⑴ 电梯坏了打什么电话投诉
正常电梯里面都有维修师傅的电话,然后小区物业管理处电话,可以打过去进去投诉
⑵ 小区电梯经常坏找哪个部门投
一般电梯都有专业的电梯维保公司维修,物业有义务通知维保人员及时修理,如果物业长时间不能回复电梯正常运行,造成业主的不方便,可以先告诉他们,可以找2个部门来解决,找房管部门物业科投诉,到技术监督局特行科投诉。
1、找房管部门物业科投诉。
2、到质监局特设局(处、科)投诉,电话:96333或12365。
3、如果在国家规定的保修期限内,物业由开发建设单位负责维修。保修期限届满后,产权人(业主)对专有部分负责维修、养护。
4、无论有没有物业,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营服务单位,应当直接为业主提供服务,向最终用户收取有关费用,并依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护责任。
5、没有物业的老小区,产权人(业主)专有部分以外的共用部位、共用设施设备的维修。
法律依据:
《民法典》第二百七十一条 业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。
《民法典》第二百七十三条 业主对建筑物专有部分以外的共有部分,享有权利,承担义务;不得以放弃权利为由不履行义务。
业主转让建筑物内的住宅、经营性用房,其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。
《民法典》第二百八十一条 建筑物及其附属设施的维修资金,属于业主共有。经业主共同决定,可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况应当定期公布。
紧急情况下需要维修建筑物及其附属设施的,业主大会或者业主委员会可以依法申请使用建筑物及其附属设施的维修资金。
《民法典》第二百八十二条 建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入,在扣除合理成本之后,属于业主共有。
《民法典》第二百八十三条 建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项,有约定的,按照约定;没有约定或者约定不明确的,按照业主专有部分面积所占比例确定。
《民法典》第二百八十四条 业主可以自行管理建筑物及其附属设施,也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。
对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人,业主有权依法更换。
《民法典》第二百八十五条 物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托,依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施,接受业主的监督,并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。
物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施,积极配合开展相关工作。
⑶ 小区电梯坏了,维修费用谁负责
小区电梯坏了,维修费用一般是由物业公司承担,电梯的维护保养是由电梯公司或委托的维保单位进行。
其他情况:
1、若电梯还在质保期内,由开发商找电梯厂家维修。
2、若电梯已经过了质保期,业主在买房时缴纳住房维修基金,由物业管理单位提出方案,经过三分之二的业主同意后,可以申请住宅专项维修基金用于电梯维修。
3、若老旧小区,业主们当初未缴纳维修基金,费用由业主来分摊负责。
注意事项:
1、乘坐电梯时要避免粗暴使用电梯行为,有的业主会将客梯当货梯使用,时常超载使用电梯。
并且撞击到电梯门,若需要更长时间搬运材料时,有可能找工具抵住电梯门,或者在电梯内蹦跳,用钥匙等金属物代替手操纵按钮,这些都会导致电梯损耗,为了电梯运行安全,需要业主正确使用,细心呵护,还需要维修单位要做好定期保养工作。
2、电梯安全是三分靠质量,七分靠维护保养,因此日常保养和爱护都是非常重要的,为了确保电梯可以正常运行,要定期做好电梯维保工作,且维保时需做好详细备注和记录信息。
⑷ 电梯故障物业不处理投诉哪个部门
法律分析:一般电梯都有专业的电梯维保公司维修。物业有义务通知维保人员及时修理。如果物业长时间不能保障电梯正常运行,造成业主的不方便,可以找房管部门物业科投诉。或者到质监局特设局(处、科)投诉,电话:96333或12365。如果在国家规定的保修期限内,物业由开发建设单位负责维修。保修期限届满后,产权人(业主)对专有部分负责维修、养护。电梯属于特种设备,是共有的,共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备,受托人履行规定的特种设备使用单位的义务,承担相应责任。对于住宅电梯全体业主是电梯的产权共有人,物业公司进行管理并承担相应责任。
法律依据:《物业管理条例》
第一条 为了规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。
第二条 本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
⑸ 电梯投诉电话96333
电梯投诉电话不是96333。96333是政府监控电梯运行或困人故障的救援维保电话,在广州、杭州、西安等地已经开通。“
接到求助电话后,监控中心会第一时间锁定群众被困电梯的位置,精准到电梯轿厢所在楼层,并迅速联系维保单位、二级电梯应急救援站,或者联系消防救援人员,让被困人员快速得到救助。”广州市电梯安全运行监控中心负责人张巍介绍,救援人员平均到达现场时间是12分钟,救出被困者平均时间是6.8分钟,平均到达时间比相关规定缩短了60%。
一、电梯问题可以找以下部门投诉:
1.找房管部门物业科投诉。按照《物业管理条例》的规定,住宅小区物业公司有权选择符合国家规定具有资质的电梯维修保养公司从事电梯的日常维护工作。
2.电梯质量问题,到技术监督局投诉或者立即拨打热线进行举报投诉。
二、电梯问题哪些情况下构成事故
电梯问题中,电梯轿厢滞留人员2小时以上的情况下构成事故,此时为一般事故。造成人员伤亡或财产损失的,按照程度不同划分为较大事故、重大事故和特别重大事故。一般事故由设区的市的特种设备安全监督管理部门会同有关部门组织事故调查组进行调查。较大事故由省、自治区、直辖市特种设备安全监督管理部门会同有关部门组织事故调查组进行调查。重大事故由国务院特种设备安全监督管理部门会同有关部门组织事故调查组进行调查。 特别重大事故由国务院或者国务院授权有关部门组织事故调查组进行调查。
三、购买电梯房应注意的问题
购买电梯房应注意如下问题
1.消防电源
楼梯间、消防电梯间及其前室、合用前室和避难层(间)设置应急照明和疏散指示标志,可采用蓄电池做备用电源,且连续供电时间不应少于20分钟;高度超过100米的高层建筑连续供电时间不应少于30分钟。
2.电梯质量
购房时一定要注意选择电梯质量信得过的企业,询问发生故障时,楼盘维修人员如何解救,还可以与开发商签订责任书,约定如果电梯出现事故如何进行赔偿。
3.物业管理
大楼底层是否设置值班警卫室,监控保安措施是否到位,是否有保安在楼内巡查,以及紧急情况下人员疏散安全等不能忽略。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》 第二百七十八条 下列事项由业主共同决定:
(一)制定和修改业主大会议事规则;
(二)制定和修改管理规约;
(三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;
(四)选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人;
(五)使用建筑物及其附属设施的维修资金;
(六)筹集建筑物及其附属设施的维修资金;
(七)改建、重建建筑物及其附属设施;
(八)改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动;
(九)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
业主共同决定事项,应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。决定前款第六项至第八项规定的事项,应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。决定前款其他事项,应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。