o2o维修平台有哪些

❶ 十大维修平台都有哪些

之前看过一个维修平台的排行榜，有91畅修保、师傅到家、闪修侠、极客修、鲁班到家师傅、微检修、修达达、维小保、左右手、58同城，大概就这些了。

❷ 记者卧底O2O手机维修平台：用翻新器件替换顾客原配件

7月中旬，“闪修侠”一名工程师正为客户换屏幕。这台手机的屏幕因被换“组装屏”，已连坏三次，维修工程师最终换了一块翻新的“原压屏”。

“一键上门，快速维修”，在互联网+时代，手机O2O维修平台被很多手机消费者追捧，迅速兴起，但方便快捷的背后，维修平台的投诉量也在攀升，且集中在屏幕与电池的维修更换上。在投诉的网友中，有人因屏幕碎裂连续更换三次都出了问题，最后还是去手机品牌官方维修点解决问题。

针对手机维修市场的问题，新京报记者卧底国内两家最大的手机O2O维修平台“闪修侠”和“极客修”，以“维修工程师助手”的身份，进行了长达数周的暗访调查，发现在手机维修的一拆一装背后，低价组装件、翻新件以“高品质”“原厂质量”的名义，被换上客户手机，工程师在维修过程中，还存在“挖单”行为，故意夸大配件问题过度维修，而替换下来的仍完好的原厂配件，则又被以“原厂件”的名义卖给新的客户。

广东中安律师事务所合伙人、深圳国际仲裁院仲裁员潘翔表示，上述行为涉嫌《产品质量法》规制的以假充真、以次充好的行为，亦违反《消费者权益保护法》的规定，构成对消费者的欺诈，依法应对消费者承担退一赔三的民事责任。市场监管部门对手机维修行业的乱象应加大监管力度，严格处罚，打破行业潜规则，让消费者明明白白消费，依法维护消费者合法权益。

修不好的“原厂品质”屏幕

张立强在“闪修侠”平台换的手机屏幕，已经坏第三次了，不得已，他再次预约了“闪修侠”的维修工程师上门。

张立强的iPhoneX，是在今年3月摔坏的，在网上一番查询、对比，在“闪修侠”的换屏维修费用是1299元，而在苹果官网售后，换屏则需2000多元。

“虽然都是换屏，但苹果售后店价格高，距离又远。”张立强预约了“闪修侠”上门维修。

正如“闪修侠”的宣传一样，工程师很快上门服务，二十分钟就换好了屏幕。

“换完之后我问他，换上的是不是苹果原装屏，他说是苹果原厂品质的屏幕，有180天质量保证的。”张立强说自己当时有点生气，觉得被忽悠了。

维修工程师见状又告诉他，只要不是人为原因，平台可以免费给更换。

让张立强没有想到的是，刚换完第二天，屏幕就出现的了一道很深的划痕。他拿出自己的另一部手机，当着记者的面，用打火机来回在屏幕上划了四五次，“你看，一点痕迹都没有，但是他们换的这个，轻轻一碰就有划痕”。

这还不是最重要的，新换上的屏幕多次出现跳屏，触摸失灵等问题。向平台反映后，“闪修侠”再次派工程师上门免费更换了一次。

原本以为可以暂时不操心屏幕的事了，但7月中旬，他的屏幕再次出了毛病，屏幕上端部分翘起，“按着像中空的一样。”张立强开始怀疑配件质量有严重问题。

陆文在“极客修”的遭遇，与张立强相似。陆文今年先后在“极客修”换了两次屏幕，共花费2900元，他的手机屏幕还是没能修好。

“原本只是外屏碎，上门维修的工程师告诉我要换就得内外屏一起换，不然不给修。”陆文说，他花了900块钱换了屏，工程师走的时候，也带走了旧屏。但不到一个月，新换上的屏幕内屏就出了问题。“我想着怎么着也能用个一年半载的，谁知道才一个多月，内屏爆了。”

