维修店店长如何开晨会

① 我是一位刚新上任的店长！第一次开会要说些什么

店长开会要根据会议的类型说不同的话，一般来说，店长在支持会议之前要做一些准备工作，比如列出会议的议程以及自己要发言的提纲，以免在开会时忘记。

第一，店长如果主持早会的话，主要是总结前一天店铺工作的成绩和工作中出现的问题以及当日需要注意的事项。店铺的成绩主要是销量和哪些员工表现良好，存在的问题就是要阐述哪些员工工作做得不足之处，这也是当日工作中应该注意的事项之一。另外，要注意的事项是，如何提升销量需要注意哪些方面。

店长如果店长主持的是周或者月度例会的话，就要在召开会议的前一天将一周或者一个月的销售额、销售收入主要来自哪些产品等店铺销售数据以及在这一周期内，哪些员工表现比较优秀，哪些员工在工作中存在哪些为题等等进行汇总。另外，要将本周或者本月的销售目标和店员进行通报，然后再详细的阐述你对实现目标所做出的相关工作计划以及员工需要配合或者注意的事项。

其实，店长无论主持哪一类型的会议，主要是工作总结和工作计划。最后，希望你带领店员取得好的工作业绩，祝你工作愉快

② 门店如何开好早会

门店如何开好早会

开早会的好处?

开早会对门店经营有好处，这是不言而喻的。究竟有哪些好处呢?需要提一句的是，我们不是在写学术报告，也不会为了显得高深把简单问题搞的很复杂，因此，我们无需将所有的好处全部列明并一一证明。我们只需抓住重点，并给出便于执行的方法和建议。这样既方便理解又便宜执行。

笔者认为，早会最重要的好处有三点。一：鼓舞士气;二：明确组织及个人的当天目标;三：提升个人能力。其他好处，如加强内部沟通、信息传递、新项目说明等都是附属好处，属于搂草打兔子，有更好，没有，问题也不大。同时，需要指出的是，早会和晚会搭配进行效果会比较好，晚会重点在于培训、分享、当日工作修正、辅导。早会，节奏偏快，晚会，节奏偏慢;早会，可以感性一些，晚会，可以理性一些。

明确了早会最重要的好处后，或者说，明确了早会最需要达成的效果后，再分析哪些动作或活动对达成预期效果有帮助，在此基础上设置早会的流程，会让早会成为诱发员工激情、激荡门店气场的催化剂，而不是流于形式的，不得不为之的任务。

哪些动作对鼓舞士气有好处?

笔者将鼓舞士气这一好处，或者说作用，放在第一位。一方面是因为，汽车服务门店是服务行业，没有好的士气，没有好的精神面貌，是很难给车主留下深刻的体验的;一方面是因为，早会这个时间节点，正是万物生发的时间，抑不如扬，这即符合大自然的规律，也符合人性的需要。没有什么比，一个气氛沉闷的、压抑的、沮丧的早会，更能让员工泄气的了。

那么，哪些动作能直接提升员工士气呢?有很多。笔者列举几样，优秀门店正在操作，并易于复制的。

1、口号。说到鼓舞士气，最值得学习的是，咱们的解放军。优秀的部队，嗓门一定不小，向心力强的团队，口号也是响些的。早上，大声的喊口号，尤其是，人数可观时，效果一定好。口号是必须的。有的公司，会选用爱的鼓励的方式。不会的伙伴，可以上网搜查。该方式对节奏有要求，效果不错。另外，简单的重复的问好，也是不错的方式。说到口号，站姿、队列还是重要的，体现了团队的精气神，对鼓舞士气也有好处。

2、鼓掌。一次早会成功的程度与掌声次数成正比。让员工养成鼓掌的习惯，很有必要。鼓掌是个体与团队的互动，鼓掌既有动作又有声音，不能小瞧的。哪些事可以引发掌声呢?首先：早会重点发掘值得赞扬及需要改善的。可以对进步的结果进行表扬，也可以对过程的改善进行表扬。需要指出的是，表扬是需要慎重的，表扬一定要与公司宣扬以及倡导的价值观结合。其次：所有人发言都有掌声。同时，早会不是说，只能一味的表扬，当大家都干的很糟糕，还要违心的表扬。出于公心、对事不对人将问题说出，激励大家持续的改进，并做好表率，同样能激励士气。

