修复原、边角磨损和箱包的干洗、清洁、护理、杀菌、消毒等。

新秀丽简介：

杰西.施瓦德先生于1910年在美国科罗拉州创立Samsonite（新秀丽）公司。当时，他希望为新款旅行箱起一个别名，能够象征商品坚固、耐用的特性。施瓦德先生在喜爱的英雄人物中，选择了《圣经》中的大力士参孙（Samson）来象征商品特点。

在那个以车马为主要交通工具的年代，木头衣箱曾是最理想的旅行箱。人们的旅行方式发生了巨变，他们开始乘飞机越洋过海做长距离旅行，此时就需要坚实耐用的旅行箱以防在托运过程中被挤压、刮擦、变形而导致箱内物件受损，Samsonite正是顺应这种不断变化的市场需求，开发出用镁代替木头为原料的旅行箱。

以上内容参考：新秀丽官网—全球售后

以上内容参考：网络—新秀丽

6. 新秀丽的拉杆箱一侧的拉杆拉不出来被卡住了怎么办,自己整了半天不知道怎么弄,深圳哪里有维修点吗

直接打电话给抄中国新秀丽总代袭理宁波的售后服务部电话：0574-86181978，他们会告诉您深圳的维修点及电话的。
估计是要换整副拉杆了，本身如果有保修卡的话，是三年保修的，如果没有话的，估计只能付费了，可以顺便咨询一下宁波售后服务部。

7. 新秀丽的旅行箱轮子坏了厂家能修么

没有小票没关系,专柜导购会要你买箱子时给的全球联保卡。

如果是在蓝标店买的专，轮子120元属/只——160元/只，因为具体不知道你买的是什么型号。

注：每只新秀丽的维修箱子或包，都先由顾客 送到离您住地最近 的新秀丽专柜，再由专柜 返回当地所代理的维修点，售后部门接到您的维修箱后 会与您联系，确认关于您箱子的维修价格，时间，如果没有与之相符的配件，他们才会返厂维修。一般箱子维修时间 是您送到专柜开始的7-10天。 无论是否返厂维修 都会先得到您的同意，如果不修 他们会原物返回专柜。如果您急用您最好和专柜导购沟通，她们会作相应协调。

北京大概的流程是这样，但具体的还因各地的代理商不同，服务细节不同，到专柜后您还是需要多跟专柜导购沟通，以免耽误使用。