㈠ 汉王的售后服务怎样
汉王电纸书产品保修条例
一、涉及本产品的注意事项
1．汉王电纸书产品的保修期自您购买之日起开始计算，以您的有效购机发票为凭证（如无发票则自出厂日期算起13个月内）。维修方式为用户送修。
2．请勿剧烈撞击、震动、挤压、跌落本产品；
3．本产品存放及使用的适宜温度环境为0—40℃；
4．请勿在很潮湿的环境下使用本产品，本产品不防水；
5．遇有故障时，请到本公司指定点维修，勿自行拆修；
6．含手写笔类系列产品请务必使用该产品配置的专用手写笔。
二、保修原则
1、按照正常使用且未违反上述注意事项，因产品质量问题而引起的本产品硬件故障均属于保修范围。在保修期内，予以保修。
本保修条例适用于汉王电纸书系列产品，以上产品系列实行“一月保换”、“一年保修”和“三年维修”。
正常使用指无“人为或不可抗力造成的损坏”。
“保修”或“维修”的服务仅限于电器元件的故障（主要指硬件主板和显示屏），不包括硬件外壳、说明书、包装物、光盘和其他消耗品等，不包括邮寄和上门服务费。
一月保换：指产品开箱不合格，或购买一月内出现电器性能故障，影响使用。
保换的条件是包装盒内所有物件完整，并且外观没有磨损，产品主机、外盒、回执单的序列号一致，否则按保修处理。
保修：保修期内，在正常使用情况下出现电器故障，汉王科技负责免费保修（显示屏的破损不在保修范围内）。
维修：维修期内，在正常使用情况下出现电器故障，汉王科技负责维修，收取一定的元件、配件成本费。
2、以下情况不能享受免费保修服务，但提供维修服务，只收取元器件、配件和劳务成本费。
违反上述“涉及本产品的注意事项”的规定；
显示屏破损
人为因素造成的损坏，包括非正常工作环境下使用，不按说明书使用所引起的损坏等；
因不可抗拒力(如水灾、火灾、地震、雷击、电压异常等)造成的损坏；
超过保修期的产品；
无汉王产品服务回执单或者服务回执单填写不完整及产品服务回执单和购买凭证与产品型号不符或者涂改的。
3、本公司提醒您定期对资料进行备份，本公司不承担因产品故障致使资料丢失造成的一切直接或间接损失；不论何种情况，汉王科技所承担的责任将不超过您对该产品所付的款项。
4、如不能出示汉王产品服务回执单或有效购机发票将均按超保修期办理，收取元器件、配件维修成本费。
三、保修方法
1．在委托修理时，请持填妥的汉王产品服务回执单及购机发票或者购机凭证与当地汉王分公司联系。
2．您可以到本公司全国任一联保点申请维修。
3. 您可以直接致电汉王科技服务支持部（010-82786569）。
天津市汉王新技术发展有限公司 TEL：022-25810205
㈡ 汉王电纸书售后服务如何
汉王电纸书凭借其独特的阅读体验赢得了众多消费者的青睐，其售后服务也同样值得关注。本文旨在详述汉王电纸书的售后服务政策和服务水平，帮助消费者更好地了解这一保障。
汉王电纸书承诺在全国范围内提供售后服务，涵盖保修期内的免费维修和更换服务。一般情况下，保修期为一年，部分型号的保修期可延长至两年甚至更长时间。对于超出保修期的产品，汉王电纸书也提供了收费维修服务，消费者可以依据维修价格表支付相应的费用。
汉王电纸书的售后服务团队由经验丰富的专业技术人员组成，他们能够迅速准确地诊断并解决消费者遇到的问题。在售后服务过程中，团队成员会与消费者保持良好沟通，提供必要的指导，确保问题能够及时得到解决。
为了提高服务效率，汉王电纸书引入了先进的售后管理系统，实现了快速响应、精准派工和全程跟踪等功能。消费者可以通过电话、网站等多种渠道联系售后服务团队，确保问题能够得到及时解决。
不少消费者对汉王电纸书的售后服务给予了积极评价。一位用户反馈：“我在使用汉王电纸书时遇到了屏幕亮度不均的问题，联系售后服务后，他们迅速提供了免费维修服务，并且服务态度非常好。”另一位用户则表示：“我对汉王电纸书的售后服务反应速度感到非常满意，问题能够迅速得到解决。”
综上所述，汉王电纸书的售后服务政策完善，服务水平高，为消费者提供了有力保障和优质服务。购买汉王电纸书的消费者可以放心使用，遇到问题时可随时联系售后服务团队获取帮助。未来，汉王电纸书将继续提升售后服务水平，为消费者带来更佳的使用体验。