3、领导讲话。早会不该成为领导的舞台，不该让领导唱独角戏，但领导讲话在提升士气方面的.作用无人可替。为更好的达成效果，有几点是需要做到的。首先是大声。为何李云龙这么能带兵打仗，声音大呗，这是玩笑话，领导风格也是有多种的。我们说的大声，是指比之平时要富有激情和底气，因为你是团队的主心骨，早会发言是为了打气的。其次是适当呈现数据分析的结果。昨天完成的情况，今天的目标等，为的是明确当天的工作重心，同时让团队成员清楚目前团队所处的位置。最后是分享。分享最好结合自己的经历、感悟，这样具有说服力和能够打动人心。

4、一些鼓舞士气的有效形式。首推是集体唱歌。有些歌曲被优秀公司反复唱和，如：《飞得更高》、《奔跑》、《我的未来不是梦》等。与集体唱歌一脉相承的是集体做操。其次：集体朗读。高声、快速朗读是有效的。目前，不少优秀店面会朗读《最伟大的推销员》，效果不错。主持人可以提前打印，可以反复诵读。

5、门店的音响，在员工上班刷卡时，可以播放激昂的音乐。

哪些动作对明确组织及个人的当天目标有好处?

彼得·德鲁克认为“企业的使命和任务，必须转化为目标”，管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

当门店发展的目标，通过年度会议、月度会议、周度会议细致分解后，真正落地的开端就是每天的早会。通过每天的早会，通过这样的双向沟通的方式，让大家清晰各自今天的目标及工作重点，让大家清晰各部门以及门店目标推进的进度，并相应的调节节奏和应对方法。

早会，门店如人员不多，班组细分有限，可以只开大会，目标细化及今日工作安排，可以在大会上进行;如果门店人员较多，班组较多，大会后各班组可以开小会，当日目标及重点工作可以在小会上进行。当日目标达成情况，最好有晚会结合。一日之计在八小时之外，晚会是门店提高的重要环节。

哪些动作对提升个人能力有好处?

如今的汽车服务门店，由之前的卖货模式，已回归到以服务为中心。我们提供洗车、美容、维修服务，产品、技术是根本，但这并不够，需要员工素养的全面提升。这些素养包含待人接物、形象规范、沟通、心态建设、见闻见识等等。这些，一方面门店员工普遍缺乏，一方面需要不断内化，长期塑造的过程。而每天进行的早会，便是很好的机会。

那么，哪些动作能提升员工个人能力呢?有很多。同样，笔者列举几样，优秀门店正在操作，并易于复制的。

1、全员主持。不要仅局限于管理层，要扩展到每一位员工。员工良莠不齐，能做好么?一定可以的。但有几个前提。首先，早会要有基本框架和流程，管理者要做好示范。其次，员工主持早会，管理者要辅导。不能搞出个早会轮值表，作为任务下发后，管理者便不管不顾了。

2、各种PK。语言方面：演讲比赛、讲故事比赛、讲笑话比赛、早会最佳主持人比赛、唱歌比赛、角色扮演等;技能方面：洗车比赛(一个早上洗台车后打分)、抛光比赛、汽车问题诊断比赛等;体能比赛：俯卧撑、仰卧起坐、深蹲起等;员工在这种PK、训练中，身体、胆量、表达等都获得了提升。

3、各种游戏。早会玩游戏，互联网公司非常普遍。多数夜场的游戏都可以拿到早会，可以设置适度的惩罚，对于员工同样是种锻炼。也较符合85后爱玩的特性。

早会的流程

笔者认为，早会即不能太过于正式，不然容易僵化，毕竟，谁也不希望参加一个无趣的早会，也不能太随意，站有站相，鼓掌使劲是起码的要求。因此，所谓的早会流程，只是一个框架，框架里任何一个动作都可以变化和创新，只要满足鼓舞士气、明确组织及个人的当天目标、提升个人能力这三项，便是一个好的早会。我们鼓励，门店或者个人办出具有自身特点的早会。

