淘宝申请来售后维修跟退货不一样的,源售后维修是把宝贝寄给卖家,卖家维修后仍然寄回。退货是把宝贝寄给卖家,卖家把货款退回买家,宝贝不寄回。
买家申请的服务类型,“售后要求”选择【维修】、【换货】时,
5天内卖家未响应售后申请:等待买家在7天内修改售后申请。
5天内卖家同意售后申请:系统给予双方15天的时间进行维修或者换货的处理,逾期买家未确认完成售后或点击要求淘宝介入,售后申请会自动撤销。
5天内卖家拒绝售后申请:等待买家在7天内修改售后申请。
提醒:买家将货物寄回进行维修、更换时请注意保管好退货的单据,同时请在售后页面中留言告知卖家。
2. 淘宝买东西是坏的卖家换怎么办
若双方已经协商一致换货/维修,卖家同意售后申请的,系统给予双方15天的时间进行换货/维修处理,15天内卖家的买家未主动确认完成售后或者点击要求淘宝介入,该售后申请则自动撤销。
(1)交易成功后,如买家申请了换货/维修,卖家也同意买家的维权,按照页面提示同意买家的维权申请,进行到换货维修的流程;
(2)如卖家不同意买家的维权内容,及时拒绝买家的维权申请,并将处理意见注明在维权页面中,同时积极和买家沟通协商。
(2)买家维修申请什么意思扩展阅读
退货或换货补寄邮费:
(1)退换货过程中的运费争议,会根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货,运费由买家承担;若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货,则运费需要卖家承担。
(2)如卖家的商品参加了淘宝官方的补寄保障服务,双方达成补寄协议后补寄的运费需要卖家承担。如双方是在旺旺上协商的补寄,则需要在协商的同时一并协商好补寄的运费。
3. 淘宝确认收货后申请售后是什么意思
售后服务(维权)是指买家确认收货之后可以发起的维权方式,共有四种服务专:退款、属退货、换货、维修。
在交易成功的0—15天内,如果买家有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后”:
4. 淘宝交易成功后申请售后服务是什么意思
先拒绝售后申请,联系买家按正常途径退货。
如果她不同意,再次申请售后客服,你就将跟她联系同意退货的旺旺记录调出来,等客服介入的时候给客服看。
不用太担心,这种情况客服查清以后一般不会扣店铺分的。
5. 淘宝申请售后确认完成维修什么意思
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品回提供售后答服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
服务承诺:7天退货,15天换货,超出期限的维修
就商品本身存在质量问题,由于买家错过时效,只能选择维修。
把货寄给卖家,卖家收到后送厂家维修,维修好了再发送给买家。
6. 如何申请淘宝售后服务
问题一:淘宝买家怎么申请售后 首先可以先与卖家协商,如果在协商不成的条件下在到我的淘宝-已卖到的宝贝里点击申请售后,它分为四个方面,分别是仅退款、退货退款、换货、维修,然后再点击解决你要解决的问题~
问题二:淘宝怎么申请售后维修 如果您的订单已经过了15天 *** 期,无法发起投诉 *** ,但是货物出现质量问题,建议您第一时间联系卖家处理,
如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品)您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。
买卖双方向淘宝申请争议处理,必须符合以下条件:
(一)就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
(二)就售后争议而言,符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请:
1、 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2、 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
操作步骤:
三包商品请在交易成功15-90天内点击:“已买到的宝贝-申请售后-已过 *** 期处理--集市线下 *** 表单”
根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启 *** 入口
如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的,因为已经超出受理时限,故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联系卖家协商解决,同时也建议您若商品发生问题,可以在 *** 期内及时发起 *** ,避免产生不必要的损失。
问题三:申请淘宝售后在怎么申请淘宝介入 方法/步骤1
1.申请售后有一个必要条件就是交易已经关闭或者交易成功,正在交易中的物品是不能申请售后的,正在交易的物品只能选择退款。好了接下来我们详解下如何申请售后。
2.我们先进入到已买到的宝贝里面。
3.找到自己想要申请售后的物品,在售后那一栏可以看到有个“申请售后”就是我圈出来的这个,我们点一下。
4.在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。
5.在这里填写自己的退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证,您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”
6.然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,期限是5天,中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)。
7.如果卖家同意或者淘宝支持您的退款,钱款会打入到您的支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后,就不可以再次点击申请售后!切记!!