7月19日，一名“极客修”工程师为客户换屏后，正将换下的完好原装内屏打包，准备带走。

陆文向“极客修”平台反馈此事，平台客服人员回复陆文，因为最开始是按外屏修的，所以内屏不在保修范围，需要重新下单才可以维修。

打完折扣，第二次换屏一共花了1999元。然而这次换屏后，内屏又出现漏光、闪白条等问题。

心生疑虑的陆文曾问过工程师屏幕的来源，对方表示这是公司统一采购的“高质量屏幕”。当陆文将手机拿到第三方平台鉴定，被明确告知这块屏幕是组装屏，并非原厂配件。

旧屏翻新接着换给客户

遭遇多次换屏问题后，张立强和陆文等人一直想弄明白几个疑问：平台提供的配件有没有问题？换下来的配件去了哪里？

7月份，新京报记者以应聘维修工程师的名义，先后进入“闪修侠”“极客修”两家O2O网络维修平台，试图以此揭开手机维修背后的秘密。

在“闪修侠”，记者称自己没有任何手机维修的经验，公司人事主管表示，入职前公司有为期10天左右的培训，“不懂没关系，好好参加培训就能做上门维修的工程师”。

在前几天的入职培训中，记者发现，除了接单流程、转单方法以及考核方式的培训以外，还有应答客户的一套标准话术。其中提到，如果客户对配件质量、来源表示怀疑，一定不能说是原装配件，但可以说是“原厂品质”或“严选品质”的配件，并且有180天免费质保。

“基本上，说到这儿客户也就不会再问了。”已经在平台工作半年的工程师徐诚说。

按照流程，客户在平台下单后，公司主管会分区域就近派给工程师，工程师需在10分钟内联系客户，确定上门维修时间。

徐诚最多的时候一天接了近20单，月薪在一万元左右。他最怕的是客户投诉，一旦投诉成立就意味着罚钱，但有一种投诉公司会睁一只眼闭一只眼。“客户如果不同意带走换下来的屏幕，我们可以拒绝维修，这种投诉公司不会管。”徐诚说。

维修手机为何一定要带走客户的旧屏幕？

“极客修”平台上，对于外屏碎裂情况，明确注明更换屏幕总成并回收旧屏。

“你觉得公司的屏幕配件是哪里来的？”徐诚笑着反问道。

徐诚告诉记者，“外屏其实就是一层玻璃，内屏才是最值钱的。公司回收之后，把外屏切割掉，内屏保留，重新压一张新的外屏，再发到工程师手里，接着换给下一个客户。”

徐诚表示，这种屏幕在业内统称“原压屏”，成本最多50元，“但千万不能跟客户说，你只要跟他讲是原厂品质就行了。实际上他们用的还是别人的旧屏。这也是公司特别强调带走客户旧屏的原因。”

一家手机屏幕生产商告诉记者，“原压屏”其实就是翻新屏，是指在原装内屏的基础上，重新压制一张国产外屏的屏幕，“相对于原装屏来说不良率较高”。

差价上千的组装屏与原装屏

发现iPhoneX屏幕又出了问题后，张立强再次在“闪修侠”预约了上门维修。

这次平台派单给了徐诚，而新京报记者作为工程师助理，也跟随徐诚一同上门维修。

“早知道我多加个几百块钱去苹果售后修了。”徐诚跟记者刚一进门，就听到了张立强的抱怨，这是他第三次维修了。徐诚不敢接话，只是埋头干活。

“是不是你们的屏幕质量有问题？”张立强问。

徐诚轻声地答道：“可能是上次胶没粘好”。

这次维修，徐诚比平时更加仔细，花费了近一个小时。修好刚一出门，徐诚忍不住吐槽“屏幕质量真垃圾”。徐诚说，当着客户的面，又不能明说，只能给他换一块，结果还没到一个月又出问题。

记者发现这块换下来的屏幕没有任何苹果标志，而原装屏幕的排线上，有清晰的苹果标识。

“平台iPhoneX系列的返修率特别高，因为公司给客户用的多为‘组装屏’，只有像这种返修了几次的才给‘原压屏’。”徐诚说，“组装屏”是非原装配件组装的，除了触摸不灵等问题，还容易开胶，加上现在又是夏天，他这块新换的屏幕在保修期内还会出问题。

上述生产商表示，“组装屏”是指完全采用非原装配件，组装而成的屏幕，因为价格较低，备受维修行业青睐，“一张‘组装屏’和原装屏价格最多相差1000多元。”

不仅如此，记者发现，“闪修侠”平台提供的电池配件，也没有任何厂商标识。多位工程师表示均不知道这种电池的来源，“估计是小厂家做的。”

公开资料显示，闪修侠所有者为杭州维时 科技 有限公司，公司成立于2015年，经过快速发展，已经成为手机上门维修行业中的独角兽公司。目前，闪修侠估值超过10亿元，已在30个主要城市部署了40个服务运营中心，服务用户1000余万。

