手机回厂维修一般多久

① vivo手机返厂维修需要多长时间

客户服务中心处理机器所需的时间有两种情况：
1、自行上门维修：大部分问题在40分钟内能处理好，少数情况可能耗时稍长，一般当天可以完成；
2、寄修/经销商送修：vivo客户服务中心收到机器会在24小时内处理好，另加上快递在途中的时间，5个工作日左右可以取机，具体可咨询服务中心进一步确认。
注：如遇上送修人数较多、服务中心缺零配件或疑难问题，维修时间会稍有延迟。为了减少等待时间，建议先进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--售后服务--全部服务--预约服务或点击vivo官网链接：网页链接选择所在省市，匹配到服务中心后，填写相关信息即可申请预约维修。

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

② vivo 手机发回厂家去维修大概多长时间可以拿到

寄修抄/经销商送修：售后收到手机会袭在24小时内处理好，另加上快递在途中的时间，5个工作日左右可以取机。
温馨提示：如遇上送修人数较多、售后缺件或疑难问题，维修时间会稍有延迟。为了减少等待时间，建议先进入vivo官网预约维修。

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