① 去华为售后修手机得带什么
去售后只要带手机就可以。
因为带手机去了之后,我们会在服务人员的指导下,他们可以查询到手机的保修时间范围。
② 华为手机售后需要发票吗
不需要。华为手机保修只需要提供保修凭证就能享受保修服务。华为手机保修凭证包括以下几种:发票、发票复印件、保修卡都可作为保修凭证。华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司,于1987年正式注册成立,总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。
③ 维修华为手机要带什么东西需要发票吗
退换货或送修前,请核对如下内容是否准备齐全: 主机、配件齐全 和发票(未涂改)
送修前,请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失,华为会保护您的个人隐私,但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。
送修时,产品须经过华为公司授权服务中心专业的检测。确认故障后,服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品,在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。如采用更换方式,更换下来的坏件归华为所有;对于检测无故障产品,将原样退回。
④ 华为手机维修需要发票吗
新手机有一年的质保,质保期之内有什么质量问题,可以拿到厂家售后去保修。
新手机正常情况是不会坏的,但是这个有一定的概率,这也是国家电子产品三包法,对消费者权益的一个保障。
所有的手机品牌都是这个规定,除非那种山寨的品牌。正规的手机品牌,在各大城市都有相应的维修点,有的是厂家直营的,有的是厂家授权的第三方售后。
手机只有坏了,才会想到去修,用得好好的,什么问题都没有,谁会想到要去修呢?
很多人第一时间会去找发票,结果找了半天发现找不到了,也有可能买的时候就没有发票。
发票只是一个购买凭证,并不能证明手机真假,发票上面会有个时间日期证明,这个也是很多人关心的。
你不是说1年保修吗,我说在1年之内,你又不相信,现在发票上有日期可以证明。
苹果手机发票
不是说只有有发票,手机才能保修,没有发票,手机就不能保修。华为手机的保修规定是,能提供发票的,按照发票日期保修,不能提供发票的,按照出厂日期加90天的时间算。
华为手机保修政策
华为手机怎么查询出厂日期呢?华为手机都是可以通过串号,来查询出厂日期的。每个手机都有一个独一无二的串号,手机设置里面可以查看,也可以通过拨号界面按*#06#查看。
华为手机可以通过华为官网查询,也可以通过微信查询,具体方法,先关注华为终端客户服务这个公众号,然后在最下侧得更多服务,进去以后点击保修状态查询。
华为公众号
在输入设备序列号这一栏里面,输入刚才上面讲的串号,最后点击查询,屏幕上显示的就是你的手机保修时间。
华为手机保修时间查询
比如你的手机是今年6月份买的,手机的出厂时间肯定是早于购买时间的。具体什么时候出厂的,需要通过查询手机的串号才能确定。
假如你买的时候有发票,发票也没有弄丢,那么你买的这个手机就是按照发票上的日期,也就是保修到明年2020年的6月份。
假如买手机的时候没有发票,或者把发票弄没了,那么就按照出厂日期加三个月的时间来算。比如查出来的出厂日期是2019年4月份,那么保修时间是2020年的4月份再往后3个月,也就是2020年的7月份。
不是所有的手机品牌都是这样规定保修的,苹果手机的保修时间,是根据手机的激活时间来算的。比如2019年9月1号激活的,那么保修时间到2020年的8月31号。
华为的是出厂时间,苹果的是激活时间,这个还是有点区别的。
手机能否保修,除了看手机在不在保修之内,还有一个就是不能有人为损坏。这一点,很多人不在意,以为只要买个新手机在保修期之内,不管什么问题,你都要跟我保修。
你不小心把手机往地上一掉,屏幕摔碎了,你就算上午买的,下午拿到售后去修,也不会给你保修的。
你手机买了三个月,不小心进水不开机了,拿到售后保修。拆机检测发现手机主板有进水痕迹,这个同样属于人为损坏,也是没有保修的。
⑤ 华为手机保修没有发票和保修卡怎么办
如果没有发票和保修卡这些保修凭证,那根据SN(序列号)计算是否在保修期内。
购机赠送的配件依照购买主机的有效保修凭证为依据,享受售后服务;如果主机有效购机凭证丢失,则以主机SN作为配件SN计算是否在维保期内。
华为主机保修条例:
1、商品主机(请在购买时确认,不宜退货的商品除外)自物流签收日第二天零时算起,7天内(满168小时为七天)商品完好,在产品包装和配件等齐全,同时手机外观无损且无人为损坏等问题,可享受“7天无理由退货”。
2、签收后第二天起,7天内如出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。
3、签收日第二天算起,第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择更换同型号同规格机器或维修服务。
4、商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障,消费者可在华为授权售后服务网点 享受免费维修服务。
5、商品外观有任何磨损或刮花的,均不享受退换机服务。
6、商品主机自物流签收日期起一年内,主机出现非人为损坏的性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录,联系客服确认是否可以换货,如可以换货,将为您更换同型号同规格的商品或选择退货。
(5)华为手机维修需要什么凭证扩展阅读
华为产品不保修的情况:
1、超过保修期;
2、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的;
3、由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏;
4、由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;
5、由非华为授权维修中心维修过的机器;
6、使用非华为原厂配件,导致手机故障或事故的;
7、任何非华为商城出售的产品,及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、 移动或不可辨认;
8、只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内;
9、不包括任何软件导致问题,评估电脑故障起因为硬件或软件所致,华为保留最终决定权;
10、不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件,需用户提供所需的软件且华为不承担任何责任;
⑥ 华为手机预约维修流程
为保障您的数据安全,请您务必在预约前做好以下准备:
1.准备购机凭证
如果本机支持电子保卡,则无需准备任何购机凭证。
如果本机不支持电子保卡,请随故障产品一并携带购买凭据的复印件。
2.备份个人数据
请备份好个人数据包括照片、联系人、通话记录、微信/QQ等第三方应用数据。
3.换机需携带购机彩盒
若故障机购买时间在15天以内且需要换机,建议将主机及附件、彩盒一并拿到服务店。
您可以通过“我的华为”APP/“服务”APP、华为消费者业务网站、华为终端客户服务微信公众号自助申请预约服务。
为保障预约用户和其他消费者的维修顺利有效进行,每个手机号码只能提交一个预约单。
每个时间段可预约人数根据各服务店的服务能力和服务资源配置,您可以在申请预约服务时关注每时段可预约剩余名额。
一、在我的华为APP申请预约服务
您可以打开“我的华为”APP,点击“服务>预约服务”或点击附近门店,填选故障描述、联系人信息、预约服务店、预约时间等信息后提交(服务APP路径:点击页面下方预约服务/附近服务店)。
二、在华为终端客户服务微信公众号申请预约服务
请您登录“华为终端客户服务”微信公众号,点击“自助服务>我要维修>维修服务>填写设备信息/选择设备>选择机型>选择颜色>选择故障及解决方案>下一步>确认联系人>(服务渠道)更改> 预约服务>到店时间>提交”,根据页面提示填写信息后提交。
三、在华为消费者业务官网申请预约服务
请您登录华为消费者业务网站预约服务,点击“马上申请预约”,根据页面提示填写信息后提交预约服务申请。
相关链接如下:预约服务