组装屏、原压屏成维修行业槽点

同样的问题不仅出现在“闪修侠”，另一家手机上门维修O2O平台“极客修”也存在。

极客修平台显示，其隶属于重庆天极云服 科技 有限公司，创建于2015年1月，截至2018年，极客修上门业务已经覆盖全国近百座城市，服务数百万人群。

新京报记者在入职“极客修”后，两位维修工程师均表示，“极客修”平台提供的“高质量”手机屏幕配件，基本都是组装屏。

工程师林兴来“极客修”平台工作四个月，其中前三个月都是修苹果系列的手机，但是因为“返修率”太高，自己转而开始修安卓的产品。

“说到底还是公司的配件太差，苹果的屏幕基本都是组装屏，最容易出问题。”林兴说，有一个客户，前后共返修了四次，最后一次是前脚刚离开，后脚客户就说触控没有反应了。

按照林兴的说法，公司对于返修率高这一点也是心知肚明，为了降低平台的返修数据，公司要求工程师在接返修单的时候，可以不走平台，向主管报备即可。

这一点也得到了极客修另一位工程师王华的证实：“原压屏都很少，我们换的基本都是组装屏。”

7月19日，王华带着记者来到海淀一座写字楼维修时，客户马先生问了一句屏幕的质量问题，得到的也是和陆文同样的答案：“公司统一采购的高品质配件”。

“极客修”海淀营业点，这家以“值得信赖”为广告语的手机维修平台，与另一家知名的O2O 平台“闪修侠”一样，存在将组装屏、翻新屏换给客户的情况。

公司对于客户的原装屏幕也是统一回收的，虽然这一点并没有出现在客户的维修合同中。

“那不等于你把我这个原装的内屏换走了吗？”马先生问道。

“这个是折后价，相当于您的旧屏抵消了一部分换屏的费用，如果按原价，你还要多出一两百块钱。”王华说。

那这些屏幕最后去了哪里，王华告诉记者公司会统一处理，但卖给谁自己也不清楚。

他给记者算了一笔账，一台iPhoneX的屏幕，维修费用在400元左右；而客户的旧屏幕在市场上售价约700元，“这样一个单子的利润就在1000元以上”。

为什么公司不用原压屏，王华的解释是原压屏有一定风险而且成本比组装屏高，“如果压屏没压好，那这个屏就彻底废了”。

工程师的“挖单”猫腻

7月19日下午，王华一个朋友找他换屏，王华告诉对方，如果换“极客修”的屏，可以免费给她换，但质量太差。最后，王华带着她到中关村e世界重新买了一块原装屏换上，“朋友亲戚修手机，我一般都是给他们买原装配件换，毕竟我们是干这个的，知道这个行业的水有多深。”

除了配件以次充好外，记者在调查中发现，闪修侠和极客修两家平台的工程师还有非正常挖单行为。

“挖单一般分两种，一种是在维修中发现了手机有其他问题，还有一种就是非正常挖单，手机稍微有点问题，就往大了说。”徐诚说。

他告诉记者，自己很少做这种挖单，因为“张不开嘴”。但他知道公司有一个同事特别擅长挖单，无非是忽悠，本来是换屏，非说电池不行了，尾插不行了，比如电池稍微有点鼓包，就说电池有爆炸的危险。“怎么说就看你本事了，说难听点就是坑人。”徐诚说。

（文中除潘翔外均为化名）

律师说法

模糊概念以次充好涉嫌欺诈

广东中安律师事务所合伙人、深圳国际仲裁院仲裁员潘翔表示，平台维修人员在提供维修服务时故意以“原厂质量屏”的概念模糊与“原装屏”的区别，使消费者产生更换的就是原厂配件的错误认知，诱导消费者购买服务；夸大其词，将没有质量问题的配件也虚构质量瑕疵从而误导消费者更换；在消费者不知情的情况下，偷换手机中的原厂配件；更换的配件来源不明，无质量保证。这些行为涉嫌《产品质量法》规制的以假充真、以次充好的行为，亦违反《消费者权益保护法》的规定，构成对消费者的欺诈，依法应对消费者承担退一赔三的民事责任。市场监管部门对手机维修行业的乱象应加大监管力度，严格处罚，打破行业潜规则，让消费者明明白白消费，依法维护消费者合法权益。

(来源:新京报微信公号)

❸ 上门修手机哪个最靠谱求推荐。

上门修手机的有极客修、闪修侠、hi维修。hi维修最靠谱。

Hi维修拥有自主线上产版品开发团队与权线下入驻工程师团队。线上团队以追求极致的用户体验为目标，不断优化和完善各配套系统；线下的工程师团队，无论是经验丰富的资深维修人员还是初入行业的菜鸟均作统一要求、统一培训考核后方可入驻上岗。

