『壹』 索尼液晶电视机买了两年半坏了。他们维修站的说需要八千多元修理。我无法接受,我该怎么办
需要8000多维修费的话,一定是液晶面板坏了
买了两年半,而且需要8000以上维修费的话
你的电视机一定是当年的X300A系列或者W380A系列
比较不幸的是,液晶电视机整机保修一年,液晶屏保修两年,集成电路和高频头保修三年
如果是我之前判断的液晶面板坏了,那已经超出两年的保修期。
除了新买一台外,有两个办法。
如果液晶屏是人为不小心撞坏的,那只能自认倒霉。如果是自然使用两年多坏的,那你可以拨打4008109000投诉,只要你态度强硬,坚持认为不是自己问题,是索尼产品质量问题,那客服人员会帮你反映上去,多投诉几次,维修费一定会减免一部分。
还有一种办法是网上找家口碑较好的私营维修站,费用会便宜一些,虽然不是太保险,但是有些社会维修站是有办法弄到廉价的液晶屏的(假设你的电视机确实需要换屏才能修好)。不过基本上都不是原厂的。
没办法,当年高端的X系列,W系列,过了几年会便宜,会停产,但是维修费不会变便宜的。
如果是我,当初会选择国产的,不是太高端的,这样买的时候就价格不贵,之后遇到售后维修也不是很贵。至于品质,国产的和进口大品牌的都差不多,甚至一半国产的电器质量要比进口的号。但是国产和进口的主要差距在性能上,这个确实是进口的有优势。
但是性能优越不等于质量牢靠。。。
甚至我可以拍胸说,当年的X系列,W系列,比目前索尼几乎所有的在售的电视机,或者新上市的电视机性能都好。只是当年的电视机少了些时尚花哨的功能(比如无线DLNA网络,USB连接播放视频等)。
只可惜,X系列,W系列的很多高端功能,一般用户也是用不着的。(伽马修正等功能)
真心给你建议,如果你会为这些钱心疼的话,今后的购买时,如果不是追求特别专业的话,名气和大牌之类的要素不要优先考虑,还是考虑实惠比较好。
我不是反日的,但是日本的大牌货有其品牌价值,如果你要买这个牌子,除了产品本身以外,也会为买这个“品牌”付出不少的冤枉钱。
『贰』 12315投诉索尼应该填哪个公司
广州晶东贸易有限公司。12315投诉索尼应该填广州晶东贸易有限公司。“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
『叁』 索尼数码相机在上海的维修点在哪
索尼家用电子产品上海市青浦区特约维修站
电话:021-59722180
地址:上海青浦镇章浜路28号
索尼家用电子产品上海市金山区特约维修站
电话:021-57931553
地址:上海石化地区荔浦路107号
索尼家用电子产品上海市崇明县特约维修站
电话:021-59612895
地址:上海市崇明县南门西门路67号
索尼家用电子产品上海市奉贤区特约维修站
电话:021-37118950
地址:上海市奉贤区南桥镇南亭路492号
索尼家用电子产品上海市南汇区特约维修站
电话:021-60494338
地址:上海市浦东新区周浦镇上南路6862号
索尼家用电子产品上海市浦东区特约维修站
电话:021-51911055
地址:上海市浦东新区张扬北路1030号
索尼数码产品快修中心上海淮海店
电话:021-64735692
地址:上海市淮海中路901号
索尼数码产品快修中心上海浦东店
电话:021-50327906
地址:上海市浦东新区张杨路588号百脑汇浦东店三层PDA3A02-PDA3A03柜位
索尼家用电子产品上海市嘉定区特约维修站
电话:021-59923083
地址:上海市嘉定区北大街293号
索尼家用电子产品上海市松江区特约维修站
电话:021-57812582
地址:上海松江区西林北路202-206号
『肆』 如何向sony投诉 获得处理
这些产品若有质量问题 只要在三包期内凭借发票 都可以直接通过用户当地就近的索专尼客服中心解属决的 如果索尼要求您和商家解决,你可以直接找商家协商解决,如果还不能得到解决可以通过拨打电话12315 向消费者委员会投诉维护自己的合法权益
『伍』 我家的42寸索尼液晶电视坏了,我想打听:上海索尼液晶电视维修的电话是多少
索尼)へ官网へ指定(“上海索尼电视机维修电话”)售后※中心
上海索尼电视机统一报修电话:4000-211-881。上海索尼液晶电视机维修点成立于2000年,拥有严格的管理制度,一流的服务质量,专业的维修技师,先进的检测设备以及至诚的客户信誉。
上海索尼液晶电视常见故障
1、开机没图象,没声音,没光栅
2、图索尼象模糊不清
3、垂直一条亮线
4、显示单色光栅故障
5、偏色故障
6、收台不全
7、跑台故障
8、噪音大故障
9、灵敏度低故障
10、声音小故障
11、荧屏水平一条亮线
12、图象上下变窄或左右变窄 上海索尼液晶电视维修点本着"专业专心,服务至上"的公司理念,多年来深受广大上海索尼电视客户的信赖,而且已与众多单位达成长期合作关系。
上海索尼液晶电视维修点吸引了国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入,提高了上海索尼液晶电视维修点的维修质量和维修效率,降低了上海索尼电视服务投诉,客户满意度达99%。
上海索尼电视机售后维修中心24小时服务电话:4000-211-881
上海索尼电视机液晶维修点维修人员全部拥有国家劳动部颁发的等级证书,积累了五年以上工作经验,一般故障当场维修。
上海索尼电视维修点始终本着“至诚奉献、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,只要您拨打一个电话,上海索尼电视维修点将竭诚为您服务!
