❶ 液晶电视三包法规定
液晶电视的国家三包政策是指销售者对消费者、用户购买的产品发生质量问题后应当承担的修理、更换、退货的责任。为了保护消费者的合法权益,国家质检总局、国家工商总局等相关部门依据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》制订的一系列配套行政规章。
一、LED液晶电视整机及其主要部件“三包”有效期 :
按照国家“三包”规定,在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的,消费者凭有效发票享受免费维修服务,创维彩电产品整机及其主要部件“三包”有效期如下表:
二、LED液晶电视“三包”有效期与“三包”凭证
1、“三包”有效期的计算
根据国家相关法律、法规的规定,LED液晶电视的“三包”有效期计算方法如下:
(1)购机30天内,经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的,“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。
(2)购机超过30天,未要求提供安装或调试服务的,“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。
2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的LED液晶电视出现故障后,消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票的,则以产品机 身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的,按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。
三、LED液晶电视“三包”期内不属于免费维修范围;
根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》,属下列情形之一者,不属于“三包”范围,需实施收费维修服务:
(1)消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成损坏的。
(2)非经我公司服务人员或指定服务商检修,擅自拆动造成损坏的。
(3)无“三包”凭证及有效发票,且无产品机身条码的。
(4)“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。
(5)因不可抗拒力(如雷击、电压不稳等)造成损坏的。
(6)超过“三包”有效期的。
❷ 在维修期内电器出现问题,维修后保修期怎么算
你好,如果你的冰箱维修更换零部件,那么保修期从更换之日起计算,与原保修期一致,新机保修属于一年的算一年,属于三年的算三年,重新算起。有不遵守的可以到当地的消费者协会投诉,也可以向工商局投诉。
工商局投诉需满足以下条件:
出现以下情况下可以打工商局投诉电话:
1.当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2.当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
以工商局投诉商家流程为例:
一、可以要求卖家提供卖家资料,否则可以投诉或起诉淘宝。
二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门受理投诉的流程如下:
1、消费者投含源诉:消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由;
2、工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;
3、在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书并归档。
三、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定:
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
❸ 家电维修后保修期如何算
你这个问题有点广泛……
如果是品牌的家电,超过三年保修期,厂家维修人回员换了配件,从收你钱的答那天起,厂家要保你这配件三个月。
如果说是像我们店的话,卖给我们的零件的厂家保多久,我们就保用户多久,不同的零件就不同的保修期。当然比如保险丝之类的是不保的。
一般家用洗衣机电脑板保1-2年,电容半年,电机一年,皮带三个月,水位传感器,进水阀之类的半年。商用的就话保修期就1个月,要是用户难讲的话,还是要按照家用机保修给他。
一般冰箱的话,我们店的压缩机是好一点是保3年,不太好是保1年。盘8号低压铜管的话,保修3年,其实铜管保修十年也没关系。高压散热片的话,保修1年。只加雪种的话不保。其他小零件保修3个月。
暂且说这么多,你要是用户的话,可以到维修部里问前台,或者打全国热线查询。如果是你自己开的店,你可以问下卖配件给你的。或许每个地区都不一样,你可以选择合理是期限给顾客保修。
❹ 电器在保修期内维修后的保修期怎么算
是有明确界定的 如果不是终身维修的话 例如他说保修期3年 3年之内坏了他给你修好 从给你修好的日期开始算 在3 年 如果在坏了 就变成1 年咯 在坏 就不负责修理了 也就是说 一个三年的保修期 会给你维修 7 年
❺ 东芝电视机售后维修点有哪些如何售后服务
东芝电视机是很多人如今在购买电视机的时候会选择的一个品牌。主要的原因还是因为这是一个老品牌了,所以很多人会觉得选择东芝比较有保障。那么如果是东芝电视机在使用的过程中出现了质量上的问题,仿敏轿我们需要找售后服务的话该怎么办,东芝电视机售后服务维修点备肆有哪些,还有就是我们该用什么样的去售后服务呢?说到这里下面的介绍会给你。
东芝电视机
东芝电视机售后维修点有哪些?其实东芝电视机售后维修点在每个城市都会有,而且当你购买了东芝电视机之后你就会获得一张东芝电视机售后维修卡,到时你可以直接维修卡上的全国服务热线,说明你的具体位置,然后客服会给你提供就近的维修点的信息。到时你可以直接这个维修点或者是将东芝电视机带到维修点去进行维修。目前东芝电视机售后还是做得非常好的,所以一般在解决东芝电视机售后维修问题的时候都不会有什么困扰,只要是你找到正确的东芝电视机售后维修点就行了。
另外,如今网上也会有很多关于东芝电视机售后维修点的介绍信息,所以要想找到东芝电视机售后维修点确实不难。关于东芝电视机售后维修点有哪些,在维修卡上也会有一些信息介绍,你可以查看是否有自己所在城市的维修点,到时你可以相关的工作人员。
东芝电视机
现如今很多电器品牌在做售后服务方面都做的不错,很人性化,而且在服务的效率上也很高,东芝电视机就是其中之一。因此,要是您家里的东芝电视机在使用的时候坏了,而且目前还是在保修期内那么你可以直接到维修点去进行维修,基本上要是你的东芝电视机还在保修期那么在维修的时候都是不需要支付太多费用的,甚至还可以为你提供的保修服务。并且,其实东芝这个品牌的电视机品质上也有一定的保障,所以一般情况之下故障率还是拿李比较低的,所以在使用东芝电视机的时候倒也不需要过度的担心维修方面的问题。
❻ 液晶电视维修后的保修期可否延长
可以延长的,只需要联系售后服务,办理延保服务就好了。
在购买适保商品的同时,便可同时购买延保服务。“延保”适用于购买的供个人、家庭使用的电器,不包括公共、商业、租赁和多用户使用。
延保服务是一种延长保修服务产品,可以在厂家保修期结束后的1-3年内享受免费维修服务,为您提供更安心、更省钱、更便捷的维修服务解决方案。购买“延保”延保服务后,在延保服务承诺期间内配件费用和人工费用均为¥0”,没有任何额外费用。
❼ 电视机保修期内维修后保修期怎么算
电视机保修期内维修后保修期不变,还是从原始购买电视机的日期算。所以,电视机出了问题要赶在保修期内维修。
❽ 电视机维修后的保修期是多久,电视机黑屏维修后保修多久
维修后基本上的延保日期在1个月到3个月之间。