A. 理想维修中心汽车面试应注意的问题
资料进行准备:
1、汽车行业市场简单情况。
2、要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。
3、个人面试汽车销售的优点,及个人一些对于行业的看法等。
一般面试官会问的问题:
一、作为一个准备实现销售成就的销售人员,你的目标是什么?
二、你准备做汽车销售多长时间?
三、你是为了这个工作的报酬高?还是,你愿意与人打交道?还是工作难找,你没有选择?还是这个工作的门槛比较低?
四、成为一个成功的销售人员,除了做好工作要求以外,你还应该做好什么工作?
五、你阅读过你销售的最多的车的驾驶手册吗?你可以记得,关于座椅的控制在手册中第几页吗?
六、在销售核心技能中,你最弱的项是什么?你准备如何提升?
七、在汽车销售过程中,赞扬别人有三种表现形式,是哪三种?
在面试时如果说话时不停地环视房间,则显得缺乏自信或对所谈话题感觉不舒服。手:说话时做些手势是很自然的,但太专注于手势可能会分散人的注意力。另外,避免说话时触摸自己的嘴。不要坐立不安:面试中,没有什么比抚弄头发、按笔帽、脚拍地或不由自主地触摸身体某部分更糟糕的了。面试中如何展示自己的风度面试测评的指标体系中,一般包括对参试者风度评价的内容。在面试中,影响风度的指标主要有三个:语言表达、动作举止和服饰仪表。
B. 做汽车维修工要具备的基本素质要求有哪些
随着我国人均汽车保有量的增加,汽车后市场对汽车维修技师的需求也随之增加,技术娴熟的汽车维修技师成为了较为抢手的人才之一。作为一名汽车维修人员,除了要懂得专业的维修技术外,还应具备以下基本素质:
(1)正确的思维。
既然是干这行的,就要脚踏实地,全身心投入到这个事业中去。不要急于求成,不要怕苦怕累。
有一定的文化基础。
现代汽车维修工人要有一定的文化基础,一般要求初中或中专以上。有一定的文化基础,了解一般的技术资料,比如汽车维修资料,汽车电路图等。
具有一定的自学和逻辑分析能力。
从事汽车维修工作,要不断学习,多请教有经验的老师。对于故障车辆,需要根据故障现象判断故障原因,然后进行故障分析和检测。一个不会逻辑推理和分析的修理工只能是一个普通的汽车修理工,而不能成为汽车修理工。
有钳工、焊工、铆工等。
具备基本操作技能,正确使用各种常用维护工具,动手能力强。
具备机械液压的一般知识。
汽车是由各种零部件组成的复杂的机械系统,维修人员要了解平面连杆机构、凸轮机构、间歇运动机构、螺纹连接、键连接、销连接、联轴器、离合器和制动器、轴、轴承、皮带传动、链传动、齿轮传动、蜗杆传动、轮系和减速器、液压泵、液压缸、液压控制阀、液压附件、基本液压回路等。
掌握汽车结构的基本知识。
汽车构造是汽车维修人员必须掌握的基础知识。没有结构方面的知识,就无法诊断汽车故障,维修上无疑有很大的盲目性。这样不仅会延长维修时间,还会造成维修失误,增加维修成本。
能吃苦耐劳。
汽车保养是脑力和体力并重的,有时候修理车辆需要耗费大量的体力。修车的姿势可能是站着或者猫咪长时间趴在腰上,一天下来的结果可能是腰酸手酸脚酸。有的汽修店可能不规范,工作时间长。有时,他们必须随叫随到,尽快修理车辆,以便赶上时间。所以修腰车很辛苦,他们要能吃苦耐劳。
刚进入汽车维修行业的修理工,很容易失去职业新鲜感。就业一两个月后,他们很容易对这份又脏又累的工作产生一些负面情绪,甚至不想再工作了。新人需要调整心情,看到职业发展的空间。从事汽车维修,一定要能吃苦耐劳。只有坚持和学习积累,才能成为汽车职场上抢手的汽车维修人才。
C. 学汽修有哪些要注意的
学汽修最要掌握的职业能力是什么?汽车修理人员首先要掌握维修知识、还要熟悉维修站的流程和服务理念。此外,最主要是不怕苦、不怕累。
一、要有一般汽车构造知识
