⑴ 广州售后服务成汽车投诉重灾区
广州:汽车投诉重灾区售后服务仅50%满意。
广州市消费者委员会近日发布《广州市汽车消费者满意度调查报告》(以下简称《报告》),报告显示,汽车售后服务成为2012年广州汽车投诉重灾区。
汽车售后满意度低于50%
“我花了11万元修车,不想遇到黑修车公司。配件与原厂配件以次充好,涨价80%,但还是没修好。”这是杨先生“暖心”的修车经历。像这样的售后投诉也成为去年广州汽车投诉的重灾区。
《报告》显示,2012年,广州市“12315”和消费者委员会共受理汽车消费者投诉917件,其中汽车售后过程中发生的消费纠纷案件667件,占比72.7%。对此,消委会相关人士指出,汽车的售后服务大多与保养或维修的价格和质量水平有关。
数据显示,汽车售后过程中消费者投诉维修质量和水平的案例有550起,占售后消费纠纷总数的83.5%。
记者了解到,2013年5月至9月,广州市消费者委员会对越秀、天河、海珠、从化、增城等12个行政区进行了调查,共采集样本3000份。调查显示,广州消费者对汽车售后服务的满意度仅为54.4%。其中“维修价格”满意度最低,仅为30.3%,主要是“配件价格高”、“工作时间贵”、“虽然明码标价,但价格还是太高”等问题。
更换维修零件“以次充好”
杨先生的车去年出了事故,刚买的车被碰撞损坏,于是他和朋友介绍的一家汽车维修公司签订了11.2万元的维修合同,合同上写着“维修件保证是原厂配件”。但杨先生交了10万的维修费后,发现车内总是有异常噪音,踩油门就会颠簸。当杨先生去另一家4S店维修时,他发现车内的许多零件已经被更换了。“那家维修公司的涨价幅度几乎比一般市场价格高出80%,人工成本也高出5000元左右。”杨先生生气地说。
4S店负责人告诉记者,普通修消含理厂从工厂拿到配件是有可能的,但没有发票,车主分不清原厂配件和水货配件的区别。
广州市消费者委员会相关负责人指出,在关于汽车维修质量的投诉中,投诉最多的是汽车维修质量不够,或者原厂配件更换原厂配件,只存在轻微故障的汽车被修成了“重病患者”。当遇到此类问题时,维修公司要么推卸责任,要么不积极处理,令业主感到不满。
汽车满意度超过70%
相比售后的“声讨”,报告中汽车销售的服务满意度“亮眼”。消费者对汽车销售(购买环节)的满意度为70.9%,占比超过70%。“汽车行业的保养维修等售后服务远不如销售服务。”消费者委员会分析师表示。
值得一提的是,从不同车主对汽车销量的满意度来看,合资车主的满意度最高,为72.4%;进口车车主排第二,占69.6%;自主国产车主满意度最低,为67.6%。进口车主对售后用车满意度最高,为60.7%;合资车主排第二,占55.1%;再次是自有品牌国产车车主,占比48.1%。可见,自主品牌与进口车、合资车还有一定差距,服务质量有待进一步提升。
消委会相关负责人指出,随着“买车就是买伍桥缓服务”成为越来越多消费者的共识,消费者对售后服务的满意度会影响其品牌忠诚度,从而影响销量。因此,如何提升产品在服务领域的竞争力成为汽车行业亟待解决的问题。
关于汽车消费维权,消委会表示,行业标准不完善的问题是影响汽车消费合法维权的主要因素,也是消费者最期待改善的方面。同时,对于2013年10月1日正式实施的“汽车三包”规定,持积极、正面态度的消费者比例超过70%(73.2%)。
买一辆156万元的新豪车,其实就是“翻新车”
罗先生花了156万元腔模买了一辆奔驰越野车,却发现车辆的前翼子板和保险杠已经用油漆修补好了。显然,这辆车是一辆事故“翻新车”。罗先生随后要求退车,或赔偿损失并更换购车发票。但销售公司表示,虽然车发生了碰撞,但已经修好,不影响使用。它拒绝了罗先生的要求,只答应将车转售给他人。
广州市消费者委员会接到投诉后分析,该汽车公司在销售过程中,未明确告知消费者该车发生碰撞,故意隐瞒事实。汽车公司应当通过更换车辆、或者返还车辆货款、赔偿损失等方式承担违约责任。
消委会相关负责人表示,汽车存在缺陷,商家在销售时应履行告知义务。然而,有些商家不诚实,故意掩盖这些缺陷。因此,消费者应该更加关注购车过程。检查汽车时,你应该仔细检查。一旦发现问题,要及时向卖方提出,并在购车合同上注明,以便保存证据进行维权。
车内空气质量将遵循强制性标准。
空空气质量差引起了社会的广泛关注,而此前频繁曝光的豪华车空空气质量超标,让不少车主担忧。记者了解到,空车内空气质量标准已纳入年环保部强制性标准制定计划,预计年出台。
国家室内环境与环境保护质量监督检验中心主任宋广生表示,《乘用车空空气质量评价导则》已纳入年强制性标准制定,初步考虑取消评价导则,代之以《乘用车环境质量标准》。