问题四:淘宝过了15天怎么申请售后服务 顾客确认收货后,在15天内可以申请售后退款,超过15天后申请不了。 无法发起投诉 *** ,但是货物出现质量问题,建议你第一时间联系卖家处理, 如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品)可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷
问题五:淘宝申请售后服务可以申请多少次 已放款(交易成功)
商品使用过程中发现这样那样问题申请售后
卖家有义务为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等
申请需谨慎,撤销慎之又慎,撤销意味着你放弃 *** 的权利。
当然,该商品属于三包的,还在服务期内的,可以拨打服务热线或在线咨询
客服会核实交易订单号、退款编号、售后编号,
认为必须为你提供售后服务的,会再次为你开启“申请售后”通道。
问题六:淘宝过了15天怎么申请售后服务 如果您的订单已经过了15天 *** 期,无法发起投诉 *** ,但是货物出现质量问题,建议您第一时间联系卖家处理, 如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品)您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。 买卖双方向淘宝申请争议处理,必须符合以下条件: (一)就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。 (二)就售后争议而言,符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请: 1、 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。 2、 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。 3、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。 4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。 操作步骤: 三包商品请在交易成功15-90天内点击:“已买到的宝贝-申请售后-已过 *** 期处理--集市线下 *** 表单” 根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启 *** 入口 如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的,因为已经超出受理时限,故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联系卖家协商解决,同时也建议您若商品发生问题,可以在 *** 期内及时发起 *** ,避免产生不必要的损失。
问题七:淘宝售后申请服务只能申请一次吗 是的,并且是交易成功后的15天内,申请撤销后就不可以再申请,超时也不可以申请
问题八:错过了淘宝售后服务时间段怎么申请退款 确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。 超出期限的, *** 通道关闭。 除非,该商品属于三包产品 可以在线咨询客服或拨打客服服务热线 客服会核实订单编号/退款编号/售后编号 认为必须为你提供售后服务的, 会再次为你开启“申请售后”通道
问题九:淘宝的超过几天不能申请售后怎么实现的 确认收货15天内可以申请售后服务,超过15天无法申请售后服务 申请售后服务仅能发起一次 撤消后无法再次申请
问题十:淘宝交易成功后申请售后服务是什么意思 先拒绝售后申请,联系买家按正常途径退货。
如果她不同意,再次申请售后客服,你就将跟她联系同意退货的旺旺记录调出来,等客服介入的时候给客服看。
不互太担心,这种情况客服查清以后一般不会扣店铺分的。
7. 淘宝的售后是什么意思
问题一:淘宝网授权售后服务商是什么意思 骗人的,哪里有什么售后服务商
问题二:淘宝售后处理什么意思 就是淘宝店铺卖出去产品之后的退换货问题处理
问题三:淘宝里的申请售后是什么意思 售后就是买东西之后的问题,比如商品不满意,损坏或者退换,就点击申请售后
问题四:淘宝售后顾问说的是什么意思 5分 就是卖家可以开启售后的。
问题五:淘宝里的申请售后是什么意思? 售后就是买东西之后的问题,比如商品不满意,损坏或者退换,就点击申请售后
问题六:淘宝交易成功后申请售后服务是什么意思 先拒绝售后申请,联系买家按正常途径退货。
如果她不同意,再次申请售后客服,你就将跟她联系同意退货的旺旺记录调出来,等客服介入的时候给客改桐服看。
不互太担心,这种情况客服查清以后一般不会扣店铺分的。
问题七:淘宝售后服务具体核梁坦是那些是什么意思 正常退货就行了,有些人脑袋打铁的,这个问题速战速决,别拖的万一过段时间她手贱再申请小二介你就吃大亏啦~吧.!.
