A. 刚买的乐视手机返厂维修一个多月了就是回不来该怎么办
遇到这样问题,不要着急,可以按照我这几个方法试试:
电话沟通乐视手机的客服回,询问具体答原因和手机何时可以修好
到乐视的官方微博或者d官网进行留言,描述自己的情况,不行就进行投诉
如果以上都不行,就走法律途径根据国家质检总局《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第15、16、17条,手机送修7日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供备用机;因生产者未按合同或者协议提供零配件,自送修之日起超过60日未修好的,由销售者负责免费更换同型号同规格的手机;因修理者自身原因,使修理时间超过30日未修好,由销售者负责免费更换同型号同规格的手机。
B. 乐视电视返厂维修要多久
一般7天至-一个月吧
C. 我乐视手机用了两个月返厂维修 等两个月后说给我换新机 可是等了半年
说实话这个就没办来法了,乐视最近麻源烦事比较多,贾跃亭构建的乐视生态面临崩溃,主要还是缺钱,原因就是乐视的业务铺得太大了,太烧钱了,乐视不得已得砍掉一部分业务,乐视手机很可能会被砍掉,实际上乐视手机从去年底开始就处于休克状态了,乐视要放弃手机这块,售后当然就不存在了。
最后,望采纳,谢谢
D. 乐视返厂维修多长时间
关于乐视手机碎屏维修的问题:我想我是深有感触,如果非要选择一款手机的话,乐视绝对再也不会出现在候选名单里面了,原因就是售后垃圾。不管你夸得天花乱坠,产品多好,但是售后不行,直接PASS。我是去年9月19购买的乐视手机,今年3月20碎屏保修,一直到一个月后居然还没开始维修,对于手机是现代社会交流必须的工具,一个人一个月没有手机用,大家想想会怎么样?多次打乐视手机的维修点乐视乐家宝的电话,就不说有多难打通了,打通了也忽悠你,一次说距离感应器坏了,屏幕已经修好但是要换距离感应器,另外一次也打通了说屏幕没货,还没有开始维修,我就想骂人了,都一个月了,你居然还没有开始维修,前后两次客服大家也看到了是忽悠顾客了。那么遇到这种情况大家该怎么维权呢??首先我们需要了解一下法律规定哦:
根据国家质检总局《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第15、16、17条,手机送修7日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供备用机;因生产者未按合同或者协议提供零配件,自送修之日起超过60日未修好的,由销售者负责免费更换同型号同规格的手机;因修理者自身原因,使修理时间超过30日未修好,由销售者负责免费更换同型号同规格的手机。
那么接下来我们需要收集你的手机当时购买的订单号码,金额信息,发生碎屏时间,实际对方收件时间。
被投诉方信息如下:
【销售方乐视商城注册信息】
名称:乐视控股(北京)有限公司
住所:北京市朝阳区姚家园路105号3号楼10层1102
法定代表人:贾跃亭
登记机关:北京市工商局朝阳分局
【乐视手机厂家注册信息】
企业名称:乐视移动智能信息技术(北京)有限公司
企业地址:北京市顺义区高丽营镇文化营村北(临空二路1号)
法定代表人:贾跃民
登记机关:北京市工商局顺义分局
准备好以上资料后分两步走:
1、向北京市工商局投诉:
网上投诉:http://www.hd315.gov.cn/zmhd/wstsjb/jbdj/
2、拨打01012315进行投诉,由于投诉量巨大,据接线生说很多是乐视的,比较难打通,最好早上九点一到马上拨打。
2、如工商局未依法在7个工作日处理回复,可向国家信访局投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉工商局“行政不作为”。
工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
•公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
•发送电子邮件到[email protected]
•致电工商总局信访部门010-88652326
3、北京市质量技术监督局12365投诉举报:
·网上投诉举报http://www.bjtsb.gov.cn/index.asp?KindID=119
·电话:010-12365
4、向国家质量监督检验检疫总局产品质量申诉中心投诉:
http://www.aqsiq.gov.cn/gzcypt/cpzlsszx/
5、向国家质量监督检验检疫总局缺陷产品管理中心提交乐视电视“可能存在产品缺陷”的报告:
http://www.dpac.gov.cn/qxts/
6、在人民网地方领导留言板,向相关厂家或销售方、工商局所在地省/市/区委书记、省/市长主席投诉:
http://liuyan.people.com.cn/index.php
那么恭喜您,按照以上这些手段乐视还能忽悠您的话,请您来扇我的脸,当然如果过了10天的维修期限,您可不要给乐视面子了,一定要投诉哦,已经有人投诉成功,并且直接更换了新机,http://ts.21cn.com/tousu/show/id/40072
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E. 乐视手机开不开机 充电灯亮是怎么回事
检查电量是否充足,电池有无变形、松动等现象,充电半小时以上再试(适用放置一段时间没使用的手机),更换电池。