“最重要的是将此标准定为强制性标准,车企未达标将要求其车型退市。”他表示说,在原指南规定了车内空气中有关苯、甲苯、二甲苯、乙苯、苯乙烯、甲醛、乙醛、丙烯醛等8种常见的车内挥发性有机物浓度的限值基础上,增加多环芳烃等污染物限值的规定,预计该标准年出台。据了解《乘用车内空气质量评价指南》2012年出台,是我国首个车内空气质量标准。
百万购车补贴
⑵ 上海比较好的办公家具品牌有哪些
由中国采购与招标网、中国名企排行网联合主办,以“用互联网传播企业品牌 用品牌占领招投标市场”为主题的“第七届中国办公家具招标采购评价推介活动”,评选处了十个最佳办公家具品牌:
上榜企业分别是:
1、浙江圣奥家具制造有限公司 圣奥SUNON
圣奥集团有限公司于1991年在杭州成立,是一家集办公家具、生活家具、置业投资于一体的企业集团。37层的集团总部——圣奥中央商务大厦位于钱江新城,办公环境比肩世界500强企业。海宁、萧山两地的生产基地建筑面积40万方,生产硬件通过历年的升级已经达到了国际领先的水准。企业荣获中国驰名商标、出口免验企业等荣誉称号,其中办公家具被评为“中国办公家具品牌综合实力第一名”。圣奥是国内同行业中较先获得省级专利示范企业和企业技术中心的企业,自主研发的智能化、数控型产品荣获IF中国设计大奖、中国轻工业精品科技创新奖,连续八年在全球第二大的中国(广州)国际办公家具博览会获得设计金奖。
2、震旦(中国)有限公司 震旦AURORA
震旦集团涵盖办公设备、办公家具、电子商品及通讯产业。经营范围涉及大陆、台湾等多个国家和地区。超过1,500个服务据点,逾6,000位同仁。
生产基地总占地面积24万2千平米,投资总额3千万美元;以设计中心(ADC)、工程技术中心(ATC)、品质检测中心(AAC)、展示中心(ASC)、物流中心(ALC)、教育中心(AEC)的"6心建设"展现"360°用心服务"及领先行业的综合实力,致力于为顾客提供专业办公环境解决方案。
3、深圳长江家具有限公司 长江CJF
深圳长江家具有限公司是香港广华远东(贸易)发展公司于1986年在深圳投资设立的港资企业,是一家专业从事商用家具的研发、生产和销售为一体的全国领航企业,拥有发明、实用新型、软件著作权和外观设计专利近百项及多项获奖设计,是多个国家标准和行业标准的起草单位,是中国不释放甲醛家具领导者。旗下“长江”品牌是“中国驰名商标”、“广东省名牌产品”、“广东省著名商标”。公司推行ISO9001、ISO14001质量管理体系和ERP、OA信息管理体系。雄厚的品质控制和研发能力赋予了产品良好的质素,公司在内地最早成为中央国家机关定点采购单位、中共中央直属机关定点采购单位,产品远销南北美洲、加拿大、欧洲、日本、俄罗斯等三十八个国家和地区,客户涵盖政府部门、银行业、金融业、及其它各行各业,赢得了广泛赞誉。
4、北京金隅天坛家具股份有限公司 天坛
北京金隅天坛家具股份有限公司(以下简称天坛家具)创建于1956年,下辖北京市龙顺成中式家具有限公司、北京奇耐特长城座椅有限公司、北京天坛法拉姆装饰材料有限公司、北京市木材厂有限责任公司等十家子公司。拥有“天坛”、“龙顺成”、“奇耐特长城”、“法拉姆”、“北木”五大品牌。注册资金逾2亿元,资产总额逾11亿元,占地面积50余万平米,员工2000余人,是国内唯一同时在A+H股上市的国有大型家具企业。2013年底,由北京市影响力组委会和北京电视台等多家主流媒体联合举办的第六届北京影响力品牌评选活动,我公司最终荣获“最具影响力十大品牌”奖。
5、东莞光润家具股份有限公司 光润
东莞光润家具股份有限公司创立于1992年,是一家集研发、生产、销售和服务为一体化的全球知名办公家具企业。光润”先后被评为 “广东省著名商标”、“广东省名牌产品”和“中国驰名商标”,公司连续多年被评定为“东莞市50强民营企业”、“东莞市工业龙头企业”,第十六届广州亚运会、第二届南京亚青会、第二届南京青奥会家具独家供应商,中央和国家机关办公家具指定供应商。
6、广州市百利文仪实业有限公司 百利
广州市百利文仪实业有限公司成立于1990年,迄今已有20多年的发展历史,是一家集研发、制造、销售、售后服务于一体的大型专业化办公家具企业。拥有香港、广州、上海、北京、深圳五家全资分公司,2009年投产的广州从化工业园是 “华南地区最大最现代的办公家具生产基地”,生产产品涵盖了实木桌组、板式桌组、屏风工作站、沙发、座椅、钢制品、高隔墙柜等七大系列。企业先后荣获“中国驰名商标”,广东省“省长杯”工业设计大赛“产业设计奖”,“广东省著名商标”,“广东省名牌产品”,“诚信纳税大户”,“广东从化经济开发区工业企业纳税20强”等荣誉称号,是广东省经信委认定的首批“广东省优势传统产业转型升级示范企业”,广州市工信委认定的首批“广州市工业设计示范企业”,百利同时也是首家获得GREENGUARD全品类认证的办公家具企业,并已成为奥迪、宝马、奔驰、宾利、保时捷、联想、华为、搜狐、阿里巴巴、中国移动等众多全球优秀品牌战略合作伙伴!
