『壹』 汽修厂如何找客源
这个对客户群体有所要求,不过受众面还是挺广的。据df19⑨70③2⑧的了解,只做线下的客源推广有一定的局限性,多在互联网上面下功夫,现在只要有手机的都会上网,所以互联网是个很大的发展平台,而且没有局限性,不管是地区性的客户还是全国性的客户都可以引流到实体店里。
三大块是汽修客源的保障。
一是散客。凭借你们对客户的优惠政策和良好的服务招揽顾客。
二是争取大单位做定点维修。
三是争取几家保险公司的维修项目。
最主要的是接待流程与维修流程 其次是门面 要让客户在来到你的修理厂后 能感觉到你的修理厂很正规 修车的时候 也要有有正规的流程 当车主在看的时候 你给车主的感觉是顺畅的 要让他感觉很舒服 还有是 你那必须有相当质量的保证 别拿负厂的东西给当正厂的买。
下面给你说一些实体的营销方法:
1、尝试到附近的加油站与他们合作,给每一个上门加油(或加油满一定金额,取决于您的优惠是否足够令人动心)的客户一个到您的店里享受优惠的机会。我同时建议优惠一定要能打动客户,它不一定是高价格的东西,但必须是具有高感觉价值的东西。例如,如果你提供一个免费的车轮定位,感觉价值就比较高,但实际上花不了您几个钱,这样就能打动客户。
2、也可以直接用发放卡片(记住反面画上指示地图!)的方式给来加油的车主,而不必让加油站代发卡片。但我更支持前者,因为它可以让加油站帮您做广告,例如,您自己花200元给加油站做一个大横幅,写上“加油满100,送免费车轮定位”等等。双赢之举。
3、与附近的酒楼联系,让他们提供免费停车票时发放一张到您店里享受免费服务的优惠厚礼,如洗车等等。作为给酒店的代价,您在合作期内给酒店的内部车辆提供免费洗车月卡等等。总之根据您的实力和对客户感觉价值的掌握提供您事半功倍的优惠厚礼。
4、与附近的停车场联系,用类似的方式与他们合作,为每个车主提供免费项目。
5、上面的方法中都可以采用直接派人给车主派发卡片的方式,前提是您一定要有动心的厚礼。记住,不要指望您能得到100%的反馈,总会有大量的客户不会动心的,您要了解自己的招揽成本并不高。
6、一个小技巧,记住在卡片上做点不同的小标记,使您可以准确地掌握持卡片来到店里享受服务的人他的卡片是您在哪个地方(哪个酒店、哪个加油站等)发放的,由此统计在什么地方发放卡片的效果最佳,从而可以重点选择推广的场所。
营销,其实对于中小企业而言,不一定要大手笔做广告,只要用“心”,可以模仿和创新很多方式。
一、服务好坏的评价是没有标准的。什么是好的服务,什么是不好的服务,要根据接受服务的对象的不同而区别对待。也就是说,顾客的事前期待并不是单纯的对一种东西的渴望,而是一种因人而异的需求,对某人来说可能是优质的服务,但对另一个人来说可能却是不满意的。
那如何去分析和看待顾客的“事前期待”呢?可以明确自己公司所提供的服务是以什么样的客户为对象的,也就我前面博客中提到的“区别客户”
二、 提供服务的企业不能按照自己的判断和想法来估计顾客的“事前期待”,也就是我们常常讲的想当然,以自己的标准去判断客户的要求。因为在你看来可能无足轻重的事情,但客户却觉得非常的重要,这种主张往往会导致你所提供的服务与顾客的需求大相径庭。
美国行销科学学会调查结果显示,修理行业优秀企业的经营者认为,公司的规模越大,越能赢得顾客的依赖,也越能为顾客提供周到的服务。然而事实恰恰相反,对众多客户的调查结果显示,更多的人表示他们更愿意去小的修理厂,因为小的汽车修理厂所提供的服务更方便,而且修理工作也做得非常好。
能够准确抓住顾客的“事前期待”并不是一件简单的事情,但对于企业提高自身服务质量却有着非常重要的意义。
欢迎更多更深入地探讨。
『贰』 设备要维修,请问维修的配件购买除了原生产商的售后服务可以提供,还应该怎么寻找这块供应商
你可以尝试下一下几种途径:
1、多在网上浏览查询,然后电话实际咨询
2、联系当地维修公司或相关零配件店,也可咨询与自己公司建立合作关系的相关供应商等等,一句话,就是多问,虽然他们可能没有此类产品,但他们毕竟在社会上混了这么长时间,消息比较灵通,可能会有意外收获,这种方法很有效
3、如果这个零部件不是设备厂家自己生产的,可以根据零部件的厂家、型号直接联系生产厂家
4、多参加一些展销会,拓展一下自己的视野
5、寻找替代品,这种方法比较困难,但是如果能解决了,那以后就轻松了,不光是零部件,如有可能,也可寻找整机替代
刚开始开发供应商时,首先应询问是否可以提供样品或免费服务,然后比较质量和价格,就是货比三家,看的是性价比,建议不要长期只选择一家供应商,长期供应商保持2~3家为宜,这样一是可以让他们形成竞争关系,对我公司有利,二是如果一家公司供货出现问题,可有另一家支撑,防止出现断货,当然,如果用量不大的话,则可以选择一家。另外,我建议,对关键设备的关键部件进行备件,防止因购买周期较长影响使用
『叁』 想开电机维修部,恐没客源,该怎么办有好方法吗望有经验的老师指点!
可以先去别人的电机维修部去打工,看看人家是如何经营管理的,客源都来自哪里,多不多,能赚到多少钱等等,心里有数了,再考虑开不店。
『肆』 开一家复印机打印机维修店,怎么寻找客源
你好!
先卖打印机,有了客户就会有机器出毛病,然后维修,然后逐渐扩大客户源,或者是先加碳粉墨水,给客户留名片,说明打印机有问题可以维修,慢慢做起吧!
希望对你有所帮助,望采纳。