『壹』 为什么移动的宽带坏了没人来维修咋办
你可以打电话给移动官方客服号码是10086,然后转接到人工服务,把你的情况跟客服反馈,然后客服会安排宽带维修师傅上门帮你检测维修
『贰』 移动宽带出现问题迟迟不来维修怎么办
及时联系10086反馈,要求尽快派人处理。也可以联系就近营业厅进行协商处理。
中国移动10086客户服务热线通过人工、自助语音、短信等方式为您提供有关移动通讯的业务咨询、业务受理和投诉建议等业务服务。
提醒:中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费。
『叁』 家里移动宽带停网一个星期了 打电话找他们人来修 始终不来 怎么投诉他们
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
『肆』 移动宽带故障没人来修怎么办
宽带故障没人来维修的话,可以打他们1608611进行移动宽带的故障投诉就可以了。
『伍』 移动宽带故障没人来修怎么办
移动宽带真垃圾,宽带坏了没人来修,如果你投诉客服就叫你去注销帐户,我宽带已经10多天不能上网了,他们自己一直推来推去的
『陆』 移动宽带报修不来修怎么办
移动宽带迟迟不来修解决办法:
1、继续打移动宽带的人工客服,报修。
2、宽带内的维修一般都是在工容作日,如果是休息日,肯定比较慢。
3、也可以找别的运营商的师傅帮忙看下,尤其是外面的电脑维修店的那种,都还是比较专业的,一般问题是能解决的。
4、自己排除下电脑和家里路由器的问题,电脑的设置和路由器硬件问题,需要自己解决的。
『柒』 家里移动宽带停网一个星期了 打电话找他们人来修 始终不来 怎么投诉他们
您好,1、打客服,人工服务投诉,去移动公司找负责宽带服务项目的人。
2、对于企业服务方面的问题,客户可拨打客服热线10086进行投诉,如果处理不满意可投诉到消费者协会,投诉电话12315。
3、宽带并没有很严格的定义。从一般的角度理解,它是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽,因此它也是一个动态的、发展的概念。
4、FCC(Federal Communications Commission,美国联邦通讯委员会)2015年1月7日做了年度宽带进程报告,在报告中现任主席Tom Wheeler对“宽带”进行了重新定义,原定的下行速度4Mbps调整成25Mbps,原定的上行速度1Mbps调整成3Mbps。
5、美国宽带网新标准:25Mbps下行/3Mbps上行。
6、宽带(英语:Broadband)在基本电子和电子通信上,是描述续号或者是电子线路包含或者是能够同时处理较宽的频率范围。
6、宽带是一种相对的描述方式,频率的范围愈大,也就是带宽愈高时,能够发送的数据也相对增加。譬如说在无线电通信上,频率范围比较窄的讯只能发送摩尔斯电码,发送高质量的音乐就需要较大的带宽。
7、电视天线的宽带代表能够接收数量较多的频道。在数据发送方面,同样是以电话线作为信号传递的介质,光纤电缆则愈来愈普及,调制解调器只能够每秒钟发送64Kbps的数据,宽带的ADSL和光纤Modem能够提供更高的发送速率。
『捌』 移动宽带打电话修不来人修怎么办
第一、致电电信客服10086,尽可能详细说明故障情况,故障发生有多长时间,曾经跟哪些装维人员联系过,装维人员是怎么回复的。要注意,不能只跟装维人员沟通。运营商的客服系统是有录音有回访机制的,如果问题解决不了,可以拿客服系统的记录作为证据由第三方仲裁,只跟装维人员报修是没有证据可拿的;
第二,向移动客服明确提出解决故障的时限要求,否则终止协议,并退还尚未发生的费用。运营商通常会提出24小时内进入故障受理过程,这个要求是合理的,可以接受这个要求。一般来说非法定节假日内,运营商的相关部门会在1到2小时内联系。如果确实是线路问题,可能解决周期比较长,或者根本无法解决。要做好退网的心理准备;
第三,如果运营商无法排除故障,使享受到跟缴纳的资费相当的服务,又以各种理由推诿拒不解除协议退还费用,那么可以选择到当地消协投诉,要求调解。或者直接向信产部投诉(最好能提供证据,比如向10086投诉的日期,用各种工具测速的截图,这也是必须做第一步的原因),工信部会责成相关部门介入调查。
『玖』 中国移动宽带故障无人维修怎么办
如宽带无法上网,首先请确认宽带是否因欠费暂停,如是,请先进行充值;如不是版,手机登陆10086APP后,进入首页权点击“更多”菜单,选择“宽带”菜单下的“宽带排障”,输入宽带账号后,根据页面提示操作进行排障。如不会操作也可直接拨打10086人工服务报修宽带。