步骤:
1、打开手机端的京东APP,进入主页面,选择位于屏幕右下方的我的选项点击进入。
2、找到退换或售后,点击进入。
3、在购物记录页面,找到需要进行售后申请的产品,并点击位于产品右下方的申请售后。
4、在申请售后服务页面中,选择服务类型,如果产品购买时间在7天以内,则有退货换货的选项,如果已过退换货期,只能选择维修。
5、在问题描述栏目中,描述故障现象。有照片可以选择上传照片,还可以上传视频和语音来反馈情况。
6、选择商品退回方式,两个选项,消费者根据自己的方便程度从两个选项中选择一种方式。
7、填写个人信息,包括姓名、联系电话以及收货地址。
8、一切填写完成后点击提交。
② 京东买了东西,怎样进行售后服务维修
可以自助在订单页面上申请换退货,也可以联系在线客服
③ 京东有没有修电脑的服务在哪里拍
你好,京东里面是有修电脑服务的。如果你是用手机app进,步骤如下:
1.打开京东app,进去“我的”页面;
2.在我的页面,找到“京东服务”按钮,点击进去;
3.在进去的页面,会有电脑维修、家电清洗、苹果维修等按钮,如果你找不到,在搜索栏打“电脑维修”进行搜索;
4.根据搜索出来的结果,选择你想要的对应服务,并点击进去;
5.查看这个服务是否符合你的预期,如果可以进入下一步,不行则返回继续查看;
6.确认地址跟电话号码,提交订单即可,会有人跟你联系。