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长安汽车被水淹了维修要多少钱

发布时间:2024-10-16 03:44:41

❶ 奔驰奥迪日产上榜!2023沈阳汽车315大会十大维权案例

2023年,沈阳315汽车服务大会暨东北问题车展组委会,指尖新闻客户端、沈阳晚报共接到200余名车主的投诉,涉及到汽车质量、销售、售后维修保养、金融服务等多个方面,经过媒体的沟通协调和报道,许多车主的问题都得到了妥善的解决。

通过媒体,我们成功地搭建起一个车主与汽车主机厂之间的桥梁,为消费者挽回经济损失数千万元,涉及汽车品牌从自主到合资多达30余个。沈阳315汽车服务大会暨东北问题车展,由指尖新闻客户端、沈阳晚报、秒评车新媒体联合举办,一年一度的315汽车服务大会已经成为沈阳地区汽车行业的标杆活动之一。

年终岁末,我们也从今年的汽车行业维权案例中找出十个典型样本,在这些案例的处理过程中,大家不仅可以从中借鉴学习如何维权,也可以提醒自己在买车、用车时多加注意,以免自己的合法权益受到侵害。

典型案例一:10多天的奔驰新车路上抛锚

车辆品牌:奔驰

丛女士在沈阳市于洪区沈大路的汇升奔驰4S店购买了一辆奔驰C200L轿车。开了10多天之后,车辆的液晶仪表盘突然闪动,显示“故障、故障、故障”,随后仪表盘上的灯全部点亮,车辆也自动停了下来,抛锚在路上了。经检查,这台车是控制单元和启动发电机出现了质量问题。

由于这台奔驰还是新车,新车变成了故障车,车主的诉求是退换车辆或者给予一定的经济补偿,与厂家和4S店达不成一致。

维权结果:经过媒体的介入报道,奔驰方面与4S店也十分重视。最终在赔偿方案上与车主丛女士达成了共识。车主对维权结果十分满意。

典型案例二:奥迪豪车趴窝一个月,维修“拆东墙补西墙”

车辆品牌:奥迪

2021年,沈阳的黄先生在沈阳业乔龙业奥迪4S店购买了一辆奥迪A8轿车,今年3月,该车在行驶途中,行车电脑突然提示“电力系统故障”。经检查发现,问题出现在发电机身上,需要整体更换一台新的发电机。

但一个多月的时间过去了,车辆依然没有修好,黄先生得到的答复是“等等,再等等”、“全坏在发电机上面了,全国都缺这个件”。车辆迟迟未修好,耽误了黄先生正常的商务用途。4S店给出了权宜之计:将店里的A8试驾车上的发电机配件取下,安装到问题车上。

维权结果:经媒体曝光后,新发电机很快运送到店内,给车主更换上。车主表示满意。

典型案例三:“故障提醒”总出现,屡修不好,影响行车安全

车辆品牌:领克

姜女士在吉林白城吉利领航4S店购买了一台领克01,行驶了三个月后,行车电脑突然显示出“故障提醒”,例如“前视摄像头污损或当前工况受损,暂不可用”、“前视摄像头异常,如果故障一直存在,请联系当地经销商”等,更换了两次配件后问题也没有得到解决。

经常显示出“故障提醒”,已经给车主夜间行车带来了很大的安全隐患,总是担心车会出事儿,甚至一段时间不敢晚上开车,怕出现人身安全问题。

维权结果:通过媒体的介入,厂家派出技术人员会同4S店对车辆问题进行检查诊断并逐一排除故障。再次更换了新的配件之后,车主这一问题得到了解决,车主对维修结果表示满意。

典型案例四:准新车发出“咣咣咣”的敲缸异响声音

车辆品牌:沃尔沃

沈阳的于先生购买了一台沃尔沃S90轿车,一年多以后,发现自己的爱车在行驶的过程中,会发生“咣、咣、咣”敲缸的声音,刚开始声音比较小,后来越来越大。沃尔沃汽车售后客服人员表示是“正常现象”。随后经4S店检查,给出的结论是“高压油泵问题,需要更换”。

维权结果:经过我们的介入,于先生和沃尔沃厂家已经达成了一致,该车辆异响的问题已经被解决,维修完毕,车主于先生对处理结果表示满意。

典型案例五:东风日产奇骏行驶途中突然失速,抖动异响堪比“拖拉机”

车辆品牌:东风日产

今年6月,董先生开着自己2021年购买的东风日产新奇骏,在高速公路上正常行驶。突然车辆出现了严重的顿挫和抖动的情况,随后车辆就失去速度了,即便是猛踩油门,依然速度提不起来。董先生差点被后面的大车追尾,还好后面的大车司机反映快,及时刹住了,才没有酿成更严重的后果。