7、珠海励致洋行办公家私有限公司 励致
珠海励致洋行办公家私有限公司,源于一九八七年在香港建立的励致洋行企业公司,是华润集团旗下专业的综合型家具制造及销售商。自一九九三年在珠海成立以来,经过十数年的专业历程,已成为中国最大规模办公家具及橱壁柜供应商之一,具备强大的生产能力和遍布全国及东南亚地区的销售网络,突出的开发能力亦是构建LOGIC品牌形象的核心优势之一,励致契合客户的文化、信息处理方式、行为模式和科技工具特征,研究与其对应的物理空间,为客户创造度身订做的办公家私,更为产品提供长达五年的保用服务,随着科技自然发展,励致亦会通过更多不同的渠道,向客户提供更便捷和现代化的服务,秉承励致人的专业使命——“以客户为尊,创造完美的办公环境”,不断超越。
8、广州市欧林家具有限公司 欧林
自1996年成立以来,欧林一直专注于办公家具研发、生产及销售,致力于为客户提供专业的办公空间整体解决方案。欧林以创造人性化的办公空间为使命,成功为众多国内优秀企业、跨国机构以及世界500强企业提供了优质的服务,是中国办公家具行业的领导品牌。
秉承“时尚简约,人文科技”的设计理念,欧林产品获得国家专利数十项,并在各大展会和设计竞赛中屡屡获奖。近年来更加快了产品研发设计的步伐,先后与国内外众多知名设计师和设计机构合作,创造出一系列代表现代办公环境发展趋势的前瞻性产品。
目前,欧林产品涵盖行政桌、实木班台、工作站、座椅、沙发、屏风等种类,先后在上海、北京、广州、成都、武汉等全国近50个大中城市建立了分支机构,服务范围覆盖金融、电能、房地产、IT等领域,产品遍布微软、宝马、可口可乐等世界500强企业。
9、中山市华盛家具制造有限公司 沃盛办公
中山市华盛家具制造有限公司,创立于2004年3月,旗下有“沃盛”(WOSEN)、“华旦”(Wadan)、酒店别墅三大品牌,是一家集研发、生产、销售于一体的专业高档办公及酒店别墅家具企业。公司现注册资金10080万元,拥有八大生产基地,总占地250,000平方米,配备专业化的产品研发中心、国际化的产品检测中心以及近2000名高素质的产业人员。华盛家具先后获得“中国家具协会第五届理事会常务理事单位”、“广东省家具商会第五届理事会副会长单位” 、“广东省家具商会执行会长单位”、“广东省制造业企业500强”等荣誉;旗下“沃盛”(WOSEN)品牌荣获“广东省著名商标”、“广东省名牌产品”、“2014中国办公家具十大品牌”等荣誉。
目前,华盛家具服务范围覆盖政府机关、教育系统、金融、电能、房地产、IT等多个领域,曾经服务过中国移动、中国人寿、中国联通、中国石油、恒大国际足球学校、澳门大学、神华集团、广西政协、吉林人大、浦发银行等众多企事业单位!
对接华盛大平台,让我们共创“商用家具艺术之美”!
10.上海新冠美家具有限公司 QUMUN新冠美
上海新冠美“QUMUN”,国内一流的中高端商用家具品牌,一家投资国际贸易、家具产品制造的大型国际企业集团。新冠美依托中国大陆,以家具作为核心支柱产业,以中国市场作为核心运营枢纽,面向全球发展。经过近十多年精心运作,上海新冠美已走在中国办公家具、酒店会所家具行业之前列。
新冠美始终注重产品的设计研发 ,拥有国内顶尖的设计师团队并与多所一流专业院校紧密合作,与国际知名家具研发机构建立了长期战略合作关系。拥有多项自主知识产权的技术专利。先后获得第六届中国家具设计优秀奖,第八届中国家具设计金奖,第九届中国家具设计银奖,第十一届中国家具设计奖铜奖。
⑶ 潮州的长途汽车有哪些
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省内班车时刻
2009年春运自1月11日至2月19日止为期40天
大学学子凭录取通知书或学生证购买广州高速车票优惠20元
广州 480KM 大型座席高级进口奔驰大巴 160.00 8:00、9:00、10:30、12:00、13:30、16:30、19:00、23:55 全程高速直达天河大厦、天河客运站(约6个小时)
深圳 400KM 大型座席高级尼奥普兰大巴 140.00 8:00 14:00 19:00 全程高速直达罗湖汽车站,约5小时
深圳福田 410KM 大型座席高级 120.00 22:30 福田汽车站
深圳宝安 400KM 大型座席高级 110.00 9:00、19:00 经龙岗、横岗
惠州 340KM 大型座席高级 120.00 8:30、14:00 高速直达惠州总站,惠东、吉隆可下车,约4个半小时
珠海 564KM 大型商务高级 150.00 8:30 经中山、三乡,约17:00到达
佛山 520KM 大型座席高级 150.00 22:50 全程高速经汕头直达佛山鸿运汽车站
佛山 499KM 大型座席高级 150.00 9:15 约15:30到达,经揭阳直达佛山鸿运汽车站
佛山 499KM 大型卧铺中级 110.00 21:00 经惠州、增城、广州
东莞 400KM 大型座席高级 120.00 7:30 约14:00到达,经龙岗、黄江、樟木头
东莞太平 430KM 大型卧铺高级 120.00 9:30 经东莞南城站、厚街,可转车长安
东莞太平 430KM 大型座席高级 120.00 22:00 经东莞南城站、厚街,可转车长安
番禺 487KM 大型卧铺中级 120.00 20:30 约隔天6:00到达,经东莞、广州
韶关 766KM 大型座席高级 250.00 19:30、22:30 经增城、从化、曲江
梅州 179KM 大型座席中级 64.00 8:40 15:00 经丰顺
兴宁 169KM 大型座席中级 47.00 7:50 经丰顺、水口、新圩
茂芝 123KM 大型座席中级 20.00 7:30 13:30 经新丰、三饶
汕头 39KM 大型座席高级 15.00 从6:40至19:30共60班 每隔10分钟一班 汕头总站、东厦站、中旅站、西堤站
澄海 43KM 大型座席高级 15.00 从7:10至17:20共16班 每隔40分钟一班 快车、约一个小时
饶平 53KM 大型座席高级 20.00 从6:30至18:30共32班 每隔25分钟一班 饶平汽车站,约一个小时
揭阳 34KM 大型座席高级 15.00 从7:00至19:10共32班 每隔20分钟一班 马牙车站、揭阳汽车站、约一个小时
普宁 82KM 大型座席高级 28.00 8:30 10:55 14:30 16:55 洪阳、池尾、普宁汽车站
深圳蛇口 420KM 大型座席高级 110.00 9:10 经龙岗、罗湖、福田
广州 500KM 大型卧铺高级 80.00 22:20 约隔天6:00到达,经东莞、广州
赤凤镇 40KM 大型座席高级 7.00 每天三班 经意溪、归湖、峙溪
温馨提示:广大乘客购买车票时需前往正规车站购票乘车,避免上当受骗,造成不必要的损失!
