⑴ 联通宽带故障维修要多久才上门
联通客服热线10010开放24小时宽带报障受理,报障后故障修复时限平均≤10小时,最长为24小时。故障修复时限是指:自提出障碍申告时起,至障碍排除或采取其他方式恢复正常通信所需要的时间。
⑵ 联通宽带一般多久上门安装
如需报装或者上门安装可以拨打10010人工客服查询。由于各地市的联通宽带资源、资源类型和资费等仅能通过归属地进行查询,如需了解相关情况建议你直接咨询10010联通客服或亲临联通营业厅。
⑶ 联通宽带维修时间规定
你好,关于这个维修时间没有具体的时间规定的。这个要看他的损失性大小,一般损失大的话,维修时间比较长。如果损失小的话,就很快就维修好了。所以具体情况还是要等通知。
⑷ 联通网络坏了上门维修有没有时间规定
你通过客服申报故障后,一般在24自然小时内(含节假日)完成故障修复。以下情况不在承诺时限范围内:
1.客户原因(例如你主动要求更改修障时间、自行购买的软硬件故障、自建的线路故障等);
2.第三方原因(包括市政建设、市政搬迁、大面积停电等第三方人为影响);
3.不可抗力因素(台风、地震、洪灾、雨天等自然灾害影响安全生产的);
4.你的地址不具备安装条件以及已在主流媒体、公司网上营业厅、营业厅进行公示的网络调整、割接和升级等原因。
5.其他非因我司过错造成不能在承诺时限内完成宽带修障的情形。
⑸ 联通宽带报修时效是多久
自用户预约确定上门时间起,至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需专的时间不超过4小时属;如果未预约,则按照接单时间起计算。(不包含自然灾害、市政施工、停电等集中故障,用户自有接入线路和设备的故障,用户预约推迟上门修障除外。)农村地区执行普遍服务标准,宽带障碍24小时修复。上门服务时间为:8:00-20:00。
温馨提示:上述回答以陕西省份为例,不同省份地市政策可能存在差异,以归属地政策为准!