上海索尼液晶电视维修点收费方面严格执行市物价局和我公司的《维修收费标准》,先检测后维修,修不好不收费。经上海索尼电视维修点维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,负责返修。
上海索尼彩电液晶特约维修中心,专业从事:家用电器和各种品牌彩电维修。公司成立于2000年,拥有严格的管理制度,公司本着:“至诚奉献、以致求信”为依归,几年来深受广大客户的信赖。电话预约!快速维修!公司承诺:维修职员登门后通过检测,酌情报价,经客户同意再实施维修。如维修职员有收费不合理现象,客户有权无偿拒绝维修。维修过的机器在保修期内如因维修技术或更换配件质量问题,公司一律免费保修。
上海索尼电视机厂家售后24小时服务电话:4000-211-881
『陆』 索尼HDR-cx350e售后服务
不知道你要的售后服务是什么,索尼的中国客户电话是400-810-9000
索尼的售后服务
商品退货时限:购机之日起7日内
免简纯费更换时限:购机之后8~15日内
商品保修时限:整机保修1年,主板、CPU、内存、电源、键盘、电源适配器、显示屏等主要部件保修2年。
其他特色服务:30分钟内即可完成对多数故障机型的监测和“即时维修”方案提供。
注意事项 :必须提供发票。咨询时需提供序列号。
对索尼售后服务的评价
索尼商品的售后服务符合三包法,总体来说是相当中规中矩的。后来它在国内推出了延长保修政策,这是对客户比较有价值的一套服务。不过这所谓的有价值也是很无奈的,要到官网注册获得,而且并不像字面所描述的那样,全部可严保,只是针对一部分的产品,谁叫索尼笔记本的原装配件如此的昂贵呢。
而索尼的售后服务也只针对中国大陆,全球联保就不必想了,没办法,索尼在中国大陆的政策就是如此“特殊”。
在索尼网站中发现它没有设置用户论坛或社区功能这一块,也没有设置邮件支持功能,这样它与消费者的互动性就明显不足。而且在进入到问题解答版块后发现,这一版块的信息量一般,陈列的问题也比较零散。另外,一个很明显的缺陷是,问题查询系统的设置过于繁复,技术术语过多,用户需要花费相当长的时间去掌握。
虽然索尼的销售信息非常齐全,连在线订购都做得井井有条的,但售后服务却难觅其中,只有常见问题的档案。维修点查询这些都一概没有,甚至连驱动程序都不提供原始版本下载,只有升级程序,这样一来丢了光盘真是比丢了电脑更严重。这点是索尼笔记本消费者最为在意的一个问题。同样会因为这个问题,引发出之后的一系列投诉事件等。
索尼维修的手续过于机械化和繁琐,维修周期过长。它的特色服务----“即时服务”(缓歼为了更好地体现“安心和便利”的服务,索尼中国的售后服务网络推出了“即时维修”服务。维修站将快速地为您检查机器故障,在条件允许和保证维修质量的情况下,当场修复机器并交付给您取回),简直是空口白话,在受理的过程中根本没多少体现。
从网站的模块设置来看,索尼对用户的维修体验给予了一定程度的重视,网站上设置了专门的用户调查模块收集用户对整体服务评价。但是,比较奇怪的是,网页上设置的3部分调查中,笔记本部分的服务评价和服务投诉2个部分一直处于不可用状态。
不过,索尼为笔记本业务提供了单独的800免费服务电话,这一点值得肯定。该电话系统的连通性比较不错,从开始接转人工服务到接通,耗时不足5秒。客服人员服务态度很不错,水平也拦哪咐比较专业。