医疗器械的维修服务包括哪些

⑴ 医疗器械维修工程师的主要工作

从事的主要工作包括：医疗器械的制造、维护、维修和销售。

⑵ 医疗器械维修工程师的工作内容

负责各种医疗仪器、器械的现场安装、调试及维系服务工作；
受理投诉，解决售后技术使用问题。

⑶ 医疗器械售后服务计划书怎样写

售 后 服 务 计 划

根据XX公司一贯秉承的追求卓越服务客户使用后，保证客户利益和精神，在产品交付客户使用后，我公司将以持续、有效的服务，保障我们的产品正常运转。为贯彻以上之精神，特制定此售后服务计划。

本计划所定义的服务目标是指我公司代理的产品交付客户使用后，在合同约定的保修期内和虽过保修期间已签定保修协议的产品。

一、期服务计划

第 一 月
第二月
第三月
第四月
第五月
第六月
第七月
第八月
第九月
第十月
第十一月
第十二月

第一周
第二周
第三周
第四周

●
★
●

★

★

●表示电话回访，如有问题，立即组织技术人员赶赴现场，排除故障。

★表示各月第一个星期，技术人员观场检修、维护。

二、突发故障服务计划
公司的服务部门接到客户的维修电话，应立即填制《售后服务跟踪表》并及时组织技术人员对客户反映的情况进行分析，初步确定处理方案后。本市范围内的业务从接到电话至到做出服务反应不得超过2个小时，如不能解决的24小时内派维修人员赶赴现场，排除故障；外地业务委托当地的代J到商、经销商、办事处按计划执行。如遇到解决不了的技术问题，公司负责处理。如必须由公司派技术人员到现场解决，视路途远近1-3天内到达现场。
注：以上情况，如与客户有另行约定，按约定执行。
XX有限公司

照葫芦画瓢没错的

⑷ 医疗器戒维修操作规程

现代医院医疗器械维修机构的建设与管理

现代医院医疗器械维修机构的建设与管理
(自 2004-9-26，浏览 251 次)