早会参考流程：

1、集合;包含检查仪容、仪表、制服;无需天天报名。

2、喊口号。

3、朗读/合唱/做操等。

4、通报昨天各组订单及服务情况(鼓掌)。

5、明确门店及个人的当天目标(如开小会，个人目标的细化在小会上进行)。

6、新产品、新方法、新项目的说明及培训(适宜偶尔为之)。

7、各种PK、游戏等(看会议丰富程度，灵活增减)。

8、总经理/店长讲话。

9、喊口号。

10、分头召开部门会议。

③ 新上任的店长第一天怎样开晨会，怎样开

对自己来的经营思路进自行阐述、自我介绍、响亮式问早提士气、鼓励或者劝勉下属。在短暂的晨会中，还可以帮助员工及时解决前一天的问题，及相关的重点知识培训，以备当日能够很好地做好相应的工作，避免更多的工作失误。

温馨提示：以上信息仅供参考，具体应根据开店时长（新店、旧店）、营收情况、士气情况做工作统筹。
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④ 店长如何召开晨会，如何与店员沟通

（1）晨会原则：回顾昨日，布置当天的任务，激励员工士气；给方法，调整员工状态。
（2）晨会内容：目标设定、生意回顾、今日工作安排、学习产品知识、交流销售技巧。
（4）晨会是每天的小培训，提高店员业绩的能力，解决他们遇到的问题。
（5）执行力：令结果发生才叫真正的执行力。
（6）开完晨会后开时段跟进会，目的：追生意、追目标；方法：会后要给店员方法；
（7）给每个人分工。委派不同的任务，让每位店员都感觉自己很重要。
（8）晨会是安排任务、给方法、激励；晚会是对办法的总结和检讨。
（1）在同一个团队中，不同的人往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。当你在向他们传达信息或交流时就要确保他们理解的是你所表达的真正意思，这时询问一句：你明白我的意思了吗？或叫对方重述一遍是相当有必要的。
（2）作为店长，除了说，你还必须懂得听，即倾听每一位店员的心声。而且在听时务必专心，并在对方讲完后适当地提问一两个问题，以让对方知道你确实是在认真听他说。店长的沟通之道就在于：上情能够下达，下情能够上达。
（3）其他店员不听你的指导、意见或建议时，是因为双方没有建立信任，彼此的心没有打开，让大家接受你的建议，请先让他们接受你的人。虽然你可以通过职权来让员工服从你的意愿，但你不会得到他们的合作。
（4）避免情绪化结论。比如你从来没有准时完成工作和你总是和同事争吵这样的评论，都是激动时急下结论的例子。作为管理者，店员工作没做好难免有脾气，但你这样绝对性的结论虽然只是气话，但对方却听着不舒服，从而产生抵触情绪，结果自然可想而知。
总之，沟通都是相互的，沟通多了了解背后的原因包容心打开了心更近了管理难度自然就降低了。

⑤ 怎么开早会带动气氛

在每个工作日内，开始正常工作之前的简短会议。那么，怎么开早会带动气氛呢?以下是我收集整理了相关的资料，希望可以帮助到有需要的朋友。

怎么开早会带动气氛

一、常见早会形式及内容

1、专题演讲

【好处】

让早会成败的责任归于大家，由店长或指定员工事先充分准备，不会因缺乏内容而招致抱怨浪费时间，再则可借此机会练习演讲技巧，而且由于每人都可能上台演说，自然有一份参与感。

【注意事项】

1)每个员工均应有演说的机会，让他在找寻准备资料中而有所获得。

2)准备时间应绝对充分，前一天店长应再确定。

3)主题需具吸引力以提高员工兴趣。

4)可由主管针对业务员的所学及专长，指定题目让其充分准备及发挥。

2、一分种即席演讲

【好处】

培养员工上台的经验，训练对问题的反应能力，累积言语的组织能力;

【注意事项】

1)演讲之题目应能切合实际;

2)每一人都必须参加;

3)主持人总结;

4)分享成功经验

【好处】

让每个人，听听每一个成功员工的故事或有关销售方面的事，以激励每个人争优;

【注意事项】

气氛的控制、主持人须做总结和将激励深化。

3、推销演练

【好处】

提升销售人员推销技巧，培养推销技巧讲师，增加辅导渠道。

【注意事项】

1)新人：入职一个月以后;