Hi维修本着对用户负责的原则，每位入驻工程师必须经过Hi维修严格审查、层层筛选检验。不论何时在服务过程中产生的任何纠纷，Hi维修都会先行赔付，确保用户百分百满意。

(3)o2o维修平台有哪些扩展阅读：

上门维修的优点是：第一，能够节省设立固定维修网点的大量开支；第二，能够免去顾客来回搬运产品的麻烦；第三，动机性强，顾客随时提出要求便能随时前往修理。

不足之处在于：第一，维修人员不便携带较大和较齐全的维修设备，对较大或较复杂的故障修理起来较为困难，第二，如果顾客所在地与工厂所在地相距太远，维修人员上门维修需要耗费较多的差旅费和路途时间。

❹ o2o平台主要有哪些

1、滴滴快车

“滴滴快车”是2015年5月7日起正式登陆滴滴打车APP，该服务属于营利性搭车服务，乘客的所有付费，软件平台收取大约25%费用。

消费者使用滴滴快车即可享受每公里0.99元、最低只需7元的超低价服务，已经在全国北京、天津、广州、深圳、成都、重庆、武汉以及杭州等8个城市上线。 滴滴快车4月11日在北京地区已实行新调价方案，调价的主要变化在于乘客端降低了里程费，更坦卜绝减免了长途费。

2018年1月，滴滴快车对乘客免费取消时间进行调整，将原本3分钟的免费取消时间改为2分钟。[

2018年9月8日23点至9月15日凌晨5点期间，滴滴在中国大陆地区暂停提供深夜23:00-5:00时间段的快车服务。9月14日，滴滴发布公告称，9月15日起将恢复深夜出行服务，但快车司机需满足注册超半年、安全服务超1000单才能在深夜接单。

2、木鸟短租

木鸟短租(又名木鸟民宿) 是分享经济模式下的C2C在线民宿短租预订APP， 是北京爱游易科技有限公司旗下独立运营的短租房、日租房在线预订平台，于2012年5月正式上线。弊芦木鸟短租房源除城市民居外涵盖别墅、海景房、四合院、木屋、客栈、窑洞等， 覆盖全国396 个城市。

3、阿姨帮

阿姨来了是预约日常保洁、大扫除、新居开荒、衣物干洗、鞋具洗护服务的手机软件，也算是有点“江湖地位”，这是家政行业率先推出融合在线预订、支付、点评为一体的家政经纪平台，为雇主找一个家政阿姨，一对一匹配，“宽进严出”的政策为阿姨帮赢得不少好评，积累了一定的用户基数。

但随着“去中介化”呼声的增高，线下雇主与家政人员交流的增多“跑单”现象越来越严重，此行业非同瞬时空交易的打车，不同于旅游时同时不同地短租交易，同城地域性和社交熟络性必然导致家政鼻祖——美国的homejoy将于7月31日落寞倒闭，如何解决还待深究。

4、闲鱼

闲鱼是淘宝下的二手让姿交易平台，从淘到的“宝”到流动的“闲鱼”，不得不说淘宝也念起了“共享经济的经”。从2012年10月开始，一个来自阿里内部的小团队开始尝试，如何重新找到在跳蚤市场上淘旧货的那种乐趣，催生出了更灵活更年轻化的二手交易平台“闲鱼”。

5、瓜子网

瓜子二手车直卖网，是二手车也是共享经济的一个分支吧。看似刚改名的却在本行业也是风生水起了，建成了2000人的线下团队，人员职能齐全，覆盖了约摸40多个城市，占了C2C线上80%的市场份额。

赶集还称未来一年将投入10亿元深耕二手车市场。最近笔者所在的办公大厦、楼宇电梯，北上广一线城市，又深入挖掘二三线城市可谓是多管齐下，又一个含着“金汤匙”的富二代要大展身手了。

但二手车涉及的保养维修等一系列服务问题虽被众二手车商提供了标准服务解决方案，却在执行力上仍是“未解之谜”。二手车涉及是新车、租赁、配件、保养维修及金融等各大方面，真正做到面面俱到真的靠交易环节系统化和保障化。