问题八:淘宝上的售后,这是什么意思? 你确定了退货,需要去快递把东西退还卖家,写上面的退货地址,卖家收到东西后,淘宝会把你的钱退还进你的支付宝
问题九:淘宝订单上申请售后是什么意思 淘宝上的订单申请售后,就是商品购买之后,需要用到的售后产品服务,如保修服务等。
问题十:淘宝里面有个“申请售后”什么意思? 淘宝售后服务:是指买家在购买了淘宝商品确认收货之后,在规定时间内渣枯,如所购买的物品有质量问题的,可以通过申请售后服务,要求商家进行维修或换货。
8. 淘宝订单如何申请售后
问题一:淘宝订单交易成功后多长时间内能申请售后 确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的, *** 通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
问题二:淘宝买家怎么申请售后 首先可以先与卖家协商,如果在协商不成的条件下在到我的淘宝-已卖到的宝贝里点击申请售后,它分为四个方面,分别是仅退款、退货退款、换货、维修,然后再点击解决你要解决的问题~
问题三:淘宝订单中的申请售后是怎么回事 “确认收货>确认放款>交易成功”之日起15日之内“申请售后”。
申请售后是指商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等
超出期限的, *** 通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
问题四:淘宝订单交易已经成功的订单怎么申请售后 订单交易成功15天内可以申请售后的,买到的宝贝页面有申请售后的选项,望采纳
问题五:订单里面有个申请售后在哪里 登录淘宝网>(左侧栏)
买家版
退款 *** :
退款管理
售后管理
投诉管理
举报管理
咨询/回复
卖家版
客服服务:
退款管理
售后管理
投诉管理
举报管理
咨询/回复
店铺过户
店铺升级
申诉中心
消费者保障服务
淘宝认证
违规记录
问题六:淘宝网交易已成功的订单多长时间内可以申请售后 在交易状态显示交易成功后的15天内可以通过交易旁的售后入口发起 ***
问题七:已经删了的订单怎么在淘宝怎么申请售后退款 右上角有个订单回收站,进入订单回收站,点击还原订单,然后按正常的申请售后退款流程申请退款就可以了。
问题八:点开淘宝订单为什么显示申请售后这一项?求大神解 是你买的东西还没有收到货,你也没有,点击确认付款!他就会有!每个人的都有的
问题九:淘宝交易成功后多长时间内可以申请售后 15天以内,现在好像可以延迟售后呢
问题十:淘宝交易成功后多久之内可以申请售后 若交易成功未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后,可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】―【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】:
请选择要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修
以【仅退款】为例:申请服务类型选择【仅退款】后,还需要选择【是否收到货】,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后点击【提交申请】即可。
*温馨提醒:
1、若交易成功超过了15天,此时订单已经过了 *** 处理期,无法发起退款申请,建议联系卖家协商处理。如无法协商一致,建议提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
2、若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,可以申请淘宝客服介入处理。
9. 申请售后什么意思
问题一:淘宝交易成功后申请售后服务是什么意思 先拒绝售后申请,联系买家按正常途径退货。
如果她不同意,再次申请售后客服,你就将跟她联系同意退货的旺旺记录调出来,等客服介入的时候给客服看。
不互太担心,这种情况客服查清以后一般不会扣店铺分的。
问题二:淘宝卖家要我申请售后是什么意思 是不是你买了他的东西!然后出现问题?不然他不会叫你申请售后的
问题三:淘宝里的申请售后是什么意思 售后就是买东西之后的问题,比如商品不满意,损坏或者退换,就点击申请售后
问题四:淘宝卖家让我申请售后是什么意思 你这个订单应该是已经交易成功了吧,订单交易成功状态下,如果有问题需要退款,需要申请售后退货退款,在订单详情的中间部分,有个申请售后,你找下,
问题五:申请售后是什么意思? 1. 登陆【会员中心】,选择【申请售后服务】。
2. 详细查看退换货说明规则,然后点击【下一步】。
3.点击【申请售后服务】
4.选择需要申请售后服务的订单
5.在标题里写上售后的类别,比如“换其它款”、“换同款”、“退货”等。
6.勾选要申请售后服务的商品,如果是多件可以多选,数量可以调整。然后在详细描述里写明原因和有关信息,再点击【提交申请】。
7.这样就成功提交一个申请,我们的系统管理人员就会做相应的处理,您也可以联系我们的【售后服务客服】,沟通详细情况。
8.下面三个图片是不同的处理状态,“未审核”表示还没有处理;“审核通过”表示已经同意处理,可以要买家快递回来;“已完成”表示这个售后服务申请已经处理完毕。
问题六:阿里巴巴申请售后什么意思 那看你承诺过有些什么售后服务了。是七天无理由退货还是15天包换。如果买家的要求合理,那就得同意售后,不然买家可以投诉
问题七:淘宝订单上申请售后是什么意思 淘宝上的订单申请售后,就是商品购买之后,需要用到的售后产品服务,如保修服务等。
问题八:淘宝确认收货后申请售后是什么意思 如果说你买了一部手机,收到货已经给他确认收货了。但是用了几天之后发现有质量问题,此时你可以申请售后处理的。望采纳!
问题九:亲,你己不能发起申请售后是什么意思 商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的, *** 通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
问题十:淘宝里的申请售后是什么意思? 售后就是买东西之后的问题,比如商品不满意,损坏或者退换,就点击申请售后