① 新开汽修厂如何拥有固定客源
都是随时增加的客户。
可以开展线上和线下两种方式。
线上就是宣传推广为主,可以说每个平台都有效果,就是效果大小的问题,很多维修厂业务好那是因为做的平台多,单一平台肯定不行,这个平台来几个客户,那个平台来几个客户,集合起来客户就多了。现在以手机移动端为主,可以侧重这方面。
做之前首先要找准关键词,这些跟您主修车型来,因为汽修的业务很多类,根据这些去做宣传,比如常见的奔驰宝马奥迪的维修,关键词我们可以用奥迪维修,地区加奥迪维修。奥迪专修,地区加奥迪专修。奥迪保养 ,地区加奥迪保养 。 奥迪车的公里数保养, 常见的就是六万保养 ,奥迪烧机油 ,发动机大修 ,变速箱维修 ,变速箱油更换 ,空调清洗, 火花塞更换 ,皮带更换 ,奥迪中控导航维修升级 ,奥迪音响改装维修等等这些都可以做我们的宣传方向。不过做这个你要用耐心了,汽修的词太多了,上百上千都不能形容了。一个故障词得长尾词就上百上千的,更何况车有各种不同的故障,那你得整理上万个了,当然如何有时间的话可以整理,没时间那就抓重点词。
你看生意好的汽修厂,几乎你搜的大部分相关的词都能够看到他们。而您的怎么都看不到,这就是生意好不好的原因之一。
还有就是汽车论坛,个人还是上汽车之家多,也比较活跃,爱卡可能活跃度比汽车之家低一些。当然还有其他的汽车论坛。最好发帖是以第三人称去发布。里面有很多维修厂发作业贴的。
除了做宣传让客户来搜索我们之外,我们还需要主动去联系客户,比如可以给客户发一些节日祝福 出游注意事项 还有一些出游需要准备的东西等等都可以。最好可以发布一些优惠项目,比如现在也是夏天,空调方面的需求多了,比如更换空调滤芯 清洗空调风道 空调加氟 等等的优惠项目,可以免工时费啊,免费全车检查啊,很多车友就会感觉有吸引力,比如这个全车检查,相信很多车友都会有兴趣,检查之后才能更加安全的出游,而且对你们也有好处,检查出问题来不直接维修更换了嘛。
线下就是建议传单直接让人去发,各个车的车把 前挡风玻璃等等都可以夹传单,客户开车之前就能直接看到。传单主要是以一些免费保养或者优惠项目为主,比如凭此单免费洗车或者保养免工时费等等很多呢。
发的话可以去一些小区地下车库,但是一些小区比较好的有保安,不好让您进去,你可以跟保安谈合作。双赢嘛
② 汽修店如何招揽客源
1、发卡片或者传单,当然上面最好有优惠券功能,不然新顾客为什么要去试新?直接针对目标车型和品牌车辆,夹在雨刮器等显眼的位置,千万不要做成不干胶的粘贴,车主很反感。
2、在停车场出入口做宣传,可以通过免费送玻璃水或其他礼品的形式收集有效信息,并借机进行宣传拓客。
3、大部分车主在车上都留有挪车电话,拿个本子,根据车辆档次,一辆车一辆车的抄电话号码,后期进行电话邀约。
4、朋友圈推广,通过朋友圈的人帮助宣传。这里又有几种当时可以操作。a.朋友圈集赞领礼品,可以采购些水杯,车饰,靠垫之类的便宜礼品;b.朋友圈的人介绍其朋友到店维修,送礼品或者红包奖励。
5、老顾客转介绍。通过老顾客成功介绍新客户到店维修,免费送老顾客基础保养一次或一定价值的礼品。
服务:
一、车主在店内休息等待的时候可以向其推荐店内的其他服务,但需要有针对性,不要适合不适合的都推荐,也不要推荐太多,否则会让人反感。就以东莞虎门万达的爱车小屋人车生活馆为例,可以推荐车主体验购买其全国领先的“四轮自动定位”服务,介绍这项服务的相关优势与特性。
二、不管是对于汽修类门店还是其他类型的实体门店,地段的好坏比店面大小更重要,而店内商品与服务的好坏往往又比地段更重要。比如小编宿舍楼后面的一家洗车店,位置其实蛮偏僻的,在外面也看不到招牌什么的,但每次下班回家看到店面各工位基本都是满的、
偶尔还有车主排队等候服务的。仔细观察后发现他们的价格属于中等,但服务绝对是A+++的,不管是在对待车主的热情周到方面还是在汽车美容维修方面的细致认真都是很多店面所无法比拟的。
③ 一家汽车维修店,你想到怎么宣传推广来增加客源
做好维修质量.
