2020年11月2日，我在友阿海外购平台上购买了一款899的蔻驰新款马车托特包。付款下单后，等货大约一个月，包包到手后，到今年5月份，包包带子出现了裂痕，带子的接口和线头处，出现了断裂。包包带子磨皮严重。于是6月份初我联系了友阿海外购长沙阿波罗广场线下店的工作人员，帮忙联系售后客服。客服最初回复，不需要我承担寄回美国维修的运费以及维修费，只需要个人承担包裹寄出到浙江的这一部分运费。包包寄出后，线下店工作人员告知，大约等待一个月，七月初便能收到维修后的包包。
可是等到了7月28，也依旧没有收到包包。后来工作人员帮忙联系那边客服，回复说必须顾客先垫付150元维修费和运费，才能给顾客寄出包包。到这里，已足够体现友阿海外购平台，售后服务之差，工作人员信息对接很不及时，售后客服之间并没有做好工作的对接。
我在此之前依旧秉着理解支持的态度，但是作为消费者，我已经有点不满意了，毕竟我花将近1000的钱，买了这样一个质量劣等的包包。在我垫付150元后，售后那边寄回了包包，大约3天，我收到了维修后的包包。可令我更生气的竟然是，包包出现了另外的质量问题：logo被弄掉了！！我真是非常气愤，找到工作人员，说帮忙联系售后，然后售后竟然回复：建议顾客用强力胶粘一下！！！！我真的已经忍不住内心的愤怒了，直接拨打了友阿海外购售后服务热线。工作人员在听到我的诉求以后，一直都是带着歉意回复不好意思。可是作为消费者，我要的不是很多句不好意思。我寄回去维修的包包，结果回来又坏了！！！我强烈表达了自己的观点：我希望售后三天之内给我一个满意的回复。我要求友阿海外购平台提供鉴定证明书，证明此款包包是通过正规渠道合法购买的。我也要求退货退款。第二天我接到了一个长沙号码的电话，自称是友阿海外购的售后，售后一直强调，包包logo掉落，是仓库发货导致。我就不明白了，这么大一个企业平台，仓库工作人员竟然能这么不专业，如此粗暴地对待顾客的信任和支持！售后也拒绝了我退货退款的申请。我一再让步，要求友阿海外购平台提供验货证明，那边表示提供不了，只能提供采购的凭证。所以我再次怀疑平台商品的合法性，正规性。我要求友阿海外购平台给我一个合理的说法，并且做出合理的处理方法。也是给广大和我有类似购物体验的消费者一个合理的解释，必须公示平台商品的货源，或者提供验货凭证。
在网上一搜查，发现和我类似的顾客很多，也是反应购买的包包非正品，是假货，并且售后理由很牵强等。所以我再次认为友阿海外购平台，在欺骗顾客，平台上的商品货源不详，甚至假货满天飞。
② 真皮包包带、拉链烂了坏了广州哪里可以换或者修LV、COACH、PRADA、GUCCI的可以吗
广州天河有一家“靓丽皮具美容”店，可以换包带、拉链，修皮衣皮包，以上奢侈品牌的包包、皮夹、鞋子等也可以修理和清洁保养。网页搜索一下店名就知道具体内容。也可以快递自己付费。
③ Coach包包起毛了该去哪修复
这种情况一般都是拿到专柜，要不然就是寄到售后去就可以帮忙修复
④ 昆明有COACH的店吗奢侈品首饰维修店昆明有吗
首饰修理可以去何平首饰加工厂呀，他们很专业的。
地址：世代景星大楼地下层一号
⑤ 北京哪里可以专业维修奢侈品牌皮包
去北京兰榭抄奢侈品皮具养护袭中心，他们专门做这个的，有好几年经验了，他们服务的品牌包括LV、古奇、爱马仕、巴宝莉、芬迪、香奈儿、迪奥、纪梵希、宝缇嘉，菲拉格慕、卡地亚、杰尼亚、阿玛尼、巴利、范思哲、COACH、登喜路等国际著名品牌，可为各种材质的皮具（苯胺革、磨砂面、绒面、仿古、蜡变等）以及帆布面、pu面的奢侈品牌包包提供清洗保养服务；提供皮具改色、上色、磨损划痕修复服务以及各种疑难问题的综合处理方案；为高档汽车真皮座椅及真皮沙发、皮衣、裘皮衣、高档皮鞋提供清洁保养服务。除常规的皮具清洁护理，该店通过与专业的皮革设计制作企业合作，为客户提供整体解决方案（如皮衣改款、局部皮质更换、断裂部位缝制等）。他们的店面在东二环东四十条桥首创大厦302A
⑥ 请问我在香港买的COACH皮带，使用了4个月，皮带头坏了，可以更换维修吗在哪里维修我在上海
请问有保留保修卡以及购买凭证吗？如有，可以到就近门店获得维修。