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维修方案如何评价标准

发布时间:2023-03-11 11:55:07

维修工绩效考核指标

维修工也分为很多种,比如水电维修工、机械设备维修工、车辆维修工等等,您给的岗位种类不是很明确,所以没办法具体实际细化的回答,以下是对维修工通用的考核指标的建议,仅供参考:
考核指标可以分为工作(服务)态度和专业技术考核相结合。
一、工作(服务)态度考核:
1、出勤情况。
2、工作服从性:是否服从工作安排?服从的程度如何(自愿服从?要劝说才服从?立即服从?等)
3、团队融和度:与团队工作的配合程度如何?只是负责本职工作还是是否愿意帮助团队成员?对团队任务的贡献程度?
4、临时紧急突发情况的响应态度?(可作为加分项)
5、是否愿意承担额外工作?
6、工作改进:是否对工作提出良好的改进建议?
7、结合公司和岗位本身,其他关于工作态度的考核指标。
二、专业技术考核:
1、响应速度:对维修申请\需求的响应速度,是及时响应还是迟迟不响应,不处理?
2、维修的过程中体现的专业熟练程度:熟练?一般?不熟练?等等
3、维修用具管理考核:对维修用具、材料的管理是否规范?是否乱扔乱放,经常弄丢?
4、维修成本考核:购买维修材料、耗材是否会主动货比三家?是否有2-3家的报价方案?
5、维修工单的整理和记录完善情况?
6、月度/季度总结计划是否按时提交?
以上考核指标一般比较难量化,可以每个考核项目分成几个等级来对应评分,为避免老好人或者偏见评分,对最高分和最低分可以要求简要写出实际事例,或者每项评分都写出实际事例来对应。

❷ 设备检修后如何评估


根据GMP(2010版)要求,须对设备的维护和维修对产品质量影响进行风险评估,通过风险评估工具。识别出在维护和维修的可能会产生的影响,对这些影响进行风险评估,根据评估结果采取控制措施,从而降低维护和维修对产品质量的影响。
2. 目的:
评估出固体制剂车间维修和维护会对产品的质量参数有直接的影响。从而确定对产品质量的影响程度,来确定维修和维护管理的程度。
3.范围:
固体制剂车间设备的维护和维修。
4.参考文件:
文件名称
文件号
《药品生产质量管理规范》
2010年修订
《制药工艺验证实施手册》
2012版
《质量风险管理规程》
XY00 GZL084
5.评估方法:
a)影响因素识别
通过鱼骨图分析识别出设备的维护和维修可能对产品质量影响因素。
b)影响因素的风险评估
根据对影响因素识别的结果,对影响继续进行风险评估。并确定适宜的控制方法。风险分析和评价表达使用定性法描述,如“高”、“中”、“低”。
(1)严重性
对失败可能对产品质量造成的影响进行定性描述。(包括不可能发生的失败)
●低(L):对产品无影响活微小的影响(质量在标准之内)。
●中(M):对产品质量有中等的影响。
●高(H):对产品质量有较高的影响。
(2)可能性等级
对失败发生的可能性进行定性描述
●低(L):产品生命周期内不可能发生。
●中(M):产品生命周期内可能会发生。
●高(H):产品生命周期内将会多次发生。
(3)故障可检测性
对故障的可检测性进行描述
●低(L):不太可能由操作人员或设备控制系统查到。
●中(M):可由操作人员很容易的查到或具有报警。
●高(H):通过设备控制系统自动检测并报警,可能自动采取恢复。
(4)风险评估
按以下流程计算风险评估的级别
●把严重性和可能性结合在一起评价风险的类别。采用如下方法来确定风险的级别。

可能性低
可能性中等
可能性高
严重性高
风险类别2
风险类别1
风险类别1
严重性中等
风险类别3
风险类别2
风险类别1
严重性低
风险类别3
风险类别3
风险类别2
●在进行评估之后,将风险等级和检测可能性合并到一起来确定整体的风险级别:通过如下方式对风险级别进行评价。

检测可能性低
检测可能中等
检测可能高
风险类别1
风险级别高
风险级别高
风险级别中等
风险类别2
风险级别高
风险级别中等
风险级别低
风险类别3
风险级别中等
风险级别低

❸ 汽车维修质量包括哪些评价指标

全市汽修行业服务质量顾客满意度为88.62,处于较满意状态。在测评四项大类指标中,“规范经营”方面的满意度处于较高水平,而“维修质量”满意度评价最低。在测评的10个管理区域中,闵行区整体满意度最高,嘉定区整体满意度较低。