文章作者：作者不详
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摘要：摘自中国卫生资讯网

正文：
[摘 要]本文分析了现阶段医院医疗器械设备维修机构的存在问题及其原因，阐述了现代医院医疗器械设备维修机构建设与管理的原则、目标、机构设置、新型管理机制，为政策制定者和医院管理人员提供参考。
[关键词]现代医院；医疗器械设备；维修机构；建设；管理
在现代医院，医疗器械设备所起的作用是举足轻重的，它不仅大大提高了临床诊治能力和水平，而且有立竿见影的经济收益。但是现阶段医院医疗器械设备维修机构的生存与发展受到制约，维修保障能力不足[1-5] 。特别是现行大多数医院的医疗器械设备是由厂商或销售公司实施维修服务。这样一方面会增加医疗器械设备的停机或故障时间，给医院造成经济损失；另一方面完全依赖于厂商或销售公司的维修服务，维修费用容易失控，会增加医疗成本。因此有必要分析现行医院医疗器械设备维修机构的存在问题，进一步研究建设与管理策略。
1 现阶段医院医疗器械设备维修机构的存在问题及原因
1.1 医学工程技术人员流失严重[1-3]
八十年代中初期国内部分医科大学及工科院相继开设了生物医学工程(BME)专业，BME毕业纷纷进入医院从事医疗器械设备的维修工作，医院医疗器械设备维修曾一度辉煌。但是，大多数BME毕业生又先后离开医院。其主要原因是以下几个方面：一是医院在人才培养、使用、晋升、生活待遇等方面存在着重医轻工的现象，使医学工程技术人员的人生价值得不到体现，产生了不平等感，部分医学工程技术人员因此而另谋他业。二是九十年代初期国外医疗器械设备公司纷纷在我国设立销售代理机构，不少医学工程技术人员为了优厚条件，而到这些机构从事维修技术服务。另一方面，医疗维修机构内部管理缺限也是造成人才外流的一个重要原因，如有些医院让正规院校BME毕业生长期从事一般技术工人所从事的工作，BME人员感到委屈而离开医院。
1.2现行人员素质偏低
据相关资料报道[1，2] ，在我国医院维修工作一线的医学工程技术人员多数为中等学历，其主要来源为其它待业改行者，如护理人员改行、汽车维修人员改行等。这部分人员的技术主要源于工作实践，未经正规BME教育，技能单一，思维方式落后，缺少跟踪先进医学工程技术的潜能。特别是长期的"放羊式"管理导致了他们缺乏创新思维方式。即使是高学历人员，在这种管理体制中也容易放任自由、不思进取。我们认为，造成这一现状的根本原因是医院管理者尚未意识到BME人员在临床医疗中的作用，使BME人员没有受到象医护人员一样的严格管理和继续教育。其次，人员进入随意，没有准人条件，维修机构成了一些人员的避风港，一度时期低素质人员涌人。
1.3维修手段落后
应该说，我国现行医院医疗器械设备维修机构与美国70年代十分类似，属于维修店。尽管随意医疗器械设备的不断发展，部分医院的医疗器械设备维修条件有所改善。但这种改善与现代医疗器
械设备的维护要求相差甚远，维修工具，检测手段仍是陈旧的。其原因是医院自身不愿意对维修机构的设备(设施)有更大的投人，因为这种投入的回报不是显著的，难有立竿见影的经济收益。
1.4管理制度滞后
尽管目前医院管理制度已相对完善，然而医院医疗器械设备维修机构却成了医院管理的盲区，多数医院没有详尽管理制度或管理制度滞后。即使是建立了医疗器械设备维修机构管理制度的医院，其制度也难以及时修订与补充，与现代医疗器械设备维修管理的要求不相适应，如缺少新的《医疗器械监督管理条例》(国务院颁布)的具体要求。特别是有关机构人员组成，占医务人员总数的比例，学历要求，准入资格等在卫生政策制度中没有明确的规定。其主要原因：一是医院的规划和发展策略对医疗器械设备维修机构缺乏明确的建设与管理标准，难以形成相关管理制度。二是医疗单位对医疗器械设备的发展与管理策略、质量要求等难以准确把握，难以及时制订或修改相关管理制度。
2 加强医院医疗器械设备维修机构建设与管理的思考
2.1 建设与管理原则
应该注意到，医疗器械设备不仅仅是一种医疗服务手段，它还是医院文化的重要标志，它的好坏直接或间接影响着医院形象与声誉，也影响着医务人员情绪及行为。因此，医疗器械设备的维修不能理解为一般性的修修补补，维修人员需要有强烈的责任心、全心全意为医疗工作服务的思想品德和高超的维修技能。另一方面，医疗器械设备具有现代高科技特征，维修过程需要创新思维，维修人员需要有多层面的知识结构.为此我们认为，医院医疗器械设备维修机构的建设与管理应把握如下原则：(1)加强机构的文化内涵建设，提高工程技术人员的医学文化素养； (2)树立为临床医疗服务的思想，培养具有敬业精神的工程技术人员；(3)明确人员准人条件，重视人才培养与知识更新；(4)建立或完善目标管理制度及相应运作规则。
2.2建设与管理目标
2.2.1 基本目标
任何一项目标的实现，人员总是起决定性作用，应在建立工程技术人员引进、培养、淘汰机制的基础上实现如下目标：(1)对工程技术人员合理分工，正确使用，严格管理，全方位为临床医疗服务；(2)突出预防性维修，最大限度地提高或延长医疗器械设备的无故障时间(经常出现故障意味着使用寿命缩短和维修费用增加，从而增加医疗成本[6] ；(3)不断提高人员的维修技能，最大限度地提高维修质量和速度；(4)采用新技术、新方法、不断提高维修服务水平。
2.2.2 具体目标
参照国外医院医疗器械设备维修保障情况，结合我国医院现状，现阶段的具体目标应包括以下几个方面：
(1)按故障发生规律编制维修规划，并依据规划实施预防性维修、改进性维修、故障维修及日常维护等。
(2)采用现代维修新技术，使电子类及大型设备的自维修率在85％以上，如心脑电图机、B超诊断仪、放射线设备等。
(3)实验室精密仪器的校准与维护，自维修率在95％以上，如分析天平、色谱分析仪、多参数生化分析仪等。
(4)常规医疗器械设备的维修，自维修率达到100％，如血压计、负压吸引设备、制冷设备、常规理疗设备、常规口腔设备等。
2.3 机构设置
2.3.1 工作室布局
(1)维修计划室：由设备科(处)主任直接领导，一名主管人员具体组织并负责实施。维修计划应由全体维修人员共同参与，在预防性维修，故障维修，日常维护等方面制订详尽规划。必要时，可根据维修规划进行经费预算，并报经济管理科(处)审核[7]。
(2)档案资料室：应详尽收集或记载医疗器械设备的结构、工作原理、使用与维修方法、履历等，并科学分类，严格管理，确保维修有案可稽，使维修依据可靠，维修方法恰当，更换部件准确。
(3)维修操作室：一般包括精密仪器维修室，电子设备维修室，其它专用设备维修室等。
2.3.2维修小组的划分
(1)中高档器械设备维修(I)组：配备高级工程技术人员，配置智能故障诊断设备和其它专用设施及工具。
(2)常规器械设备维修(Ⅱ)组：配备中级工程技术人员，配置专用工具。
(3)基础维修(Ⅲ)组：配备1-2名熟练技术工人，主要从事钳工，车工等，完成一般性维修和零配件的加工。
2.4建立新型管理机制
2.4.1 建立主管领导负责制
医疗器械设备是医院资产的核心部分，中小型医院设备总值少则几千万元人民币，大型医院超过亿元人民币。必须加强对医院维修机构的领导与管理，发挥工程技术人员的作用，提搞维修质量，降低维修成本。主管领导的工作职责应包括：组织制订或督促执行医疗器械设备维修管理制度，组织审查维修机构工作规划并监督实施，审批维修机构开支方案等。
2.4.2 建立人员准入制度
医疗器械设备作为通过医护人员服务于患者的载体、工具，具体科技含量高，结构复杂等特点。只有合格人员方可从事其维修工作。应参照国外医院维修机构管理规则，建立维修人员准入制度。由受过BME高等教育，至少是经过专门训练并考核合格的人员从事相应维修工作。必须禁止不具备从业资格的人员进入医院医疗器械设备维修机构。
2.4.3 制订医院医疗器械设备维修管理制度
医院领导及其医务人员一般都是医学类专业毕业生，并不具备工程技术理论知识。如果没有相应的规章制度则很难实施医疗器械设备维修的监督管理。即使是精通工程技术的人员，没有相关规章制度也难以保证医疗器械设备维修管理的有效性。对于大中型医疗设备，其管理制度至少应包括维修机构的组织管理、领导者责任、维修人员责任细则、维修设施的管理、事故责任细则、人员培训与教育、维修经费保障等。
2.4.4 健全临床工程技术人员继续教育机制
现代工程技术科学发展日新月异，其新技术、新方法不断应用于医疗器械设备。临床工程技术人员应加强继续教育、更新知识，不断提高维修服务水平。医院应象对待医护人员一样，对待工程技术人员的继续教育。在教育经费保障，培训时间等方面应与医护人员一视同仁