无独有偶,沈阳的郭先生也是2021年9月购买的新奇骏,在今年的6月21日晚,郭先生带着全家人驱车前往中央公园遛弯,行驶在绕城高速中,突然间发动机故障灯亮起,且发动机停止了工作,无论郭先生怎么踩油门,车也不走道。

除了行驶中突然失速外,两台车还有一个共同的问题,那就是车辆抖动得十分强烈,异常声音也非常大。记者做了一个实验,放在发动机盖上的矿泉水瓶,不足十秒钟就被震倒了。

维权结果:在媒体的介入帮助下,东风日产厂家,给予问题车辆更换了发动机总成,并就该问题车辆后续的维修、保养和赔偿方面达成了一致。

典型案例六:长安汽车车身多处锈穿溃烂

车辆品牌:长安

沈阳的刘先生在北二路长安汽车4S店购买了一辆长安逸动轿车。开了四年多的时间后,左侧车身许多位置漆面开始出现鼓包破裂,并出现了锈迹。经过4S店维修后,左边不锈了,右边开始生锈。

同样,沈阳的长安逸动车主白先生与刘先生的遭遇基本一致,也是左侧车身先出现生锈,修复后两年,维修的位置又再次出现了生锈问题。而且随着时间的推移,车身右侧也出现了锈蚀,而且愈发严重。车主认为是车辆钢板和漆面的质量问题,要求长安厂家对此负责,但厂家和4S店却以过保修期为由拒绝免费维修。

维权结果:长安厂家对问题车辆予以免费维修,有些车辆实在难以修复,厂家也对车主进行了一定的经济补偿。

典型案例七:新车不走直线总跑偏,多次维修问题仍未解决

车辆品牌:江铃福特

今年4月,辛先生购买了一款江铃福特领睿SUV,新车到手后,刚开了几天就发现了问题。车子开上高速公路后,无法自主地保持车辆直线行驶,需要手动向左校正方向盘,车辆才能直行。

本以为是个小毛病,到店就能修好。但没想到的是,辛先生前前后后跑了4次4S店,其中一次还是由福特总部请来的高级维修工程师亲自操刀,更换了方向机和方向盘的一些零部件,最终问题还是没有得到解决,车辆跑偏的毛病依然存在。

维权结果:4S店以一个合理的价格将问题车辆回收,车主对维权结果表示满意。

典型案例八:俩月修四回!奇瑞捷途发动机故障频出,厂家只修不换

车辆品牌:捷途

2020年年底,沈阳的魏先生在辽阳乾智奇瑞4S店购买了一台捷途X90,今年5月份,魏先生发现自己的爱车发动机出现抖动,车辆没有劲儿,油门踩着也不正常,于是他把车开回了4S店。4S建议他提高油品质量,加95号汽油。

油品吃上了“细粮”,但车辆的状况并没有得到缓解,魏先生再次回到了4S店,这次他被告知,是火花塞的问题,需要更换。更换完火花塞还是不行,魏先生第三次去了4S店,这次被告知,要更换一个碳罐电磁阀,换完就能好了......换完碳罐后,在正常行驶过程中,魏先生的爱车突然出现强烈抖动,发动机发出类似拖拉机“突突突”的异响声音,随后车辆就熄火了。

由于还在质保期内,而且发动机在两个月的时间里,频频出现故障,魏先生认为发动机存在质量问题,需要更换一台新的发动机。但4S店不同意,表示该款发动机“只能维修,无法更换”,双方协商多次,也无法达成一致。

维权结果:媒体介入报道后,捷途厂家已经为客户车辆更换了发动机总成,困扰车主数月的问题终于得到解决。

典型案例九:奇瑞车身腐烂锈蚀,一碰直掉渣儿

车辆品牌:奇瑞

沈阳的刘先生2016年10月份购买了一辆奇瑞瑞虎3。2022年11月,刘先生发现车门下方陆续出现鼓包生锈的点位,刚开始时,由于锈点比较小,刘先生并没有太在意,没想到随着时间的推移,锈点越来越多,也越来越密,有的位置钢板已经被锈穿,稍稍用手一碰,铁锈和渣子就哗哗往下掉。车身生锈。针对车主的问题,4S店的回答是:已经过了质保期,4S店无法为其处理。

车主质疑的是,既不是生活在海边,车辆又没有被水淹水泡过,正常使用6年左右的瑞虎3为什么会出现如此严重的锈蚀情况呢?周边亲戚朋友,5、6年的车都没有出现过生锈的情况,偏偏他就遇到了。是不是车辆的自身的质量问题所导致?

维权结果:4S店已经为车主免费维修完毕,车主感谢媒体的介入维权,为消费者解决了实际问题。

典型案例十:宝来新车肇事,维修造成“二次伤害”

车辆品牌:一汽大众

沈阳的王先生2022年购买了一辆一汽大众<a clas

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