省际班车时刻
(时间以客运中心枢纽站为准)
福建厦门 260KM 大型座席高级豪华奔驰大巴 110.00 8:30 高速直达厦门湖滨汽车站(约3个半小时)
福建厦门 296KM 大型座席中级 80.00 7:00 经云霄、漳浦、漳州、集美
福建厦门 296KM 大型座席中级 86.00 15:10 经云霄、漳浦、漳州、集美
福建漳州 221KM 大型座席中级 65.00 8:10 9:30 13:00 经云霄、漳浦、诏安
福建福州 552KM 大型卧铺中级 180.00 19:30(隔天班) 经泉州、惠安、蒲田、涵江、同安
福建长汀 531KM 大型座席中级 170.00 8:30 经龙岩、新泉、朋口
福建龙岩 292KM 大型座席中级 93.00 9:00(隔天班) 经大埔、茶阳、歧岭、坎市
福建诏安 72KM 大型座席高级 27.00 7:10 10.50 14.50 快车约2个小时
福建上杭 289KM 大型座席高级 85.00 7:50 经蕉岭、梅州
福建大溪 135KM 大型座席高级 60.00 9:20 经饶平、诏安、官陂、大溪
福建石狮 350KM 大型座席高级 148.00 10:00 经泉州、晋江
南宁(德保车) 1194KM 大型卧铺普通 400.00 09:40 经肇庆、梧州、贵港、宾阳
广西桂林 1035KM 大型卧铺普通 334.00 10:00(隔天班) 经怀集、信都、八步、阳朔
湖南麻阳 1642KM 大型卧铺中级 570.00 8:00 经安江、怀化、衡阳、邵东、来阳、彬州
湖南洞口 1437KM 大型卧铺中级 480.00 10:30 经邵阳、邵东、衡阳
湖南邵阳 1350KM 大型卧铺中级 410.00 13:30 经邵阳、邵东、衡阳
湖南桑植 2169KM 大型卧铺高级 500.00 8:30(每月单日) 经慈利、常德、张家界、永顺、龙山、 来凤、桑植
湖南桃江 1511KM 大型卧铺中级 停班 4:50 经益阳、长沙、湘潭、衡阳、彬州
湖北利川 2169KM 大型卧铺高级 600.00 8:00(农历双日) 经慈利、常德、张家界、永顺、龙山、 来凤
湖北咸丰 2100KM 大型卧铺高级 560.00 8:30(农历双日) 经慈利、常德、张家界、永顺、龙山、 来凤
湖北赤壁 1600KM 大型卧铺中级 400.00 8:20(农历双日) 经长沙、岳阳、临湘
贵州罗甸 1970KM 大型座席高级 500.00 8:30 经麻尾、独山、都匀
贵州大方 2100KM 大型座席高级 停班 10:00 经贵阳、修文、毕节、黔西
贵州凤冈 2230KM 大型卧铺高级 停班 15:00 经贵阳、遵义、凤冈
四川荣县 2400KM 大型座席高级 720.00 7:30 经贵阳、自贡
四川德阳 2520KM 大型座席高级 740.00 6:50 经成都、中江、绵阳三台、射洪、遂宁
四川南充 2304KM 大型座席高级 650.00 7:30(隔天班) 经岳池、广安、渠县
四川泸州 2283KM 大型座席高级 停班 7:30(隔天班) 经合江、泸州
河南南阳 2050KM 大型座席高级 520.00 8:30 经武汉、枣阳、新野、唐沙、隋州、孝感
河南焦作 2050KM 大型卧铺高级 610.00 9:00 驻马店、郑州、漯河、许昌
江西于都 540KM 大型座席高级 217.00 7:30 经会昌
江西定南 424KM 大型座席高级 165.00 8:50 经兴宁
江西乐安 850KM 大型卧铺中级 300.00 10:00(隔天班) 经宜黄、崇仁、抚州南城、广昌、宁都
江西赣州 545KM 大型座席高级 214.00 9:00 经寻邬、安远、信丰
江西会昌 418KM 大型座席高级 160.00 7:00 经寻邬、安远
江西信丰 468KM 大型座席高级 180.00 8:00 经平远、寻邬
重庆江津 2200KM 大型卧铺中级 680.00 8:00 经贵阳、遵义
浙江义乌 1244KM 大型卧铺高级 410.00 13:10 经东阳、水康、丽水温州、福安、福州
上海 1350KM 大型卧铺高级 450.00 15:12 全程高速 经温州、杭州
江苏无锡 1600KM 大型卧铺高级 450.00 15:10 全程高速 经温州、宁波、杭州
海南三亚 1200KM 大型卧铺中级 320.00 6:30(四天一班) 经茂名、湛江、海口三亚
福建莆田 320KM 大型卧铺中级 157.00 10:30 经泉州、惠安、蒲田、涵江、同安
福建泉州 300KM 大型座席高级 148.00 18:10 经惠安、蒲田、涵江、同安
湖南常德 1610KM 大型卧铺中级 500.00 06:30(每月单日) 经益阳、长沙、彬州
湖南石门 1740KM 大型卧铺中级 540.00 06:45 经益阳、彬州、澧县
湖南桃源 1410KM 大型卧铺中级 500.00 06:40(每月双日) 经益阳、长沙、彬州、漆河
广西德保 1230KM 大型卧铺高级 518.00 09:40 经玉林、南宁、百色、田东
福建建宁 589KM 大型卧铺高级 250.00 09:10 经上杭、连城、宁化、建宁
江西南昌 979KM 大型卧铺高级 停班 16:20(隔天班) 经赣州、吉安、峡江、樟树、新干、丰城
江西景德镇 1057KM 大型卧铺高级 434.00 12:20(隔天班) 经吉安、樟树、丰城、南昌、乐平、东乡
广西柳州 1128KM 大型卧铺高级 350.00 12:30 经广宁、怀集、八步、荔浦、鹿寨
四川剑河 1818KM 大型卧铺高级 500.00 13:30 经三穗、凯里、岑巩
福建厦门 296KM 大型座席高级 110.00 17.00 高速直达
备注:以上票价为平时票价,实际票价以车站当天公布票价为准。
查询电话:2202552 6885050
⑷ 2021年办公家具十大品牌排名有哪些品牌
早在80年代初期,国外的办公家具品牌就进入了中国市场,但是因为风格,理念,价格等原因,大多国际品牌家具只能为国际企业和大型本土企业提供服务。什么品牌的办公家具值得信赖,2021年中国办公家具十大品牌中罗列了震旦、美时等在业界有影响力的品牌,一起来看看看2021年中国办公家具十大品牌排名情况吧!
