❶ 4S店修车没修好怎么办怎么处理
同样的故障维修三次可以找4S店要损失索赔,同时要求对方提供代步车。如果质保期内大总成件更换三次故障没有解决可以申请换车,一般问题五次没有解决可以申请换车!
《汽车售后服务规范》(GB/T 36686-2018)规定了汽车售后服务的服务环境和人员、服务流程和顾客投诉处理等基本要求。适用于汽车服务商的售后服务。
汽车4S店的缺陷:
1、投资大,风险高。建设一个4S店需要大量的资金投入,少则上百万,多则上千万,一般由经销商自己投资建立,一旦所经营汽车滞销,将背上沉重的经济负担。
2、车型单一。展厅里面没有更多同档次车型进行比较,无法满足消费者多样性的需求。
3、维修保养费用过高,损害消费者利益。
❷ 车子在4s店维修遭维修员操作失误导致车子内饰受损该怎么索赔
注意收集维修员操作失误导致你车辆内饰受损的证据,然后同4S店协商解决,协商不成的可以请求消费者协会或者工商部门调解,调解不成的,可以向法院起诉。
❸ 我的车子被追尾 对方 4s店修的不理想怎么办
被追尾对方负全责,如果当时出险的4S店修的不理想可以复检,要求4S重新维修。
建议报警处理,如果有报警的你可以要求维修厂重新修理,直到你满意为止,不满意的你可以不去结案的,但如果你没有报警处理的就只能跟对方当事人协商了。
需报警处理,交警到场会开出责任认定书。然后依责任认定书,再拨打保险公司报案。查勘员到现场查勘拍照定损,依实际损失赔偿维修所有维修费用。小刮擦维修费用没有超过2000元,用交强险就可以赔偿。
拓展资料
保险公司按照发票给钱,如果超出定损部分不予赔付,不足定损的按照发票赔付。
第一,先和保险公司确认下,它们是以什么标准来定损的。有些保险公司是按当地一级修理厂来定损的,而不是4s店来定损。你可以先和保险公司沟通下,如果实在不行的话,你可以拿着你修车的发票,去当地物价部门。
这一块目前,还没有明确的法律吧。你可以从办保险的时候入手,如果给你办保险的工作人员没有明确的给你说过他们定损标准的话,这种情况是属于保险公司的工作人员的失误,这部分责任是由保险公司来承担的,因为保险公司有告知义务的。
第二,保险公司的定损和实际发生的费用不一致。
首先,保险肯定是不会赔偿超出定损那一部分损失的。除非在维修之前就把这一程序搞明白了。
如果维修厂和保险公司定损的金额存在较大差异,那就请公估公司,公估费用由保险公司出的。
最后就会按公估的价格赔偿。
万一公估的金额比定损的低,保险公司也会按公估的金额来处理哦,你要注意。
按照《保险法》,各家保险公司都只针对实际损失进行理赔。如果遇到定损金额不够修车的情况,车主需要再次拨打保险公司的电话,让查勘员再次对车辆进行定损,这样一来最终的维修费才不会与理赔金额有太大的出入。
据了解,保险公司第一次查勘的定损金额未必就是最后的理赔金额。有时车内部还有损失,而这些损失在初次查勘中未必会被发现,此时会出现定损金额不及维修费的情况。遇到这种情况,车主要及时联系保险公司,保险公司会根据实际情况调整定损金额。当然有时维修费用高,可能是维修厂报价高的问题,比如4s店的报价通常就很高。车主遇到这种情况更加需要联系保险公司,让保险公司参与到价格协商过程中。