国家电网上门维修多久

① 供电局是24小时抢修电路的吗

供电所提供24小时电力故障报修服务。但是工作人员是轮班的。国家电网公司承诺提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小山唯搏时。
供电公司是指将电能通过输配电装置安全、可靠、连续、合格的销售给广大电山晌力客户，满足广大客户经济建设和生活用电的需要。由供电局或电业局改制为供电公司，要将行政管理职能移交经贸委。
《中华人民共和国民法典》
第六百五十三条
因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修；未及时抢修，造成用电人损失逗祥的，应当承担赔偿责任。第六百五十二条
供电人因供电设施计划检修、临时检修、依法限电或者用电人违法用电等原因，需要中断供电时，应当按照国家有关规定事先通知用电人；未事先通知用电人中断供电，造成用电人损失的，应当承担赔偿责任。

② 95598国家电网拨打电话送电大约多久

大约24小时之内就会送电，我都是先打给物业了解一下情况，要是他们解决不了，我就会直接打给95598，也挺方便的。

如果已经停电欠费了，支付宝充完一般是1个小时内到账，交上电费一般就会来电。

具体确认方法是需要查电表显示余额已经有了，并且智能电表下面有个小推手在停电的时候跳下去了，需要手动推回上面的原位，如果还没有来电，你再打95598的服务热线让其送电，或者等24小时也可以，一般24小时内能送电

国家电网如下

国家电网有限公司是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司，是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业公司以投资建设运营电网为核心业务，承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。

中国电力工业具有140年的历史1949年中华人民共和国成立后，电力工业管理体制历经多次变化，历经燃料工业部、电力工业部、水电部、能源部，到1993年成立电力工业部1997年，国家电力公司成立，与电力工业部实行两块牌子、一套班子运行2002年。

国务院实施电力体制改革，决定在原国家电力公司部分企事业单位基础上组建国家电网公司2017年，国务院实施中央企业公司制改制工作，公司由全民所有制企业整体改制为国有独资公司，名称变更为“国家电网有限公司”

③ 市供电局需要人维护吗

市供电局需要人维护。供电所的员工都要抢修，当外部出现故障的时候供电所的员工是无条件的，及时打扫故障现场进行故障救援和故障抢修，以保证最短的时间内恢复供电这是我们必做的服务核森项目，是我们保证经济损失最小的一种保证，让工厂个家用电及时用电。

供电局的制度答氏轿

其实也就是供电公司下属的供电所维修人员，按照国家电网维修服务的有关规定，供电所维修人员实行24小时值班制度，清肆只要在用电方面需要抢修，可随时拨打服务电话。全国统一供电服务电话，按照国家电网服务时限的要求，接到抢修电话后，抢修人员在城区必须45分钟到达现场，农村2小时到达现场。

④ 电力部门有没有规定电力故障抢修应该在多少时间内修复通电

电力部门并没有明文规定故障抢修时间。

如果你对维修人员工作不满意可以打95598投诉。95598受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

国家电网客户服务中心95598客户服务热线，集自动、人工服务于一体，为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务，主要提供服务包括：故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。

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国家电网公司员工服务“十个不准”

1.不准违规停电、无故拖延送电。

2.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。

4.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。

5.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。

6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。

7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。

8.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

9.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。

10.不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。

国家电网公司供电服务“十项承诺”

1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率不低于99.5%，居民客户端电压合格率94%。

2.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

3.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。

对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。

4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

5.供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

6.装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。

7.受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。

客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。

8.当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

9.供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

10.受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

⑤ 我家晚上忽然停电了找谁来修理有24小时的服务吗

打热线找“95598”，24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障专报修。

第一步：判断自家是否属为欠费停电，想一想最近有没有收到供电公司的《欠费停电通知单》，若确因欠费引起停电，可到营业厅办理复电手续。

第二步：判断故障点，查看电表灯亮不亮或电表液晶屏有无显示。

第三步：若电表灯亮或电表液晶屏有显示，可逐一排查是否因超容量使用引起熔丝熔断、空开跳闸、端子排烧坏、电表烧坏或者线路陈旧、接头氧化等类型的内部故障引起停电。为了确保您的用电安全，建议您找有资质的电工为您检测维修。

第四步：若电表灯不亮或电表液晶屏无显示，可致电24小时电力服务热线95598寻求帮助。

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国家电网公司经营区域覆盖26 个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88%以上，供电服务人口超过11亿人。公司注册资本8295亿元，资产总额38088.3亿元，稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、中国（香港）等国家和地区的资产。