诚丰集团是一家集技、工、贸、服务为一体的大型实业集团公司。诚丰集团的基础产业源自传统制造业(家具业),随着产业结构的优化调整,资本的不断膨胀自然造就了多元化实业投资的格局,并逐渐形成跨行业、多领域的产业集群。诚丰集团实业投资涉及地产、能源矿业、化工贸易、物流、高科技产业(光电产业、生物科技)等行业,已经形成了颇具规模的六大产业集群
办公家具设计需要遵循七大原则:
办公家具设计是一种设计活动,因此它必须遵循一般的设计原则。“实用、经济.美观. 是适合于所有设计的一般性准则。办公家具设计又是一种区别于其他设计类型(如建筑设计、视觉传达设计)的设计.因此.办公家具设计的原则具有其特殊性。归结起来,主要有如下几点:
按人体工效学的要求指导人机界面、尺度、舒适性、宜人性设计,避免设计不当带来的疲劳、紧张、忧患、事故.以及各种对人体的报害。
从设计学理论出发.遵循一定的设计理念、设计思想进行设计,体现设计的社会性和文化性。
按各种艺术设计方法(如形态构成原理、形式美的法则.符号学原理等)、系统论方法、商品学原理等科学方法进行设计。
办公家具遵从力学、机械原理、材料学、工艺学的要求指导结构、运动、零部件形状与尺寸、零部件的加工等设计.避免不合理的设计。
办公家具设计过程中的各种矛盾是不可避免的,如功能与形式的矛盾《如通过强度计算得出的零件截面召哟结果与该尺寸在视觉上的强度效应之间的矛后)、技术与艺术的矛盾(如沙让设计师不恶。放弃的外观形式却不具备现有的和潜在的制造技术),企业与社会的矛盾《如红木家其生产厂家对珍贵树种的需求与社会生态保护之间的矛盾)、产品设计与产品曹销(如设计策略与营销策略的差异》、设计理想与市场的矛盾(如设计师与顾客之间的审美差异)等。需要家具设计师根据自己的判断即运用辩证思维的原理指导家具设计.正确处理艺术、技术、功能、造型、材料、工艺、物理、心理、市场、环坡、价浪. 效益等诸多问题。
正确处理市场需求的多样性、人的需求的层次、生活方式的变化、消费观念的进展等问晒.分别开发适销对路的产品。
在此原则基础上.办公家具认为:“没有比较好的设计,只有比较适合的设计。” 例如:一些外形简单但适合大批f生产、造型单调但具有较高的实用价值、用材件通但具有较低的成本、耐久性较差但适合临时使用需求的产品.用设计的一般原Ilj来衡 A这类家月封.的确不能算是好的设计和好的产品.但考虑到一些特定人群(如低收入人群)和特定市场(如相对贫穷的农村市场)来说.对该设计的评价就可能该另当别论。
办公家具设计的核心是创造。设计的过程就是创造的过程。设计中要反对抄袭,反对浸占他人知识产权,要提倡产品创新,提倡个性开发。
按照市场学原理.创新的产品在它产生的过程中企业可能会面临较大的风险,甚至要承担本不该由某一企业独立承担的社会责任,但是我们同时也要看到:创新产品的背后同时也往往范藏着巨大的商机和巨大的良好的社会效应。
办公家具审美具有大众审美的特征,时尚性已经成为家具审美的主要方面。设计要表现出时代特征,要符合流行时尚,与时俱进以适应市场的变化。
要在资源可持续利用前提下实现产业的可持续发展,因此家具设计必须考虑减少原材料、能谭的消耗.考虑产品的生命周期.考虑产品座弃物的回收利用,考虑生产、使用和废弃后对环境的影响等问笛,以实现行业的可持续发展。家具产品与人们的生活息息相关,在此原则基础上的设计.可以确保家具产业永远立干“朝阳产业.的地位。
办公家具设计虽然比较终反映出来的结果是家具产品,但设计过程中所汤及的问题却是多方面的。因此,设计师必须以系统的、整体的观点来对待设计。
⑸ 汽车营销策划方案范文2021
随着科技的不断发展进步,汽车现如今已经成为了人们最常用的代步工具。下面是由我为大家整理的“汽车营销策划方案范文2021”,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、活动背景
xx汽车凭借国内外品牌知名度和美誉度,经多年以来销售量得到大幅度的增长,已是有口皆碑;同时在适当时机供给更高品质服务满足消费者的需求,让懂得生活的人能更好的享受生活,为市场供给最好的、最有影响力的服务,成了xx汽车的梦想与抱负。xx汽车借助公益活动走进社区、广场,与目标客户群零距离的接触与互动,将受到各界的关注,提升更高的品牌地位,让品牌深入民心,进一步得到消费者的肯定,最终成为xx汽车最忠诚的客户。
二、活动目的
1、与目标消费者追求尊贵、地位、身份、品牌、、时尚、安全性、高品位的特性完美结合,满足消费者的心理需求。
2、借夏日人们向往的简便心理,推出个性、时尚、简便、公益的活动形式,让消费者体验夏日的简便心境。
3、经过品牌与公益结合,提高媒体炒作,促进销售力。
4、经过系列活动拉近消费者与xx的距离,提高公司的品牌形象。
三、活动重点
1、针对客户:追求时尚、尊贵的消费需求,体验生活真谛,突出个性品位。
2、针对媒介:经过公益性活动将吸引众多媒体关注,成为他们宣传的焦点,促进消费者的购买行为,创造品牌氛围和产品价值。
3、针对企业:了解消费心理,树立信心,力创佳绩,提升品牌形象。
4、针对行业:不可低估,拭目以待,认清品牌定位和产品的功能价值。
四、效果评估
1、在这一系列的活动过后,将会给xx汽车销售带来质的飞跃。市场将对xx汽车有了更高层次明确的认识和印象!