⑸ 医疗仪器维修技术专业简介

A. 读医疗器械维修与管理专业怎么样

电工技术、电子技术、影像设备构造与维修、医用传感器、常用医疗诊断电子仪器、超声成像原理、医用检验分析仪器、微型计算机原理及应用技术等课程。医疗仪器维修技术专业培养能从事常用医疗仪器生产、维修和营销的高素质技能型医疗仪器维修技术专门人才。学生通过校内实训和在医疗仪器生产、维修及售后服务单位进行生产实习、专业实习等实践环节，能较熟练地掌握基础理论和专业知识，具有较强的常用医疗仪器生产、维修与营销等专业技术能力。

医疗仪器维修技术专业就业方向

医疗仪器维修技术专业学生毕业后可在各级医疗机构从事医疗仪器的安装、保养、维修与管理工作，也可在各类医疗仪器生产、维修、营销企业从事制造、安装、售后服务等技术工作以及营销服务。主要面向医疗器械企业从事产品生产、安装、调试、操作、故障分析及维护和管理，在医疗器械公司从事营销及售后技术服务，在医疗卫生系统从事医疗设备的管理与维护等的一线岗位群工作。

医疗仪器维修技术专业就业前景

医疗仪器维修技术专业社会需求量大，工资待遇高，工作环境好。医疗仪器维修技术专业毕业生主要就职于各级医院、疾病控制中心、生物制品公司、中心血站、医疗器械公司、医药监督管理局等医学检验技术岗位或设备管理岗位；医用电子仪器的经营与管理工作岗位，医用电子仪器的生产、检测、分析处理，修理工作岗位，医疗器械的使用、技术指导与医疗器械监督管理工作岗位；也可根据国家政策进一步在相关专业及其分支领域继续深造获得更高层次就业。2013年医疗仪器维修技术专业高校毕业人数为50人以下，其中男32%、女68%，2013年医疗仪器维修技术专业高校招生男女比例为文科31%、理科69%，近几年医疗仪器维修技术专业的就业率分别为2011（95%-100%）、2012（95%-100%）、2013（95%-100%）。

B. 有没有从事医疗仪器或医学信息，生物工程等方面的工作的

地址：广州市中国中山三路74号中山大学北校区邮编：生物医学工程510080
中山医学院（四年），点击看详细生物医学工程（生物医学工程）是采用现代自然科学和工程原理和方法，从，尤其是人体研究生结构，功能，和其他生物现象在多个层面，一个工程点的研究疾病预防和控制，机体功能和保健急救医疗器械，医疗信息系统，医疗产品，例如人造材料和工程原理和学科的应用。