2)老人：目前遇瓶颈(如心态)的人员，但又不愿承认者;

3)视早会时间长短，选出演练人员若干对;

4)就其演练优点、缺点，作一研讨，并由店长讲评;

5)早会后，就参加演练的人员，该店长应给予机会教育，作其技巧上的再肯定或更正。

4、展示自我

【好处】

学习发现别人的优点，从强调长处中促进个人自尊和追求个人成长的动机。

【注意事项】

1、当门店有人际冲突时。

2、当门店士气最低或最高时。

3、每人都须发表，如人数过多。

4、用轮流方式，每个成员都须：

(1)用30秒的时间说出自己的长处(时间必须足);

(2)用大约2分钟的时间倾听别人说出他的优点，说出他的长处;

(3)听别人说自己优点时，只允许静听不必表示感激，亦不可泼冷水;

(4)最后可轮流说出自己的感受;(专业连锁门店分享平台，搜索关注“连锁掌门人”)

5、表扬会(心得研讨分享会)

【好处】

激励，技术交流;

【注意事项】

1)有员工表现特佳的第二天举行;

2)掌握时间;

3)请当事者即席发表讲话;

4)主持点缀之功应深厚，加以激励全体人员;

5)主持可用激将之法，强调“事人人为”，“心想方可事成”;

6)推销演练好处：提升销售人员推销技巧，培养推销技巧讲师，增加辅导渠道;

晨会如何开更有气氛

1、适当开一下部分同事的玩笑，这是一样很困难的工作，既要有笑料还要把握好尺度。

2、晨会切记只谈工作，因为员工面对一天的工作总有几分畏惧感。抓住一切机会，扯开话题。比如某员工迟到了，某员工衣服穿反了等等，尽可拿出来大聊。

3、晨会临近结束尽可说些煽情一点的`话语，切忌摆出官架子来鼓励大家，空喊一些个口号等等！用一些亲切一点的词汇，既让自己接近员工，又让他们感觉到温暖！

4、给人希望总比给人失望要好。美好的一天开始了，不应该抓住部分员工的过错不放，不如试着给大家一点期盼，一点鼓励！

晨会有什么价值？

1、统一团队的价值观。让员工清楚团队的原则、底线，清楚团队的目标、未来，将价值观根植到每个员工的心中；

2、保障战略目标的实现。不仅要将当日的工作重点对员工进行部署和强调，而且要把企业的战略目标从内容上层层分解到个人，从时间上细化到年、月、日，再一件件落实，才能逐步实现，并能养成员工以结果为导向的工作习惯；

3、提振员工的正能量。一日之计在于晨，良好的精神状态是高效工作的前提，晨会可以宣导正能量，增强员工的自信心和工作积极性；

4、促进员工相互学习。通过晨会上各个成员对工作中经验教训的分享，达成员工间相互学习的作用，敦促其他成员的借鉴和应用，进一步增强团队的协作力。

因此，开好晨会，可以有效提升一个团队的凝聚力、执行力和战斗力，为迅速实现组织的愿景奠定坚实的基础。

只是形式上的晨会？

据统计，能坚持保持召开晨会习惯的企业不超过50%，即使能坚持保持召开晨会，也大多流于形式，停留在一种单向的沟通，或者只是简单安排一下工作，甚至直接演变成了签到会。这些失败的晨会大体都离不开以下几个问题：

1、企业管理层对晨会不重视，只是在例行敷衍，没有把晨会提到战略的高度，既没有晨会管理制度，也没有对晨会形式、内容等做统一的要求，更没有衡量晨会质量的标准，因此造成只有形式，但效果很差的局面；

2、有些企业虽然数年来一直在召开晨会，并且对晨会有一些要求，但从不对晨会进行检查、考核和总结，没有抓住管理核心，没有解决发现的问题，更没有配套的奖惩措施，久而久之便逐渐流于形式；

