自行寄回京东维修多久后处理

A. 京东自营的商品，退货的话邮费谁出上门取件时要交邮费吗

退货运费分以下几种情况：

1、双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。

2、取（返）件包含两种形式：

1）在京东取件范围内，可免费上门取件；

2）客户也可以采取自行发货（到付除外）寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。

3、单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费（退货因无寄回不享受该项服务）。

取（返）件包含三种形式：

1）京东自营上门取件收取费用收费标准>>，收费方式>>；

2）客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部，运费自付；

3）客户将原商品送达自提点，则免收运费。

(1)自行寄回京东维修多久后处理扩展阅读：

为了提高在京东商城的购物体验，减少您在退换货过程中与商家产生的运费支付方面的纠纷，特由保险公司向京东第三方卖家推出运费险（卖家版）保障服务。当您发生退换货时，卖家同意退换货申请，您安排物流将货物寄回商家，卖家收货后为您处理，完成退换货后触发理赔申请，理赔款将在触发理赔申请，初审时间为72小时，审核通过后理赔款将及时划至您的京东小金库中。

参考资料：

京东-售后退款说明-退货/换货运费怎么算？

B. 京东售后一般什么时候可以退款成功

是商品送到售后部后1-2个工作日退款的，正常的换货周期是8天-10天。提交申请一般12小时内小时就上门取货了，然后要等物流更新，上门取件中‘这个状态才更新，送货2天。售后收到货后走流程，财务确认后才安排退款的。

建议关注商品的物流更新和订单情况，耐心等待。

(2)自行寄回京东维修多久后处理扩展阅读：

一般情况下，退货处理周期（不包含检测时间）如下：

退货：自接收到问题商品日期起7日之内处理完成

换货：自接收到问题商品之日起7日之内处理完成

维修：自接收到问题商品之日起30日内处理完成

注意：

1、该周期的起始时间以售后登记到货品之日起算的，需要检测的商品时间会相应延长7-15天。国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。

2、钟表等特殊类商品维修周期是60天左右（不包含检测时间），具体请以售后服务单审核意见为准。

C. 在京东退货，要自己给他们寄回去，该去哪里寄，邮费是算谁的，

如果是自营店的，你申请退货后，可以选择由京东快递员上门收的，如果你不回是plus会员，京享值也不足答五千，那么上门是要收运费的了。

如果是第三方店买的，申请退货后，对方给你一个退回去的地址（申请退货后通过审核后，店家会给你寄回去的他们的地址的），你自己找附近的快递公司，填写一下退回去的地址；

一般退回去的运费都是由买家自己付的，大部分都是这样的，除了个别店家肯承包运费的。

(3)自行寄回京东维修多久后处理扩展阅读：

消费者退货权最新规定，新蛋介绍2014年新的消费者7天无理由退换货规定显示当买家收到货品后因不满意就有退货或者换货权，关于退货涉及内容如下：

1、因质量问题产生的退货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

2、退货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换。

3、非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。

D. 请问谁知道京东退货（手机）的检测周期是多久，有没有在京东退过货的一下啊

一般情况下，退货处理周期（不包含检测时间）：自接收到问题商品之日起专7日之内为您处理完成，各属支付方式退款时间请点击查阅退款多久可以到账；

换货处理周期：自接收到问题商品之日起15日之内为您处理完成。

正常维修处理周期：自接收到问题商品之日起30日内为您处理完成。

(4)自行寄回京东维修多久后处理扩展阅读：

取消订单后的退款方法：

1、在线支付的订单（包含使用优惠劵、账户余额、京东卡／京东E卡等货到付款的订单）取消成功后，我们会为您提供“订单快速退款”服务，京东退款处理时效如下：

2、京东自营商品订单：

（1）商品出库前：若您在商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款审核。

（2）商品送往配送站前：若您在商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在商品退库之后系统会为您退款。

（3）商品送往配送站的途中：若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，会在商品退库之后系统会为您退款。

（4）拒收订单：订单拒收后，系统会自动帮您提交取消申请，商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核，请联系京东客服咨询。

E. 京东退货运费怎么算

双向免费，即上门取件和寄还都免费。取（返）件包含两种形式：

1、在京东取件范围内，可免费上门取件；

2、客户也可以采取自行发货（不含EMS、顺丰，拒收到付）寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回，如非京东原因造成的售后运费，钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。

单免：单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费（退货因无寄回不享受该项服务）。取（返）件包含三种形式：

1、京东自营上门取件收取费用收费标准，收费方式；

2、客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部，运费自付；

3、客户将原商品送达自提点，或区域售后部，则免收运费。

(5)自行寄回京东维修多久后处理扩展阅读

如商品由第三方卖家提供退换货服务，则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄，请勿使用到付方式。您个人原因导致的退换货，京东将不补偿运费。如双方对运费有异议，京东鼓励协商解决，无法协商一致的，请“联系客服”解决。

收到返修商品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟之内处理完一切售后问题。因支付方式不同，返款时间略有不同。

起始时间以售后登记到货品之日起算的，需要检测的商品时间会相应延长7-15天。国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。钟表等特殊类商品维修周期是60天左右（不包含检测时间），具体请以售后服务单审核意见为准。

退货处理周期（不包含检测时间）如下：

1、退货：自接收到问题商品日期起7日之内处理完成

2、换货：自接收到问题商品之日起7日之内处理完成

3、维修：自接收到问题商品之日起30日内处理完成