④ 汽修门店如何收集客户数据,提高客源
首先很是赞同广州万通的长篇阔论!但是我没有看到准确的办法!但是总体是对的版!个人认为具体的方法权有:
1,登记开店维修车辆基本信息,司机电话、车牌号、发动机号、车辆型号和生产年限等等!
2,对来店维修所有客户所做所有项目进行登记!有条件的可以购买一些管理软件!而针对没有条件的修理厂只能自己制作表格记录!比如保养时间,里程数,保养项目及使用产品,下次保养建议时间等等!
3,在店内工作闲暇之时可以帮助客户违章查询,给所有顾客以关心!
4,将客户的车当成自己的车进行建议性保养!
长久之后客户数量自然增高!做好品牌和服务,要让司机感觉车到了店里就等于车子回了娘家!
⑤ 汽车修理怎么拓客
可以从以下4个方面来谈
一、营销前置
将营销前置,主动为产品设计一个社交场景。可以把营销要点设计到产品中,这样传播就成为一件顺水推舟的事情。现在是社交媒体时代,每个人的生活中都充斥着大量的讯息,其中当然也包括各种广告。因此汽车维修店可以利用互联网来进行宣传,比如建立门店微信公众号,平常多发布一些车主关心的社会话题或者保养常识,吸引他们的注意,同时可以插入软广,进行门店宣传。
二、打造戏剧性品牌故事
用戏剧性的品牌故事、小众的品牌人格,以及低记忆成本的名字、符号、标准色等,降低跟消费者的沟通成本,起到四两拨千斤的作用。
三、改变品牌标准色
很多行业巨头的标准色都是:红、蓝、黄黑、橘、红黑、蓝白这些。而如果汽车维修店没有营销预算的话,尽可能避开这些标准颜色,可以采用三种组合色,会产生良好的辨识度和稍低的记忆成本。
四、利用积客模式进行裂变宣传
拓客方法其实并不一定要烧钱,利用好模式,一样可以为门店生意如虎添翼。众途 积客模式适用于资金缺乏的门店来进行营销拓客,利用老客户的口碑宣传,帮助门店一个月内获取上千新客源,还不用花一分广告费。后台有各色各样的营销方案供门店参考,轻松制作活动方案。
希望对您所帮助,望采纳,谢谢!
⑥ 刚开汽修店怎么出去跑业务拉活
可以线上线下结合,用优惠活动吸引顾客,再让他们介绍朋友过来,介绍一个人送一个礼品,朋友转发活动内容点赞送服务项目等等。
⑦ 汽车维修店怎样吸引客户
汽车维来修店怎么做好自己自的售后工作,吸引客户,增加利润:
1、提高汽车一次性修复率
客户到汽车维修店保养维修,主要看重的是汽车维修店技术专业性、检测设备先进性,把汽车故障一次性修好
2、第一时间接待进站车辆
客户到汽车维修店保养维修车辆,立刻有人来接待,提高满意度,避免造成客户
3、配备专业汽车产品展厅
当客户在休息厅休息的时候,可以在休息厅旁设展厅,摆放一些和汽车相关的产品,方便客户进行了解
4、提供上门取、送的服务
可以为客户将车辆送至店内维修保养,车辆作业完成后,及时与客户沟通,将车辆按时送还客户,技师也可以上门为客户修车,增加客户的满意度
5、可以提供提前预约快修的服务
可以提前一天预约汽车保养维修,对于主动预约的车辆可以实现零等待服务,节约维修等待时间,增加客户满意度。
6、加大汽车维修店内优惠力度
维修店可以做优惠活动,例如让车主办卡成为会员,后期在店内修车可以享受配件和工时的折扣,对于那些感觉汽车维修店修车贵的客户有很大的吸引力
7、增加汽车售后新产品的引进
引进一些附加的养护产品,来增加新车单台产值
8、加强员工的奖励力度
希望对你有所帮助,望采纳!!!
