1. 小金口有格力空调售后服务店吗
格力售后服务承诺:客户的满意,就是我们的追求,客户的发展就是我们的发展。我们将继续本着:精益求精,精诚服务,精品的质量方针,按照客户的需求做好产品售前、售中、售后服务。
公司产品秉承质量优等、消耗低,服务好,保证每支产品合格出厂,拒绝非合格产品出厂。公司秉承信用为先、质量为先、保证供应、不毁单、不违约、讲诚信、树品牌。。
尊敬的用户您好!非常感谢您选用空调系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量,为您及其他消费者提供全程服务。
“不论何时,不管何地,只要格力空调产品所到之处,我们坚持服务先行。
格力售后服务网点为用户提供售后维修服务。客服热线24小时接听。上门业务涉及:售后、维修.安装、保养等,售后维修电话
1.急用户之所急,想用户之所想,主动认真负责,体贴关爱用户。
2.迅速响应,立即行动,及时提供有效的服务,响应用户的需要。
实行“全程无忧式”服务理念;为顾客提供售前、售中和售后的完美服务,以顾客增值
和感受良好为前提,先进的维修设备,原装配件,品质卓越。从零配件过关检测到整机功
能检测,质量100%苛刻达标;高效、快捷、安全地科学安装、咨询,确保产品稳定运行
。建立客户档案,一机一档全程回访服务;定期巡检,24小时维修,快速排除故障! 坚
持以用户为中心,强化各项服务工作,开启24小时服务热线以及专人服务电话,保持联
系畅通,让每一位顾客售后无忧!
格力电器售后服务流程:客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价)—>接受报价,维修—>填写保修单用户确认签名—>公司回访客户—>客户确认维修结果—>进入保修
格力24小时客服热线:400--6189123
格力空调安装维修禁令
1、严禁给未配插头的空调器擅自加装插头,必须使用空气开关和漏电保护开关取电;
2、严禁对供电电源有地线的,擅自剪断空调地线或不接地线;
3、严禁弃用上下防护板(防鼠挡板)、过线胶圈、压线卡等防护性配件;
4、严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作,必须保证供电电源的火线与空调电源线的火线、零线与零线相对应;
5、严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫;
6、严禁在空调安装完毕试机前不检查机身漏电状况,必须用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电,分体机挂壁板是否带电,如带电必须排除;
7、严禁用铜丝或导线代替保险管,保险管烧断后应更换相同规格保险管;
8、严禁安装室内、外机时,少上固定螺栓;
9、严禁使用承重能力较差、不合格的安装支架;
10、严禁在二米以上(含二米)的高处作业不佩戴安全带。
格力空调维修流程:客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价)—>接受报价,维修—>填写保修单用户确认签名—>公司回访客户—>客户确认维修结果—>进入保修