医院，医学院校，医学科研机构，医疗管理，医疗器械企业，医药公司，电子设备企业，计算机软件公司，以及其他相关的医疗工程公司部门的工程师本专业主要培养服务，管理人员。自2002年以来专业招收本科生，目前有两个主要培养方向：生物医学仪器和医疗信息。同时专业从事研究生教学本科生毕业后可申请在生物医学工程及相关学科的硕士学位。生物医学工程的设计方向不同的文化，根据学生的兴趣和学习的择校分流培养：专业培训，研究和医疗器械和电子设备的发展方向

生物医学仪器方向，以及其他相关领域专业知识，高素质的研究，开发，教学和管理工作。要求掌握生物医学，电子技术，计算机技术和信息技术的基本理论，基本知识和技能，了解生命科学和相关理论和医学知识，在生物医学仪器的研究和开发，以及其他生物信息的一些创新处理的研究和开发能力，掌握一门外语，外语水平在阅读专业书籍。

主要课程：基础电路原理，模拟电子技术，数字电路与逻辑设计，先进的编程，人体解剖学，医学生理学，线性代数，计算机原理及应用，信号与系统，医疗传感器技术，引进到临床药品，医疗器械，生物信号处理，自动控制理论，医疗成像设备，医学实验室分析仪器，医学图像处理，临床工程，数据结构和算法，数据库系统的理论和技术，单片机原理，微机接口技术。在医院信息化，医疗器械智能化，区域卫生信息系统及网络工程，医药电子商务的研究和开发，教学和管理等相关领域的专业方向的方向

医疗信息文化高品质的专业人才。要求掌握生物医学，电子技术，计算机技术和信息技术的基本知识和技能的基本理论，了解生命科学和相关理论和医学知识，一些在医院信息系统，社区卫生服务网络，生物信息处理等创新性的研究，设计和开发能力。要掌握一门外语，外语熟练阅读专业书籍。

主要课程：高级编程，数字电路与逻辑设计，人体解剖学，医学生理学，离散数学，计算机原理及应用，计算机接口技术，概率论与数理统计，数据结构和算法，数据库系统原理与技术，计算机网络和应用程序，操作系统，介绍了临床医学，医院信息系统，软件工程和项目管理，生物信号处理，生物医学知识整合和数据挖掘，医学图像处理，介绍生物医学工程，生物医学数学模型和计算机仿真，自动控制理论，人工智能和专家系统。登录到到网的专业教育四年，学习基本的公共基础设施和专业课程，两年，一年半的学习课程，半年的实习和论文写作。

C. 医疗器械这个专业是学什么的啊

医疗器械工程培养学生具备精密医疗器械设计、研制、开发和应用的综合能力，具有医工结合、机电结合的复合型特征。

为医疗器械行业、医疗卫生系统及 *** 医疗器械监督管理部门输送精密机械、电子技术、光学、计算机应用和医学相结合的高级工程技术及管理人才。

主要学习医疗器械检测技术及其相关标准和法规、电子学、机械学、生物学、计算机等的基础理论知识及医疗器械的结构原理与检测方法，接受现代医疗器械检测技术及典型医疗器械设计的训练。

能从事医疗器械产品检测与评价、质量认证，具有扎实的自然科学基础，较好的人文、艺术和社会科学基础及准确的语言、文字表达能力。

较系统地掌握医疗器械领域宽广的基础理论知识及专业技能。要求计算机应用能力达到三级（偏硬）。掌握一门外国语，要求通过国家大学英语四级考试并具有熟练阅读有关英语专业文献的能力。

(3)医疗仪器维修技术专业简介扩展阅读：

一、培养目标

具有机电一体化基本理论，具备精密医疗器械制造和维修保养的基础知识；掌握医疗器械、医疗仪器设备操作、使用、维护的技能，能从事药物制剂机械和药品馐设备的制造、运行、维修及管理工作。

掌握精密医疗器械国家标准和质量检验技术，熟悉相关的监督法规，能从事医疗器械质量监督、检测、生产、销售等工作。

二、主要课程

本专业学生主要学习机械学、电子学、光学、计算机、医学等的基础理论知识，着重掌握精密医疗器械的系统设计方法，接受现代医疗器械技术及典型医疗器械应用的训练。

本专业开设的主干课程：大学英语、微积分、人体解剖学、人体生理学、工程制图、工程力学、精密机械设计、电工技术基础、模拟电子技术、数字电子技术、自动控制原理、

微机原理及应用、生物医学工程材料、生物医学检测技术、医用检验仪器、医用光学仪器、人体功能代行装置、医院设备及器械。

三、从业领域

各中外医疗器械企业从事医疗器械的研制、新产品的开发设计和经营管理；各级医疗卫生系统从事医院设备的应用、管理和维护； *** 各级医疗器械监督管理部门从事医疗器械的技术管理等。