公司连续13年获评中央企业业绩考核A级企业，2016-2017年蝉联《财富》世界500强第2位、中国500强企业第1位，是全球最大的公用事业企业。

⑥ 断电抢修一般多久可以修好

电力部门规定电力故障抢修一般情况不容许超过24小时。普通的家用240V的24小时内修复好属于正常修理时间范围。
停电之前和之后有3种方式可查询
1.拨打95598电力服务热线，根据语音提示操作
2.网络搜索（国家电网）登录所在地区的网站，点击主页中部位置【服务与支持】—【电力服务】—【停电公告】—填写【所在地区】——【起止时间】，填选【停电范围】，点击【查询】
3.用微信查看停电信息方法如下：
1.打开微信，关注一下本地的国网电力公司；
2.点击进入公众号，如果没有绑定用户，可以绑定一下用户，点我的用电，然后点户号绑定；
3.想要查看停电信息的，点击公共信息，然后点停电信息；
4.公众号会给你发来一条消息，点击查看；
5.最后就可以看到停电信息了，如果地区不对，你也可以选择合适的地区
注意：
如果地区经常停电，建议最好是买个发电机组来备用，家庭的用的选择汽油发电机就可以了，如果家用功率超过10kw之上，建议用柴油发电机比较划算，发电机组噪音大，可以选择静音型柴油发电机就好，汽油发电机声音小一些，基本不用静音箱。
企业单位用的备用电源发电机组选择柴油发电机就好，可以用，静音型柴油发电机组，或自动化柴油发电机组，自动化可以自启动，市电停的时候，柴油发电机组自行启动，非常方便。

⑦ 国家电网来修电收费吗

根据国家电网的相关规定,国网抢修基本上是免费的,不对用户额外收费。具体如下:1. 根据《用户用电安升悄首全责任书》,国家电网有义务对用户用电设施进行无偿检修、维护和抢修,保障用户用电安全。只有在用户明显违反用电安全规定,造成事故吵数的,才会追究用户的责任。2. 根据《城市电力系统运营维护补充协议》,对于供电系统设备故障停电的抢修作业,电网企业不得向用户收取额外费用。只有在用户要求提前或延后规定时限内完成恢复供电的,才按实际发生的费用收取一定的重新供电费用。3. 根据《城镇电力系统供电服务质量标准》,电网企业发现或接收到用户报修后,应在2小时内完成供电恢复的抢修作业,这也是免费为用户提供的基本服务。只有在用户要求加急抢修或提出特殊要求的,电网企业才可酌情收取一定抢修费用。4. 根据国家发运纳展改革委和国家电网相关文件规定,对于与电网直接相关、且属于电网责任范围内导致用户停电的抢修作业,用户无需承担费用。只有与用电行为和用电设备直接相关的档案,用户需按规定的收费标准承担相应费用。综上,在一般情况下,国家电网对用户的停电抢修作业基本属于免费服务。只有在用户要求特殊加急服务或抢修原因归属用户责任的情况下,国网才会收取一定的抢修费用。所以,对绝大多数家庭用户而言,国网的停电抢修服务是免费的,不需要额外支付费用。
另如果是自家的电力故障，那么供电来修就要收费了，如果是电表桩头以上部分发生的故障，那就属于供电公司了，维修不收费了。

⑧ 电表安装后电力公司多久上门维护

电表安冲芦余装哗庆以后，电力公司的话，一般都是在半个月左右会上门维护。如果有问题的话，会进行维修，如果没有问题，一般都是不来散滚的 。

⑨ 电力维修时间规定

法律分析：电力部门并没有明文规定故障抢修时间。如果你对维修人员工作不满意可以打95598投诉。95598受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。国家电网客户服务中心95598客户服务热线，集自动、人工服务于一体，为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务，主要提供服务包括：故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。

法律依据：《电力建设工程施工安全监督管理办法》

第三条 电力建设工程施工安全坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，建立“企业负责、职工参与、行业自律、政府监管、社会监督”的管理机制。

第四条 电力建设单位、勘察设计单位、施工单位、监理单位及其他与电力建设工程施工安全有关的单位，必须遵守安全生产法律法规和标准规范，建立健全安全生产保证体系和监督体系，建立安全生产责任制和安全生产规章制度，保证电力建设工程施工安全，依法承担安全生产责任。

第五条 开展电力建设工程施工安全的科学技术研究和先进技术的推广应用，推进企业和工程建设项目实施安全生产标准化建设，推进电力建设工程安全生产科学管理，提高电力建设工程施工安全水平。

⑩ 充电桩电表跳闸是找国家维修吗

你先拨打国家电网充电桩官方热线进行报修，册李如果需要上门维修，会安排售后师傅进行上门维修的。
不过可能需要等待，有可能是当天不能上门的，师傅会提前跟你约好上门时间，你保州消迟证上门时间的时候家里有人就行。一般充电桩故障重启或者操作问题解决不桥谨了，都会有师傅上门检测维修的。