汽车构造是从事汽车维修的人员必须掌握的基础知识。构造知识缺乏,就无法进行汽车故障诊断,维修时无疑具有极大的盲目性。这不但会延长维修时间,还会造成维修失误,使维修成本增加。笔者在一家汽车修理厂曾碰到两例维修失误的事例。一例是由于支撑不当,在解体维修时,使一辆奥拓轿车车身下塌,造成前桥损伤;另一例是将EQ140汽车两套同步器装错,导致同步器失效。一般的看法,这两起事故归因于工作疏忽,实质上是对车辆构造缺乏了解;第一例是对轿车的安全支撑点和举升点无知;第二例是对锁销式惯性同步器的结构和工作原理不清楚;因此,对汽车维修工人最基本的要求是必须掌握汽车构造知识。
二、新入行学历有要求
对于新入行员工来说,现在4S店一般要求中专甚至大专以上学历,汽车营销、汽车应用等专业。汽车维修师分为初级的维修技工(MP)、中级的维修技师(RP)和高级的诊断技师(DP)三个层级。MP需要在店里培训半年以上时间,到厂里去考取证件,从事一些基本的维修,主要任务是熟悉业务;RP则更深入一些,在维修的同时可以参与一部分故障诊断;DP则是更为专业和资深的职级,主要负责故障诊断。新入行员工的考核一般会综合考虑他的“基准工作量”、“绩效工作量”和“客户满意度”三个因素。
三、服务意识要强
在现在汽车维修中,车主关心的因素既有维修质量,更有维修时间、维修价格等等。汽车厂商要想提升维修水平,就必须要全面提升服务意识。换句话说,要更踏踏实实地为车主做点事。而汽车修理人员则是和车主直接接触的人选,所以,首先要加强汽车修理人员的服务意识。
四、能吃苦耐劳
由于汽车维修辛苦,很多人可能不愿意从事汽车维修,间接导致现在汽车维修行业的人才缺口很大。新人入职后的新鲜感很容易消失,入职一两个月后很容易对工作的脏和累产生一些负面情绪;新入职者需要调整情绪,看到职业广大的发展空间。汽车维修的职业级别非常清晰,按照公司的培训进度成长,可以逐步取得进步和成功。排除故障的过程就是一次思维的提升。
从事汽车维修,一定要能吃苦耐劳,只有坚持下来,并且不断学习积累,才能成为汽车职场上抢手的汽车维修人才。
D. 面试汽车维修接待人员都需要准备哪些方面的知识
接待专员是服务厂与顾客的桥梁;是从头包到尾的整体工作;接待建议顾客做最好的维修项目;需要掌握服务厂的服务流程及工作进度表;并且还必须站在顾客的立场,为顾客检查爱车。
接待原则应遵循:(这个面试官应该会问你的吧)
1、为人爽快、头脑灵活肯学、凡事出以公心;
2、仪表整洁大方、个性乐观热情,讲效果重信用及雷厉风行;
3、有商业意识、开拓精神、能把握现状及筹划未来的能力;
4、懂得尊重人,善于团结人,有组织指挥一班人一起行动的能力;
5、善于沟通协调,有交际应酬能力;
6、有汽修专业知识和一定的动手能力,对生产流程有较深入的了解;
7、真诚微笑待客;
8、习惯使用礼貌用语;
9、勿使客人等太久;
10、时刻表现出对客人问题的兴趣;
汽车服务接待人员的职责(这个面试官肯定会问你)
1、主动的向前询问顾客需求;
2、完成专业训练的服务流程;
3、视频了解顾客需求及问题点;
4、提供顾客最适当的维修建议;
5、掌握车间的工作进度及流程;
6、适时向客户报告维修保养的进度;
7、确认车辆的问题是否顺利完成;
8、协助顾客完成热情送顾客离开。
如何才能满足用户需求:
1、先了解顾客的期待,要注意言谈间不经意的话语;
2、找出最在意或曾不满意的事;
3、知道的有能力的先做;
4、注意顾客家人、朋友的感受及需求;
5、记录目前顾客所在位置及姓名与车型、车号;
6、注意维修进度与预期差异,让顾客有上帝般受到尊重的感觉,必要时请主管主动出面说明;
7、一定要用真诚的心去对待每一位顾客。
可能还有很多,但主要的应该就这几点吧。面试之前多了解了解这行信息是对的,^_^ 朋友,祝你好运!