2、势必会成为社会和媒体关注的焦点.对树立xx汽车品牌形象和传播品牌形象起到巨大的作用!
五、活动时间及地点安排(待定)
六、活动资料
1、“关爱儿童成就未来”,由xx汽车与大型社区携手举办的互动活动,吸引了社区众多小朋友热情地参与,小朋友在教师同家长的帮忙下,绘画了属于他们心中的最喜爱的xx汽车——“我心中喜爱的xx儿童绘画巡展”。充分发挥了孩子们的想象力以及热爱汽车的活力。
2、“品位生活共鉴非凡”
“xx品质生活尊贵夜”,与业主们一齐共鉴非凡,品鉴生活,共同分享品质生活带来成功与喜悦。香车美酒,拉丁表演,各类展品融合在一齐,带来了一个完美的盛会。分享非凡时刻,传递品质生活,与广大业主一齐共同分享xx品质生活带来成功与喜悦。
3、“试乘试驾实现梦想”——xx完美驾乘分享活动,为期一天的从化道路深度试驾及寻宝体验,让客户在体验车辆性能的同时,加入更多的简便元素。期间城市道路、快速路、高速路段、乡镇道路的各类道路体验,更是让各位充分体会到了xx的车辆驾驶乐趣。此次驾乘的目的地是宝趣玫瑰园,玫瑰园的清香也给此次旅途增加了几分温馨浪漫的乐趣。
4、“精彩电影与您共赏”播放了各类影院大片,受到社区各业主的喜好及欢迎,开放式的电影带给大家很温馨的感觉,虽然没有电影院的那种震撼,但更多的带来的是回忆及一家人在一齐观看的乐趣。
5、汽车安全公益讲座
主持人和嘉宾将专业的汽车知识化解为容易让人理解和理解的真实案例传递给业主,纠正驾乘者日常生活中常犯的错误。与业主有一个应对面的接触机会,把安全汽车生活的理念带给业主,就是倡导业主在享受汽车带来乐趣的同时,更能过上安全的汽车生活。此次活动结合了趣味安全游戏,直观现场演示,把枯燥的安全知识生动地传达给了活动中的每一个人。
6、汽车日常保养讲座
7、网上车市、供车、改装等咨询活动
8、现场征集意见和提议
9、汽车模特、美女表演
10、汽车音响、汽车改装(酷车)展示
活动中,众多客户体验到了xx品牌一贯的“突破科技,追求卓越”之精髓,同时也为社区带去了丰富多彩的文化生活,秉承着xx的尊贵性,带给更多客户尊贵的享受。
七、现场服务
服务一:当天到展台前登记的业主,每人奖励500元代金券,购车时可抵现金使用。
服务二:当天服务站技术专家对社区车主进行免费检测、免费检查胎压、免费添加机油、免费添加玻璃水、免费添加防冻液等数项免费服务。并且当场办理6折维修会员卡。
八、整合资源
将与婚纱影楼、家私、地产等行业共享客户资源,进行大型的联展活动,把不一样行业的资源充分利用起来,到达多赢的局面。
九、联合营销
同时邀请汽车影音导航厂家、汽车内饰用品厂家、汽车外饰用品厂家、自驾游备厂家等借助平台进行品牌宣传、互动与销售。
一、品牌形象策划
1、对品牌形象的关注。它来自于消费者的形象化认知,其基础是来源于品牌知识。进行品牌精细化运营的企业,常常会清晰地梳理品牌知识结构,形成 层级式的品牌知识体系,以便有针对性地传播品牌知识,使不同的消费者形成对于品牌形象的不同认知。很多品牌会在消费者心智当中形成不同的品牌形象,并不是 相像当中的统一的品牌形象,所谓的不同,是指很多细微的形象认知差异,这些差异的存在恰恰是品牌口碑传播的基础,反过来,又继续帮助品牌目标消费群积累品 牌知识。
在对不同消费者做品牌形象研究时发现,很多消费者对于品牌形象的心智印记是偏颇的,因为他们更愿意通过他们的消费体验来判断品牌,于是当他们被 要求向其他人推介品牌形象时,他们往往只能想起基于产品的品牌形象,而无法像我们品牌研究专家那样全面地阐释某一品牌形象,这一现象恰恰是我们在做营销传 播策略时要充分考虑到的,消费者与消费者之间的品牌交流会产生超过其他传播方式的巨大价值。
2、对品牌价值的关注。这里的品牌价值是在消费者心智当中形成的良好印记,它缘于消费者心理上的一种比较反应,如果没有比较反应,消费者可能就 无法形成品牌价值认知,当然,在选择购买时也别无选择。当消费者购物时,首先产生的反应一定是对于品牌价值的比较反应。他们会判断,在购买能力可能的情况 下的品牌价值。品牌在消费者心智当中就会形成一个不用过多数学运算就会反应出来的比较价值,哪个品牌比较价值越高,消费者就会选择哪个品牌。当然,这里边 消费者还会拥有一个理性价值,所谓理性价值的核心来源就是品牌知识结构,主要是指产品的理性功能价值。所谓的感性价值主要是指品牌增值。理性价值与感性价 值之和就是品牌的主观上的总价值。
3、对品牌体验的关注。通常来说,消费者并不会像上面那样理性地进行数字运算来完成购买,主要的原因是品牌已经在消费者的心智当中形成了品牌体 验印记,他们已经不再需要做过多的考虑就可以做出购买决策,决策的依据就是长期的品牌体验。一个品牌如果能够做到这样的情况下,说明品牌已经深入人心。而 在实践中,品牌一旦进入到通过品牌体验来加深消费者心智印记的时候,说明品牌已经取得了相当的成功,这个时候消费者对于品牌产品的消费变得异常随意与简 单,他们对于自己喜欢的品牌会脱口而出。
4、对品牌互动的关注。越来越多的品牌开始引入消费者创造价值,一些品牌甚至从品牌创建之初就把消费者纳入到品牌创建的过程当中,使得消费者与 品牌之间的互动不再是传播与接受的关系,二者之间变成了共同体。这是通过品牌互动在消费者心智当中留下的最强印记。互联网营销更是把品牌互动推向了空前的 极致,很多品牌通过互动形成了高品牌粘性的粉丝群体,他们甚至成为品牌营销的.推动者,为品牌传播做出他们的贡献。