⑧ 汽修厂如何找客源
这个对客户群体有所要求,不过受众面还是挺广的。据df19⑨70③2⑧的了解,只做线下的客源推广有一定的局限性,多在互联网上面下功夫,现在只要有手机的都会上网,所以互联网是个很大的发展平台,而且没有局限性,不管是地区性的客户还是全国性的客户都可以引流到实体店里。
三大块是汽修客源的保障。
一是散客。凭借你们对客户的优惠政策和良好的服务招揽顾客。
二是争取大单位做定点维修。
三是争取几家保险公司的维修项目。
最主要的是接待流程与维修流程 其次是门面 要让客户在来到你的修理厂后 能感觉到你的修理厂很正规 修车的时候 也要有有正规的流程 当车主在看的时候 你给车主的感觉是顺畅的 要让他感觉很舒服 还有是 你那必须有相当质量的保证 别拿负厂的东西给当正厂的买。
下面给你说一些实体的营销方法:
1、尝试到附近的加油站与他们合作,给每一个上门加油(或加油满一定金额,取决于您的优惠是否足够令人动心)的客户一个到您的店里享受优惠的机会。我同时建议优惠一定要能打动客户,它不一定是高价格的东西,但必须是具有高感觉价值的东西。例如,如果你提供一个免费的车轮定位,感觉价值就比较高,但实际上花不了您几个钱,这样就能打动客户。
2、也可以直接用发放卡片(记住反面画上指示地图!)的方式给来加油的车主,而不必让加油站代发卡片。但我更支持前者,因为它可以让加油站帮您做广告,例如,您自己花200元给加油站做一个大横幅,写上“加油满100,送免费车轮定位”等等。双赢之举。
3、与附近的酒楼联系,让他们提供免费停车票时发放一张到您店里享受免费服务的优惠厚礼,如洗车等等。作为给酒店的代价,您在合作期内给酒店的内部车辆提供免费洗车月卡等等。总之根据您的实力和对客户感觉价值的掌握提供您事半功倍的优惠厚礼。
4、与附近的停车场联系,用类似的方式与他们合作,为每个车主提供免费项目。
5、上面的方法中都可以采用直接派人给车主派发卡片的方式,前提是您一定要有动心的厚礼。记住,不要指望您能得到100%的反馈,总会有大量的客户不会动心的,您要了解自己的招揽成本并不高。
6、一个小技巧,记住在卡片上做点不同的小标记,使您可以准确地掌握持卡片来到店里享受服务的人他的卡片是您在哪个地方(哪个酒店、哪个加油站等)发放的,由此统计在什么地方发放卡片的效果最佳,从而可以重点选择推广的场所。
营销,其实对于中小企业而言,不一定要大手笔做广告,只要用“心”,可以模仿和创新很多方式。
一、服务好坏的评价是没有标准的。什么是好的服务,什么是不好的服务,要根据接受服务的对象的不同而区别对待。也就是说,顾客的事前期待并不是单纯的对一种东西的渴望,而是一种因人而异的需求,对某人来说可能是优质的服务,但对另一个人来说可能却是不满意的。
那如何去分析和看待顾客的“事前期待”呢?可以明确自己公司所提供的服务是以什么样的客户为对象的,也就我前面博客中提到的“区别客户”
二、 提供服务的企业不能按照自己的判断和想法来估计顾客的“事前期待”,也就是我们常常讲的想当然,以自己的标准去判断客户的要求。因为在你看来可能无足轻重的事情,但客户却觉得非常的重要,这种主张往往会导致你所提供的服务与顾客的需求大相径庭。
美国行销科学学会调查结果显示,修理行业优秀企业的经营者认为,公司的规模越大,越能赢得顾客的依赖,也越能为顾客提供周到的服务。然而事实恰恰相反,对众多客户的调查结果显示,更多的人表示他们更愿意去小的修理厂,因为小的汽车修理厂所提供的服务更方便,而且修理工作也做得非常好。
能够准确抓住顾客的“事前期待”并不是一件简单的事情,但对于企业提高自身服务质量却有着非常重要的意义。
欢迎更多更深入地探讨。