E. 我应聘汽车配件厂的维修,我该注意点什么在面试时,他们会问什么问题,我准备什么资料。
面试时不要紧张,要礼貌!自己得过什么荣誉什么的都写在简历上!
F. 汽车维修岗位职责要求
汽车维修岗位职责要求
汽车维修岗位职责要求,岗位职责对人们来说越来越重要,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴,下面就为大家分享汽车维修岗位职责要求。
岗位职责:
1、负责车辆的维修、保养及运输途中的故障抢修工作,确保生产运输不受影响;
2、定期做好车辆维修、保养,并做好档案记录;
3、拟订车辆零配件、轮胎、机油等材料的采购计划工作;
4、负责新员工的理论授课以及现场的操作;
5、完成上级领导临时交办的任务。
任职要求:
1、熟悉汽车电路,对汽车防盗器有一定的了解;
2、相关工作经验,拥有中级汽车维修工证书尤佳;
3、能独立安装车载导航或者倒车雷达者优先;
4、为人诚恳,能吃苦耐劳,具有较强执行力;
5、具备良好的沟通能力。
汽车维修的岗位职责1
1、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修
2、汽车保修索赔的处理和事故车定损
3、对.客户资料进行整理、归档
4、与客户搭建良好沟通,做好客户维护工作
5、对维修车辆状态进行追踪跟进,确保维修质量
6.协助客户做好车辆维修费用的结算工作
7、负责客户的满意度跟踪,处理客户意见
8、负责工作区域的5S的执行落实
9、宣传本企业,推销新技术、新产品,解答客户提出的相关问题,开发新客户市场
10、上级交付的其他任务
汽车维修的岗位职责2
1、负责进厂车辆定项检修拆装修理工作。严格依照保修单项目维修,凡维修过的项目必须排除原有的故障,符合汽车修理规范要求。
2、严格按照作业规范和工艺规程进行作业,坚持做到“漏报不漏修”。
3、严格按定项检修作业范围和进厂报修的项目进行修理。
4、爱护使用和妥善保管工具和专用机具。
5、严格遵守安全操作规程、不野蛮作业。搞好安全生产。
6、车辆修理完经技术检验人员检验试车出厂。之后将填好的'工时工单、合格证交维修主管。
7、杜绝浪费,降低修理成本。
8、负责管好、用好修保机具、工具,保持场地整洁,坚持文明生产。保管好未装配上车之零配件以防丢失。
9、认真对待岗位技术培训,做到懂结构,懂原理、懂性能、懂用途、会操作、会维护、会排除故障。
汽车维修的岗位职责3
1、质检员必须做到来电必听(铃响不得超过三声),做好电话预约的登记和传递,关心车间和仓库为预约车辆的准备情况。需要外出抢修填单后及时传递。做好客户投诉等相关的记录。
2、质检员接收维修人员竣工的竣工单后,必须检查各项目的完成情况及自检、总检的签字情况,对不合格的竣工单必须要求相关人员完善后再接收。并实施不合格品实施方案,实施结算委托书必须根据委托书项目进行核对,比如做好维修人员的工时登记、合派等,保证结算的真实性。
3、质检员必须做到维修接待谁接待谁负责的`原则,保证用户档案的真实有效,同时确保维修进度满足交车时间的要求,必须收集好结算所需手续(事故车)。用户要求欠帐需要要有本公司担保人的签字,欠帐金额在三仟元以上的除总经理外都不得实施担保。对内部修理竣工后需要每月做好结算清理,结算后听结算清单都需要做好签字留底,递交相关部门。做好每月资料装订。
4、质检员对每台车结算完成后都必须依据结算清单向用户解释,并到停车位向用户解释所服务的项目,根据不同车提出相应的好发票的解释工作。使用好钥匙包,要优胜结束语。
5、质检员在结算时需要实事求是,新老用户平等统一的方法做好结算工作,不得出现一种工位两种结算的现象,要认真对待对收费不明确的用户,要反复和气地作解释工作。对个别通过解释仍不能理解的用户,报请有关部门主管或经理,要尽可能地做到利润最大化。