二、品牌定位
1、拥有过硬且个性独特的产品很重要。纵观今天的中国名牌,大多是以产品为基石、靠质量取胜,在这个形成的过程中,你也无法预计要用多少年时 间,中国制造才能与日本、德国制造相提并论。不管你打多少广告,不管你怎么宣传中国家电已赶上世界先进水平,讲究品牌的消费人群仍然愿意多掏钱去买世界名 牌。不管进入市场初期你的市场增长有多快,你就是无法提高售价、无法成为一流品牌,主要是因为大家在产品实质上并无差别,“中国的索尼”只能是一种自我鞭 策的口号而已。这样的例子太多,我们不得不承认与世界先进品牌的这种普遍性差距,要解决这个问题你必须要舍得为产品的进步长期地投入相配的资金。
2、提供持续、稳定,消费者真实需要的体验服务。不管你的产品有多好,消费者总是有或多或少的服务需求,哪怕完全是他个人的原因而非你的责任。 过多的服务承诺是多余的、甚至让人怀疑你对自己产品的信心,但过少的服务承诺也是让人不能接受的,就像奔驰在中国惹祸一样。对于服务业来说,因为服务即是 自己的产品,其品质的重要性自不用说了,但遗憾地是,至今在中国服务业还没见到一个在服务品牌声誉,能够超越制造业的经典案例。
3、消费者对一个品牌的信赖以致偏爱,要靠长年累月对你的产品和服务的消费体验及反复沟通才能够形成。很自然地一个能与承诺相匹配的企业形象有 助于加速他对该品牌的认知和信赖。事实证明,企业要想让人们相信你的承诺,除了做好产品和服务以外,你还必须有相配的企业形象(包括企业家形象),在这一 点上老一代中国家电品牌和品牌背后的企业家是一个极好的榜样,你看着倪润峰、张瑞敏、潘宁、朱江洪和朱德坤等这样的人,你就一定会相信他们所做的长虹、海 尔、科龙、格力、小天鹅等产品是完全可以信赖的,而这种回报更是不管打多少广告、降多少价也换不来的。
三、品牌营销
很多时候,企业总是认为他们可以通过大型广告及营销活动改变消费者对其品牌的观念。他们通过更新商标,而找明星代言,来表明态度和行为的改变。但是这些战术只是促销手段,他们无法给消费者提供真正价值,即一个积极的令人认同的品牌承诺。
消费者其实更希望可以在走进商店,在网上,或者联系服务中心的时候得到他们承诺的体验,客户希望企业能够做到他们的承诺。当企业做到这点时,消费者将认同这些企业并最终信任他们。
创造消费者对企业品牌的认同,对于吸引和留住客户是非常有效和有意义的,而这些优势也是相对更传统的方式,是市场营销和广告所不具备的。一旦消 费者认同了这个品牌,与那些不被认同的品牌相比,他们是会愿意付出2倍的投入来关注并信赖这个品牌的。但对于一个品牌来说是非常困难的,若一旦做到了,他 们将会得到丰厚的回报。
事实证明,品牌认同是很值得的。消费者必须首先知道企业的理念,在理想情况下,他们应该能够说出企业品牌承诺的主要特征。品牌承诺并非使命宣 言,而是一个公司最能使消费者信服的最显著的特征的简要概括。尽管许多公司在向消费者自我定位时非常成功,但其他公司却不尽如人意。
曾经业内研究机构对航空公司、零售、酒店、金融服务、食品饮料、汽车这六大行业做了具体的调研,结果显示只有航空公司和大型零售商的品牌在消费 者中知名度达到了90%。其他品牌,客户赞成的程度要低很多。这意味着,一些企业的品牌承诺有可能过于脆弱或模糊,以至于无法有效地与消费者相结合。
消费者在接触很多品牌的时候,都会保持一定程度的疑问。企业的“言行一致”会在很大程度上帮助企业在竞争中取得消费者的信任。一旦消费者认识到 企业的品牌承诺,并且相信企业有能力来实现这个保障,他们就会加入我们的阵营。而几乎所有的公司都有自己的品牌承诺,并告诉客户可以依赖于公司的各种沟通 和服务。对于一个强大的品牌承诺的创建和传播而言,并不是所有的公司都为此做好了充分的工作。至于品牌认同,企业需要通过强大的品牌承诺来告诉客户,我们 的理念是什么,为什么我们是独一无二的,为什么他们会选择我们而不是我们的竞争对手。
消费者更容易记住一些它们体验过的品牌,而员工则可以实现广告不能达成的目标,那就是让消费者亲身体验。对于公司品牌承诺而言,内部自上而下的准确沟通,是一个关键要素,它可以帮助员工创造并传递这份承诺,同时,营造企业文化来传承品牌承诺也是同样重要的环节。
一、中国汽车物流企业存在的问题
中国汽车物流运输主要的途径是通过水运、铁路、公路运输。
1.中国汽车物流公路运输企业都具有“资源利用率低,运输成本高,运力资源浪费,竞争力薄弱”等特点。
汽车物流行业的进入门槛不高,造成目前行业群体数量多,单个企业控制车辆规模少,行业目前拥有10000多辆车,从业企业达400-500家。大多数企业依靠当地的发出资源,不能构成规模和回流网络,单车重载率很低,或者极低的回流配载价格造成企业效益水平差。
2.效益和规模的原因,使得大多数企业没有能力提升管理技术,保障服务质量。
整个行业服务水准不高,缺乏统一的行业标准和约束机制,造成同等价格条件下的服务内涵、品质判断参差不齐,导致服务品质参差不齐,商品车交付及时率,商品车质损率,架子车的事故率等诸项指标均不尽人意。
3.持续增长的油价成本和不规范的途中罚款更加重了企业负担。
国家标准的限制导致了区域间的政策尺度掌握差异。超长、超限车型在这里不能上牌,在那里就可以通,怎么也解决不了竞争的对等、基础统一。