D. 制造一台医疗仪器需要哪些专业的技术人员

我觉得人员到是不重要，有一个对仪器充分了解的人就可以了，关键是这个人需要积极主动地去实现自己的想法。即使这个想法是很完善的，从图纸变成实际样品需要多个生产部门来支持，都可以去找相关的工厂来制作。
比如有机械零件，可以去找机械加工的企业来制作；有电路板，可以找PCB印刷的的企业订做；最后还有外壳，也需要想办法用塑料的或金属等材料做出来。你不可能一个小公司就包含了以上所有生产线。只要有技术和资金，大部分工作都可以让其他企业来为你服务。

E. 沈阳药科大学医疗器械维修专业

沈阳药科大学医疗器械维修专业属于沈阳药科大学高等技术学院。沈阳药科大学高等技术学院是沈阳要科大学的二级学院。
医疗器械系：设有医疗器械制造与维护和医用电子仪器与维护两个专业

1、医疗器械制造与维护

专业培养目标：培养掌握医疗器械制造与维护专业所必需的基础理论知识和基本技能，从事医疗器械生产、使用、维修、经营及管理的高级技能型和技术应用型人才。

专业核心能力：医疗器械的生产、安装、调试、操作、故障分析及维修。

专业核心课程与主要实践环节：机械制造技术基础、机械设计基础、电路原理、电器控制、医院设备、医用治疗器械、医用诊察器械、医用传感器等课程；金工实习、电工实训、电子技术实训、生产实习、医疗器械拆装实习、医疗器械故障分析与维修、毕业设计等实践。

就业面向：医疗器械生产企业、经营企业、医院、医疗器械监督管理部门。

2、医用电子仪器与维护

专业培养目标：培养掌握医用电子仪器与维护专业所必需的基础理论知识和基本技能，从事医用电子仪器的使用与维护，能对故障进行分析和处理的高级技能型和技术应用型人才。

专业核心能力：医用电子仪器的安装、调试、使用及维修。

专业核心课程与主要实践环节：模拟电子技术、数字电子技术、微机原理及接口技术、医学图像处理技术、医用传感器、医用电子仪器维修、医用电生理诊断仪、医用生化仪器、医用超声仪器、医学影像设备等课程；电子工艺实习、电子技术课程设计、生产实习、医用电子仪器操作实训、医院实习、医用电子仪器故障分析与维修、毕业设计等实践。

就业面向：医用电子仪器的生产企业、经营企业、医院、医疗器械监督管理部门。

⑹ 医疗器械售后工作主要干些什么

医疗器械售后的岗位职责：
1.医疗设备的安装、调试、维修校准和用户内培训
2.培训代理容商维修人员，建立维修网络
3.编写相关设备的操作规程，建立和更新终端用户数据库
4.根据设备保养需求制定并执行设备维护计划
5.零配件仓库管理
6.设备持续改进和更新项目
7.总结技术问题，并及时有效地反馈给部门经理
8.部门经理安排的其他工作

⑺ 医疗设备安装与维护专业具体做哪些工作

可在医院等相关医疗机构从事医疗设备规划购置、维修保养、技术管理等工作;亦可在医疗器械生产及经营等企业从事销售、维修服务、产品开发、装配测试、质量控制等工作。

⑻ 医疗设备维修新技术有哪些

医疗设备维修新技术如下。
1、医疗器械维修技术。
2、院常用影像设备CT。
3、DR、内窥镜。
4、彩超的维修技术。

⑼ 医用内窥镜的维修设备有哪些

内镜维修需要很多设备的。其中部分检测仪器，不对外销售，只有生产型版企业才有。
并且光学内权窥镜镜子里面零部件大大小小三百来个，不是我们随便拆下来更换零配件就可以的。
修完毕后，还要进行光学检测，渗水试验等。
我们这边可以维修的。有需要可以网络私信。
你要实在想自己动手修，需要准备一百多项工具，还有各种匹配的零部件。
可以私信我，我发维修清单给你尝试一下。
因为光学内镜损坏的原因各有不同，千万别造成二次损伤。
要练手，建议最开始拿很破很破别人不要的镜子尝试拆装。