此次测评通过上海市市民信箱网(实名制)填写问卷以及现场调查两种方式,向维修车主征询对指定汽修单位服务的评价和意见建议,以10个区为测评单元,涉及80家汽修单位,完成有效样本4651个。

“规范经营”指标满意度最高

“维修质量”指标满意度最低

汽车维修大类指标满意度↑

测评分“规范经营”、“环境整洁”、“维修质量”和“服务质量”四项大类指标,若干个具体指标。

四项大类指标中,“规范经营”方面的满意度明显处于较高水平,而“维修质量”满意度评价最低。

在2016年测评中满意度较低的“环境整洁”指标在2017年的测评中有大幅上升。从指标结果来看,保持了上升的趋势,但仍存在改进空间。因此,各汽修企业仍需在加快转型发展的同时,转变服务理念,以质量为第一服务为宗旨,为顾客营造良好的消费环境。

值得一提的是,维修店服务质量方面,根据顾客反馈,车辆“虚列维修项目”是顾客抱怨或投诉相对较多的方面,其次,维修保养费用结算不透明和维修保养费用偏高也是顾客抱怨较为集中的方面。

闵行区整体满意度最高

嘉定区整体满意度较低

不同区域维修服务质量大类指标分析,其中“沪市”为本市市中心区域↑

在测评的10个管理区域中,满意度区间为87.71-89.70;高于总体评价的管理区域有4个(闵行、金山、松江、市区),低于总体评价的有6个。

规范经营方面,各管理区域差距较小,闵行区评价较高,而嘉定区相对较低;

环境整洁方面,金山区评价较高,宝山区评价较低;

维修质量方面,闵行区评价较高,青浦区评价较低;

服务质量方面,松江区较高,宝山区较低。

维修爱车有哪些需要注意的事项?

温馨提示

托修人送修时应说清故障现象,请承修人诊断原因,提出维修方案。

在维修前,一定要和维修企业认真签订维修合同或维修委托书,维修合同或维修委托书是日后调解、处理纠纷的重要法律依据。维修的项目、维修需要的工时和预计的费用要经过双方签字确认,才能进行后续的维修作业。

当车辆维修竣工出厂时,车主应当向修理厂索要《维修结算清单》,消费者要仔细查看清单上的内容是否与自己的维修项目一致,看清楚单据后签字付款。

❹ 检维修方案应包括哪些内容

检维修方案应包括如下内容:

如何编制检修方案:

化工机械的检修方案,是一种较简单的单位施工组织设计,是安排检修施工的技术经济性文件,是指导检修施工的主要依据之一。制定检修施工方案,是在一定的条件下,有计划地对劳动力、材料、机具进行综合安排。

❺ 汽车维修方案指哪些

标准的汽车维修就象医生看病,是技术工程师通过汽车故障现象、状况来判断专、属诊断、确诊甚至会诊,拿出维修预案在内部商讨或直接出具维修方案给车主,如清洗、保养、修复、整形、更换、配件预订、短缺件预加工等等解决车子故障的方法,经车主签字同意,等于建立了维修合同,然后维修人员会根据维修方案对车子进行预期的操作!

❻ 如何写甲方对承包装修维修公司好评价

可以从几点来看好不好。
1.装修的材料得分辨
有实力的装修公司会和一些知版名的装修品权牌合作,这些装修品牌能认可一家装修公司,就是看中了装修公司的实力。
2.了解客户很重要
装修是一个工程,装修公司在开始装修时,就要在将装修的设计、装修的风格、装修材料以及施工都做一个详细的计划。在这期间如何了解装修公司实力?在和客户经理沟通时就会看出装修公司的专业程度,他们会详细的了解用户的装修意图、房屋的户型、装修预算。并且直接判断这是不是可以服务的客户。因为这样可以节省很多时间成本。接下来就需要根据客户的需求安排设设计师沟通,进入初步设计阶段。在这之后的家装设计师给出的方案和设计效果都将是你判断公司实力重要的参考。
3.施工效果要看好
很多业主在拿到设计图后会选择自己去找施工队装修,坦言的说,这真是得小失大,普通的装修施工队的质量和工艺真的没办法和大型家装公司相比。一般大型家装公司都会拥有自己的施工团队,大多都是徽派装修,并配有监理。这意味着工人的经验丰富,工程质量可以放心。

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