大多情况下是一方水土养一方人的局面,围绕一个主机厂,以当地运输为主体形成了一批运输企业,他们的规模、管理能力、地域的群体利益制约了外地企业参与竞争,特别在月初、月末的不均衡销售发运情况下,更加无法旗帜鲜明的提出强化管理、改善品质的合理管理需求。
4.公路公司为了生存不得不卷入无序、恶性竞争。恶性竞争导致了行业价格体系的破坏和局部供需的不平衡。汽车物流运输过程中,各企业为寻求回流效益、不惜牺牲自身利益,破坏了行业价格体系。这种恶性竞争还造成了局部运力供给大于运量需求的假象,一方面是潜力巨大的市场和需求的增长,另一方面却是价格的不断压低和利润的不断侵蚀,这种效益剪刀差的矛盾日趋突出。
5.司机人员管理、成本控制困难,车辆使用率低下;公司企业与司机沟通不顺畅,企业在车辆运输过程中无法对运输过程全程监控;汽车物流配送的实效性要求很高,需要及时有效得配送到目的地。
二、中国汽车物流企业业务流程
1.汽车零配件从生产企业运输到各汽车生产企业或是中转仓储中心的环节中
2.整车出厂配送给各地经销商、仓储中心的环节中
3.汽车整车出口,将整车运往各码头,铁路运输中心得环节中
三、降低汽车物流企业成本的主要措施
1.减少等待时间,加强仓库与运输的团队合作,加强客户、调度、驾驶员之间的沟通
2.做到资源共享,实施战略联盟,加强集货回程的匹配,提高车辆利用率
3.改善驾驶员工资、提高福利后的成本消化,推行精益生产方式,实施驾驶员作业平衡分析,实施全员运输设备维护,提高人员的劳动生产率和驾驶安全
4.加快仓库收货速度,建立快速收货流程
5.简化质量交接流程,加快速度
6.改变物流调度模式,降低装卸时间、交接、验收。避免重复检验
7.布局优化仓库,加快仓储吞吐量、周转率,构建资源信息共享平台
一、营销背景
该博览中心占地面积达6000平方米,条件得天独厚,管理先进,后期服务及其相关的工商、税务、银行、交管等配套服务齐全,能够为客户提供一体化、全面化的优质服务,使广大的汽车以及其他附属行业的经营者能够轻松的经营,免去多个烦琐程序。为广大的汽车及负数行业的经营者提供了一个更加完善的;有着广阔市场前景的现代化汽车交易场所。
二、市场分析
1.市场环境优势分析
汽车博览中心位于莞惠公路旁,公路、铁路等运输纵横交错,交通十分便利快捷,
B.周边镇区有着密集的制造业和加工业发达
C.随着经济的进一步增长,人民生活水平的逐步提高,汽车以及其附属行业将会有一个新的飞跃,在今后的几年,汽车的消费将会是大众的主流消费,家庭和个人用车将更加普及,而汽车的消费将更加的贴近大众化.
2.自身优势分析
A.现xx及其周边的汽车销售较为零散,而且大部分的配套服务设施不是很完善,xx汽车博览中心是xx及其周边地区的第一座现代化汽车交易市场,该中心的落成将会吸引更多的汽车及其附属行业的客户关注,并咨询投资,市场前景非常广阔。
B.自身环境优越,占地面积大,整个博览中心布局合理,大型停车场、展厅、交易厅等相关配套设施齐全完善,是集销售、售后服务、配件供应等为一体的综合性汽车专业交易市场,整个中心设计高、质量好,是东莞乃至整个珠三角地区设备先进、功能齐全的第一个高级汽车交易中心。
C.高品质的服务,工商、税务、交管、银行、保险等服务配套设施将进场办公,将会为汽车的交易免去很多烦琐的程序,使整个汽车交易更加快捷顺畅。.会员俱乐部、信息中心等相关配套设施完善,能够为客户提供优质的一流服务,为汽车及其附属经销商提供汽车文化,新车投放以及现场促销等活动,并配有汽车美容、装潢的项目,使整个交易中心更加规范化、一体化。
汽车博览中心的,通信、语言查询、数码演示、信息发布、电子摄像等硬件设施也很完善,装饰豪华典雅,经营环境舒适温馨。
三、前期市场策略
1.紧抓市场机会点为重点,进行大幅度宣传,使所占的优势能深入人心,吸引更多的汽车以及其附属行业的经销商和生产商来投资。
2.尽量展示自身强大的优点,扬长避短,来扩大知名度和美誉度。
3.早日导入CIS系统(企业形象识别系统),实现闯名牌的市场战略目标。
4.引用现代的管理模式和高品质的服务,树立良好的企业形象,提升企业美誉度。
四、前期广告策略
1.广告定位
前期的广告定位应合理的考虑到有利于后期的广告投放计划,以及广告的具体实施。建议采用南方汽车博览中心的配套服务优势来作为广告定位。
2.广告诉求
以理性的广告诉求为广告诉求点,用实实在在的的事实去说服人,以便在实际的操作中,有利于广告的操作。
3.广告目标
争取在开盘前来通过广告和其他的宣传手段相结合,使南方汽车博览中心在开盘前就能够深入人心,在市场中占有一定的地位。广告宣传的目标应该放在各个汽车经销商,以及其零配件和汽车美容、装潢等的生产商和经销商。在他们中间创造良好的信誉提升自身价值,以便吸引更多的客户来咨询投资。
五、媒体分析
A.在众多的广告媒体中,东莞地区主要以电视、报纸、户外、网络、电台等几种广告媒体为主。其中电视、报纸和电台的广告效果比较明显,选择性、针对性较突出,能够直接到达受众。户外广告的起效较慢,但是最容易树立良好的企业形象。
B.在有声广告媒体中,电视、电台有国、粤语两种语种,而对广告目标而言,对两中语种的节目没有很大的偏爱。
C.媒介利用应遵循广告的整体策略,分阶段式投放,更加的接近目标群,简化传播途径,有效的利用广告资源。