汽车维修人员的岗位职责如下
①严格遵守各项安全规章制度和本岗位安全技术操作规程,严守劳动纪律,不违章作业,对本岗位的安全生产负直接责任。
②上岗必须按规定穿戴劳保用品,正确使用防护器具。
③坚守工作岗位。做到班组、岗位、现场符合“三标”要求。
④掌握消防、安全用电知识,熟识机具设备安全技术性能,做到“四懂三会”,文明生产。
⑤妥善保管正确使用维修设备,及时维修保养,排除机械故障,防止人身伤害。
⑥积极参加各种安全活动,岗位技术练兵,提高安全意识和技能。
⑦有权拒绝违章作业的指令,对他人违章作业加以劝阻和制止。
汽车修理工岗位职责
1、按派工单项目或用户现场要求进行维修作业,不得漏项;
2、严格执行汽车维护工艺规范和修理技术标准进行维修作业;
3、修理过程中严格执行自检、互检和专职检验为内容的“三检制”进行;
4、在就车维修作业时,如发现安全关键部位存在隐患或故障,应及时向客户说明,不得擅自处理;
5、严格按照各工位工序安全操作规程进行作业,杜绝事故发生;
6、节约用料,随用随领;
7、管理好修理现场,做到零部件按规定摆放整齐有序,现场环境卫生清洁;
8、尽量满足用户提出的工期要求,必要时安排加班加点;
9、完成好交办的各项临时性工作;
10、文明施工,客户至上,严格执行维修纪律,自觉进行现场收尾工作,保持公共场所的环境,注意“工完场清,物尽其用”节约用料,避免浪费;
11、努力学习,刻苦钻研,不断总结维修经验,努力提高自身思想素质和业务技术水平;
12、发扬主人翁精神,开动脑筋,积极提出合理化建议,为公司多做贡献;
13、搞好团结,加强合作,积极配合、完成其他工作;
汽车维修人员的岗位规章制度
1、严格遵守各项安全规章制度和本岗位安全技术操作规程,严守劳动纪律,不违章作业,对本岗位的安全生产负直接责任。
2、上岗必须按规定穿戴劳保用品,正确使用防护器具。
3、坚守工作岗位,做到班组、岗位、现场符合“三标”要求。
4、掌握消防、安全用电知识,熟识机具设备安全技术性能。做到“四懂三会”文明生
5、妥善保管正确使用维修设备。及时维修保养,排除机械故障,防止人身伤害。
6、积极参加各种安全活动。岗位技术练兵,提高安全意识和技能。
7、有权拒绝违章作业的指令。对他人违章作业加以劝阻和制止。
汽车维修工岗位职责一般有如下几点:
1、按照公司的各项安全规章制度和本岗位安全技术操作规程,严守劳动纪律,不违章作业,对本岗位的安全生产负直接责任
2、上岗进行操作时必须按规定穿戴劳保用品,正确使用防护器具3、确保被修车辆的维修项目达到技术要求,按时完成工作
4、修理过程中严格执行自检、互检和专职检验为内容的“三检制“进行5、进行设备的日常维修保养工作,保持工具、工具车、工作台和工作场地的干净、整洁
6、积极参加各种安全活动,岗位技术练兵,提高安全意识和技能7、完成好上级交办的各项临时性工作
G. 从事汽车维修人员必备哪些知识和技能
汽车维修从业者必备的知识技能主要包括汽车基础和其他辅助类。首先,汽修人员要掌握保养的知识,熟悉服务站的流程和服务理念。
要有汽车结构常识,汽车结构是从事汽车维修的人必须掌握的基础知识。没有结构方面的知识,就无法诊断汽车故障,维修上无疑有很大的盲目性。这样不仅会延长维修时间,还会造成维修失误,增加维修成本。
汽车基础知识
要求掌握汽车的种类,正确阅读车身标志,了解汽车的基本组成和工作原理,掌握汽车总布置的特点,了解汽车车身的常见形式,了解汽车的附属电气设备,了解汽车电路的基本知识,了解汽车电控系统的种类和作用,了解汽车车身的基本电气设备,了解汽车油漆的种类和汽车涂料的组成,掌握汽车工作液的选择和日常保养的方法。
强烈的服务意识
