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苹果客户维修怎么样

发布时间:2023-06-10 08:07:38

❶ 苹果手机售后维修服务怎么样

❷ 苹果返厂维修安不安全

苹果返厂维修个人觉得不是特别的安全。

还有一点,就是屏幕破碎的问题,需要更换屏幕,除了天才吧可以现场更换屏幕,售后都是要返回厂家进行更换屏幕的 需要预交交换价的钱(2000多),返厂后厂家如果维修屏幕,则会退还差价,如果厂家维修屏幕失败或者检测手机还有别的问题,会直接更换新机器。这点中间无法退回,只有接受才会进行返厂处理。

❸ 苹果维修售后服务网点靠谱吗

如果是苹果官方的授权维修点,那么这些保修点就是苹果的售后了。应该是没有问题的

❹ 苹果手机售后维修中心怎么样,好不好的默

苹果的售后维修中心分好多呢。
我去过苹果的“授权维修点”,这是苹果最低级别的店,这个地方是真的让我不爽,我这里的店,里面只有一个头衔为“工程师”的人(实际上根本不是什么工程师,就是一个受过苹果培训没多长时间的普通员工),态度稍微好那么一点点,但是这位工程师有个最让人恶心的地方,就是,就算是手机有问题,他也会想尽办法说服你手机没问题,就是想把你弄回去,实际上手机还是有问题的,但他死皮赖脸就说手机没问题。虽然他的说话的态度还可以,但是手机明明有问题,他就是说没问题,除非你的手机有明显可见的问题,比如说,手机不能充电,刷了机也不能充电的那种。还有就是前台的两个女的,态度特别不好,一个比一个矫情,有让人想打她们的冲动。我给你描述一下这两个女的,一个低头打王者荣耀,另一个拿着手机聊天,没空理你,你去打断她们,她们会朝你发火,嫌你不耐烦。我记得当时懵逼不知道该怎么办的时候,在门外给我爸爸打电话,我听到她们在门里说“这个店里的人前几天刚被他们的上司骂了一顿,说是连备用机都没有准备好,(我猜备用机被他们私下里据为己有,自己拿去用了/手动滑稽)连工程师也被骂了”。由此可知这些人都是什么货色了吧!
我记得我当时iPhone 6s Plus指纹会间接性地失灵,人家检测了我的手机说我手机没问题,说我的手机硬件没关系,手机只是小毛病,说谁的手机都是这样的(一开始我也觉得是小毛病,但从后来的维修报告里可以看出,我手机有大毛病)。人家说我这个是没有什么问题的,然后给我擦了擦home键,擦得很干净。然后我重复地用指纹解锁几下手机,解锁1~5次没什么问题,一旦超过5次,就不能用,必须擦得特别特别干净,才能用5次。我就想,我特么买个手机,用个指纹解锁还得随时准备纸,用的时候都得擦一遍,我cao tm的,这是手机用我还是我用手机?他把这个问题归因于我的手指头太冷,出汗什么的,还让我把指头放到暖气片上暖和一下再试一试。我照他说的做了,根本不起作用。然后他也试我的手机,这时候突然整个手机都死机了,他不是说我的手机没问题嘛(手动滑稽)?想我刚买下手机的时候,指纹解锁秒开,把手指头轻轻往上一放,还没来得及锁屏上的东西就解开了,我还见zealer评测iPhone 6s Plus的指纹解锁,人家把手放进水杯里粘上满指头的水,按到home键上都能打开,为什么我tm指纹解锁这么垃圾?然后我就不爽了,他给我贴了个什么指纹膜,然后指纹解锁倒是没什么问题了,因为贴了个膜,膜底下干净,就能用,但是速度再也没有买下的时候快了。然后我不高兴地走了。
直到这个指纹膜掉了的时候,这手机又不能用了,我再也忍不下去了,直接打苹果售后电话,各种曲折我就不说了,直到人家帮我转接到苹果的高级产品专家。我表明问题以后,专家说可能那个店的检测条件有限,让我返厂维修。我又去了一次授权维修点,打通产品专家的电话,直接把电话给那个傻哔工程师,工程师立马怂你知道吗,那语气比和我交流还客气呢。然后工程师同意返厂,但必须要发票,我拿出发票,人家说我的发票不正规(实际上这是借口,不用发票也可以的,形式上是需要发票,实际上全是放屁),最后产品专家还是想办法给我返了厂,工程师极不情愿地答应了,然后前台的女的给我办理手续,那态度也是没谁了,我不想描述了。
过了大概五天的时间,我的手机修完回来了,维修报告上显示,我的显示屏、主板、电池都已更换,如果我的手机真的没问题,为什么给我换了这么多东西?我也拿回了我的手机,和刚买的时候一样快,报告我一直都保存着,就2017年10月份修的手机,为了上大学而买的手机。前台的女的态度还是老样子,你自己掂量。自此我的维权过程全部完成。
这就是苹果所谓的"授权经销商",还有两个比它们高级一点的,叫Apple shop和Premium,这两个的级别还是比不上最高级的"苹果零售店",只有零售店才算是官方(就是那种装修的非常漂亮的,高端大气上档次的那种),其他的我觉得全是扯淡,维权最好去零售店,体验应该会好很多。如果你所在的城市没有零售店,用一个叫"Apple 支持"的应用软件,直接从那里面找苹果客服通话,一定要打,打苹果的400热线也可以,不要嫌麻烦,必须打,(当然你嫌麻烦不想维权就当我说了这么多一堆是废话算了),打电话不和他们多说,直接说你要找苹果产品专家,只有这个级别的人才能真正的帮到你的忙,所有信息必须从这里得到,不知道苹果的400热线的话,苹果官网上有,自己找。我只能帮你到这里了,怎么做看就看你的了。

❺ 北京苹果售后怎么样

北京苹果售后挺好的。北京苹果售后服务态度热情,遇到手机维修的问题能很快的给解决,不拖延工作,不慢待客户,很不错。北京苹果售后位于北京市西城区西单北大街131号。

❻ 苹果手机维修售后服务如何

苹果手机维修官复方售制后服务还是不错的,只要在保修范围内,他们都是以换新机维修,不会给你修来修去,差不多就换新的了。体验不好的地方时维修的人太多,总是要排队,而且维修和换新机的周期比较长,有的需要等很长时间。不足的就是不能像第三方上门维修服务那么方便不用出门,马上就能修好。

❼ 苹果手机售后服务怎么样

个人觉得苹果的售后还行。

❽ 苹果上线了自助维修服务,你如何评价这个服务

手机长时间的使用,就会造成意外的损坏,修手机就成了一件很麻烦的事情,针对这件事,苹果推出了线上自助维修服务,那么我们该如何看待这一项服务呢?

1、比较的人性化

线上自助修手机,可以说是非常的人性化,因为我们平常手机坏的话,就要找地方去维修,而苹果这一线上自助维修,我们自己就能够来维修手机,减少了我们出门的时间,非常的人性化。

2、更有安全性

现在大家去店里修手机,很大程度上,会遇见,手机零件被掉包的情况,这也成为很多修手机用户,最担心的问题,而这一项线上自助维修服务的推出,就很大程度上的解决了。手机零件被掉包的情况,安全性可以说是大大的提高。

苹果推出线上服务,真的是一项非常重大的改变,改变了手机维修业,对我们用户的影响,我想这也是国内手机厂商,应该学习的一个地方,因为让用户自己来体验自助维修的快乐,才更能让用户,对自己所选产品的肯定与坚持。

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