1. 移动公司维修网络一般要多少天
移动的外勤全部是外包的,也就说不是移动的员工,移动只是管理而已,外包的人钱少态度差,太远的地方都懒得去,你也就只能催催···
2. 移动宽带的维修号码是多少
可以抄直接拨打中国移动客袭户服务热线10086,向客服人员说明情况,然后他们会安排人员进行上面维修。
拓展资料:
10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。
中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费,其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。
3. 移动宽带报修处理时间是多久
以河南为例:
从2019年5月1日起在河南省建成区已实现移动光纤覆盖的宽带和高清电回视家答庭客户推出“快修快装、超时送流量”的服务承诺,提供“上午下单不隔夜、下午下单不隔天、超时一天赔付1G国内流量”的高品质服务,为客户提供更实惠、更放心、更贴心的服务。承诺详细内容是:
(1)承诺范围内,上午12点前受理宽带装移机单(以系统成功缴费为标志)当日装通;12点后受理次日装通;如果客户预约在其他日期,预约当日宽带装通视为正常履约。
(2)承诺范围内,如果超时一天(不足一天按一天计算)赔付1G国内流量,最高赔付5G。
鉴于各省业务规定存在差异, 具体以当地工作人员介绍为准
4. 移动宽带报修有规定期限吗
从2019年5月1日起在河抄南省建成区已实现移动光纤覆盖的宽带和高清电视家庭客户推出“快修快装、超时送流量”的服务承诺,提供“上午下单不隔夜、下午下单不隔天、超时一天赔付1G国内流量”的高品质服务,为客户提供更实惠、更放心、更贴心的服务。承诺详细内容是:
(1)承诺范围内,上午12点前受理宽带装移机单(以系统成功缴费为标志)当日装通;12点后受理次日装通;如果客户预约在其他日期,预约当日宽带装通视为正常履约。
(2)承诺范围内,如果超时一天(不足一天按一天计算)赔付1G国内流量,最高赔付5G。
鉴于各省业务规定存在差异, 具体以当地工作人员介绍为准
5. 移动宽带维修时间是24小时还是48小时。
移动宽带维修时间抄是自接袭到投诉开始48小时内。
如果您在使用移动宽带及高清电视业务的过程中遇到问题,均可通过当地移动营业厅或者拨打10086反映故障,工作人员会派出专业的装维人员上门为您服务的。由于装维人员数量有限,一般在48小时内均会与您联系确认上门时间,具体的以工作人员告知为准。
(5)移动网络维修多久能到扩展阅读
宽带问题
1,如果你发现光猫上亮红灯,这种故障必须得让维修师傅上门维修了,原因是户外线断了,现在的光钎必须得用熔接机接,这样损耗小。
2,如果发现网络E灯在闪,那就是数据有问题可以打电话让维修师傅后台操作一下,在不行就是你家的宽带欠费了。
3,如果发现光猫正常路由器正常,但是就是上不了网,就把路由器光猫都重启就行了,愿意就是要么路由器坏了,要么路由器不接收信号。在不行就拔掉路由器直接拨号上网看一下,如果出现691错误那就是用户名或密码错。678是帐号挂死。
4,如果光猫一个灯都不亮,不用说应该是光猫坏了,但也有另一种可能找个匹配的电源试一下有可能是电源坏了,路由器也一样。
5,如果发现光猫一会红灯一会绿灯,上网会掉线。那就是光路损耗大不再负24一下,这个也得让维修师傅上门维修了。
6. 移动宽带一般多长时间内维修故障
移动宽带的保修电话就是中国移动客服电话10086,
10086里面有宽带保修的语音提示,申报之后宽带维修工作人员会电话与你联系。
7. 移动宽带的故障报修服务电话是多少报修后多长时间服务 四天了也没有服务呀
1、移动宽带的故障报修服务电话是10086,根据语音提示,选择“0”号键进入人工服内务台,由人工客服人员将咨询电话容转入宽带专家席,宽带业务的专家席服务时间是8:00——22:00;
2、如需上门服务,一般报修后48小时内会安排工作人员上门服务;
3、超过48小时,可以重新拨打10086,选择“0”号键进入人工服务台。
一般情况下,系统中能查询到的信息资料和简单的问题由人工客服解答;系统中查询不到的、人工客服解答不了的问题会转给宽带专家席,建议在专家席服务时间拨打电话;由硬件、线路等造成的宽带故障问题是由该区域的工作人员上门服务。
8. 移动网络线路故障报修多长时间上门维修
移动的答复是,报修后48小时,才会有电话回复。哪家的后期服务好?准备换个公司。
9. 移动宽带连不上网,在移动手机营业厅里的报障中心里要求上门维修,多久到
移动宽带连不上网你不会直接打电话给10086报修啊,直接可以问多少个工作日,什么时内候上门维修,几点到容几点会上门。
你直接打10086有人工转接的,或者转到人工,把你在移动手机营业厅里的报修单号报他也可以。
猫连不上网,宽带没有到期的话,有可能是插光纤猫的光纤线松了,或者你有没有复位过,复位过的话,里面的授权认证就没了。
10. 移动宽带维修人员一般多久能来维修
不是节假日的话 你报上去 后台登记 统一给维护人员 维护人员看情况走 最快也得隔天~~所以一般1-3天
如果这个片区出现大规模的问题 一个人一个区可能就得一个星期了