目前在汽车维修中,车主关心的因素包括维修质量、维修时间、维修价格等等。汽车制造企业要想提高维修水平,必须全面提高服务意识。也就是说,要更加脚踏实地的为车主做一些事情。而汽修人员是与车主直接接触的候选人。所以首先要加强汽修人员的服务意识。
其他辅助知识和技能
要求调车人员持有相应准驾车型的驾驶证,具有良好的驾驶技术,能够操作当前市场主流轿车和商用客车。一般的服务人员都要求掌握一些电工的基本知识,了解一些布线、接线和良好接地的知识。
另外要有不怕苦不怕累的精神。
能吃苦耐劳因为汽车维修的辛苦,很多人可能不愿意从事汽车维修,间接导致汽车维修行业人才缺口较大。新人的新鲜感很容易消失,入职一两个月后,很容易对工作的又脏又累产生一些负面情绪;新人需要调整好自己的心情,看到职业的广阔发展空间。汽车维修的专业水平是很明确的。如果你按照公司的培养进度成长,就能一步步进步,成功。排查问题的过程是思维的提升。从事汽车维修,一定要能吃苦耐劳。只有坚持和学习积累,才能成为汽车职场上抢手的汽车维修人才。
朋友们,今天对边肖汽车的简单介绍就这么多了。听了汽车边肖的简单介绍,朋友们需要汽车维修人员具备哪些知识和技能?你了解它吗?
边肖很荣幸能够帮助你,并可以继续阅读感兴趣的文章。
H. 学汽修有哪些要注意的
学汽修基本要注意以下几个方面:
1、注意安全。安全是任何工作的前提,穿戴好劳保鞋等劳动防护用品,注意在修车过程中防止砸伤、烫伤等;
2、能吃苦,多下功夫。学修车必须学精了学通了以后找工作或者自己开店才行,不然没有生意;
3、多和师傅同事请教。修车需要判断故障,有时候一个人思路有限,多和师傅同事沟通有很大的好处;
4、理论和实践相结合,修车首先得动理论、懂构造,多看书,多上网看资料。
推荐去石家庄北方汽车学校学习汽修,该学校创就业帮扶 全力支持北方学子成功创业。该学校建立了立体化的就业分配体系,汽车制造厂商、4S店及众多汽车维修机构来校招聘,还拥有覆盖全国的汽修人才网络调配数据库。学校采用24小时封闭管理模式,注重学生德智体美劳的全面发展。学校积极开展家长见证会、技能大赛、各类文体活动,让每个同学在学好技术的同时更学会做人。【点击获取专业课程资料】
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I. 汽车修理工实操考试要注意哪些问题
汽车修理工实操考试要注意:1、熟悉火花塞的拆装要领;2、掌握火花塞的测量方法。实训器材及数量:1、帕萨特发动机实训台5台;2、火花塞专用工具5件,塞尺5件,点火线圈拾取器5件;操作步骤及要点: 1工具的准备与检查确认工具车、点火线圈拾取器、火花塞套筒、塞尺、手套、抹布等工具准备齐
J. 汽车维修需要注意什么
维修工作中的注意事项有善于做标记、正确使用工具、零件清洗。汽车维修是汽车维护和修理的泛称。就是对出现故障的汽车通过技术手段排查,找出故障原因,并采取一定措施使其排除故障并恢复达到一定的性能和安全标准。善于做标记:汽车零件的种类和数量很多,从螺丝到电路板都有。每个零件的存在在汽车本身中扮演着独特的角色。少了哪一块或者少了哪一块都会给汽车带来不可预知的隐患。因此,在车辆维修过程中,拆卸下来的汽车零部件要妥善保管并做好标记,尤其是安装方向不明确、容易混淆的零部件,更要引起重视。正确使用工具:如何使用工具修理车辆也很重要。汽车维修行业一般都有自己的专用维修工具,在汽车的维修过程中起着关键的作用。使用不当也会影响维修质量,维修时不要用工具用力砸、拉,否则会造成车辆损坏。因此,应坚决避免暴力拆车。零件清洗:零件清洗也是汽车维修的一部分,汽车维修中也有相关的注意事项。汽车的零部件在行驶过程中会形成大量的垃圾、污垢和油脂,需要仔细清洗。此外,对清洗温度和使用的溶液有严格的规定。例如,有些橡胶制品不能用碱性溶液清洗。