❺ 苏宁快修靠谱吗

苏宁快修靠谱。
苏宁快修响应速度非常快，修理的师傅专业宽运御技术水平也是非常高的，平台的售后管理做的非常到位，只要客户有问题，售后这边就会马上协调进行解决，综合以上苏悄伍宁快修还是非常靠谱慎岩的。
苏宁快修是苏宁打造的自营手机维修O2O平台，在全国61座核心城市建立500家维修网点，1000多名专业培训的工程师100%持证上岗。

❻ 闪修侠之上门后不修要钱吗

不要。
根据北京闪修侠报道，闪修侠可以提供免费上门维修服务，修完之后按照标准收费，如果不修是不产生费用的。
闪修侠，国内独创O2O手机上门快修平台，隶属于杭州维时科技有限公司，国内知名智能手机及设备维修服务商。

❼ 在手机维修O2O这个行业，有哪些品牌会脱颖而出

同意你的说法，来我看好中源国电信的“天翼快修”，刚好我也用过。

感觉手机维修O2O确实解决了用户维修手机时“信息来源单一、维修服务不透明、服务体系无资源整合”的痛点.
中国电信也算是国有大型企业，希望能把快修发展起来，做成品牌，造福大众。

❽ o2o平台有哪几个

国内5大O2O生活服务平台：

1、天猫超市

生活服务是线下流量的重要入口，阿里巴巴这样的巨头肯定是第一时间就着手跟进的。而天猫超市就是阿里巴巴出的牌，天猫超市上线以来，依托淘宝强大的电子商务管理系统，在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入，让商品能够通过淘宝网络超市这一平台打造一个成本低、速度快、效率高的流通链路。

可以说天猫超市凭借着阿里巴巴这一庞大资本和强大的配送能力，在一二线城市称得上是数一数二的O2O生活服务平台。

❾ 我是汽车修理的，哪些平台可以入住，帮助推广

1、波仕卡

波仕卡专业美容养护中心，集自主研发生产、实体加盟为一体，采用“整店输出、终生扶持”的连

锁加盟方式，以打造“品牌化、连锁化、专业化、标准化”的汽车后市场新标杆为己任。

它拥有美国航空引擎保养核心技术，致力以创新科技解决现代车主“养车难”问题，其独家汽车美

容产品特点广受车主好评，截至到2017年7月，波仕卡在全国布局近400家门店，服务超200万车主

2、途虎养车

2011年创立于上海，主营轮胎、机油、汽车保养、汽车美容等产品和服务，为客户提供：线上预

约+线下安装的养车方式。在线上，客户可通过网站、电话、微信、APP、各大电商平台等渠道购

买途虎并老绝的商品与服务。在线下，途虎目前有10000多家合作安装门店，服务能力覆盖31个省直辖市

、340个城市。合作安装门店为客户提供先安装后付款的服务，有力保障途虎客户良好的购物体

验。

3、爱义行

北京爱义行汽车服务有限责任公司始建于1995年，历经二十余年发展，已经成为国内具实力的汽车

服务连锁企业。是集汽车维修、轮胎升级、钣金喷漆、环保洗车、汽车美容、装绝姿饰改装、精品百货

、车险服务于一体的综合性汽车服务企业。

4、车享家

是上海汽车集团股份有限公司打造的中国汽车市场较早的全生命周期O2O电子商务平台。2014年上

线至今，秉持“车生活心享受”的品牌主张，结合“快捷线上运营”和“优质线下服务”，多层

次打通汽车“看、选、买、用、卖”O2O，一站式提供汽车全生命周期价值服务。现旗下已拥有车

享网、车享家、车享家App等多个业务承接平台，以及车享新车、车享二手车、车享汇、车享付、

车享配等多个业务类型，成功打造了汽车电商行业的“车享模式”。

5、车仆

深圳车仆汽车用品发展有限公司（车仆汽车美容养护连锁）是国内较早以厂家身份做加盟连锁的企

业[1]，截至到2014年已有加盟店500多家，遍布全国各地，是国内知名的汽车美容十大品牌之一含渗

。深圳车仆是国内较早的汽车用品生产企业之一，成立于1993年，是一家集研发、中试、销售为一

体的汽车护理用品，汽车装饰用品的企业，是中国汽车行业中较具影响力的汽车护理行业品牌

❿ 万师傅有没有想鲁班精匠帮类似的软件吗

没有类似鲁班精雀启饥匠帮的软件顷返。万师傅app是一款优秀的o2o上门维修软件。万师傅app支持各种家具、电器的维修和安装,还能随时上万师傅家具安旁神装平台寻找配送师傅,提供快速的优质配送服务。