3、有些主管尽管已经意识到了晨会的重要性，但苦于没有一套切实可行的管理方法，于是晨会变成了一种单向会，主管一言堂，长此以往，员工也就失去了兴趣。

开好晨会有哪些小窍门？

1、晨会可安排在上班前召开，地点选择在周围环境不会影响晨会效果的地方。时间不宜过长，最好掌握在10－20分钟，如果人数较多的情况，可以考虑分组召开；

2、晨会前先整顿，所有员工必须按统一要求，做到站姿标准，整齐划一，保持最好的精神状态；

3、主持人要始终站在汇报者的正前方，无论点评，还是在听取其汇报的时候，始终目视对方。开始阶段，最好以主管本人主持为主，之后，根据部门形势的管控情况，决定是否调整或轮流主持；

4、很多时候，晨会开着开着就会跑题，所以，应该要求参加晨会的所有人员要遵循以下原则：

（1）正常内容不汇报，只谈结果，简明扼要。原因不解释、困难不解释；

（2）对团队成员之间可以自行协调解决的问题，不提报晨会；

（3）晨会非讨论会，不能反复纠结于某事，凡只牵扯个别人、耗时较长的事务，一律会后解决等等。

什么是有效的晨会模式？

任何事情，只要掌握了本质，掌握了套路，效率往往就能迅速提升起来，高效的晨会也是如此，需要有明确的目的、条理清晰、节奏紧凑、速战速决，可遵循以下的模式进行：

1、个人汇报相信这个环节每个企业都有在做，员工逐一汇报昨天重点工作完成情况，只说结果，一件事一句话概括，对没完成的，当众承诺二次完成时间；

2、主管点评个人汇报完后，主管要对其工作情况进行点评，同时落实之前安排给他的工作进度；

3、案例分享内容可以是经验或教训的总结，也可以是学习心得（可事先安排分享值日表，要保证团队每天有成员进行分享）；

4、主管总结简要总结昨天的工作情况，并通报最优和最差员工，同时结合身边的具体实例宣导企业的价值观；

晨会一方面可以推动企业文化的打造，共同创造一种战胜困难和挫折的积极进取精神，另一方面，晨会也能在一定程度上推动员工之间互学互帮、相互竞赛的良好风气，并且形成自主激励、相互辅助、共同制定行动目标、协作完成目标的良好企业文化氛围。

⑥ 怎么开晨会

开晨会的方法：

1、晨会的组织者要有掌控能力

公司开晨会，作为晨会的组织者要具备一下掌控能力，控制节奏、控制时间、控制情感、控制内容、控制效果等。

2、确定主题内容

今天的晨会主要想谈什么问题？要表达什么中心思想，要想达到管理的什么目的？这是首先要考虑的。除上级统一布置的晨会内容外，由自己确定的晨会内容，至少要提前一天，甚至提前几天就要考虑好。

3、选择晨会形式

晨会形式是灌输式的宣读，还是主题式的演讲？是提问式的启发，还是讨论式的互动？是官教兵还是兵教兵？这些都应该提前策划好。

⑦ 如何开早会

1、公司都有开晨会的习惯，一般开晨会是需要准备一些材料的，例如：开会的主题报告。当开会的材料准备好之后，需要通知相关人员在具体的时间点进行开会了，例如：每天早晨8点开晨会。

⑧ 店长的早会应该说些什么

1、智者一切求自我，愚者一切求他人。

2、如果咱们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么咱们索性就做得更好，来给人笑吧！

3、你永远是最棒的，必须能行！

4、靠山山会倒，靠人人会跑，只有自我最可靠。

5、穷不必须思变，就应是思富思变。

6、要改变命运，首先改变自我。

7、上天完全是为了坚强你的意志，才在道路上设下重重的障碍。

8、去做你害怕的事，害怕自然就会消失。

9、不求与人相比，但求超越自我，要哭就哭出激动的泪水，要笑就笑出成长的性格。

⑨ 如何经营好一家汽车修理厂如何开晨会，开晨会具体说些什么，有什么好的口号吗

诚心经营很主要，做好服务，留住客户，晨会主要是了解一下在修车辆的情况与维修进度，配件情况是否跟进，当天的工作安排，需要做什么工作

⑩ 新上任的店长第一天怎样开晨会

作为新上任的店长，第一天的晨会首先肯定是自我介绍，然后对你自己的经内营思路进行阐述，容制定近期目标，最后希望各位同事能协同合作，将目标完成，有什么建议可以随时来找你什么的。