❶ 苹果12面容解锁突然不能用了
品牌型号：iPhone12
系统：IOS15.4.1
苹果12面容解锁突然不能用了呢?下面跟大家分享一下为什么苹果手机面容解锁突然不能用了。
首先要检查设备前置摄像头有没有被遮挡，人脸识别需要借助前置摄像头对人脸信息进行采集，如果前置摄像头被屏保或其它障碍物遮挡时，是不能正常使用的，其次检查面部有没有被头发或其它物品遮挡，五官被遮挡住也会导致无法正常使用这项功能的，然后再检查面部识别功能是否正常开启，排除以上情况，可能是手机摄像头故障或系统故障，如果摄像头问题导致，需要进行维修更换，如果是系统故障问题导致，那么可以通过以下方法解决。
具体操作方法如下：
方法一：重启手机
长按电源键和音量加键，滑动滑块即可关机
关机之后再长按电源键开机试试看看是否能解决
方法二：重新设置面容ID
打开手机上的设置，选择面容ID与密码
输入密码，进入页面后，点击重设面容ID
选择设置面容ID，点击现在开始，按照提示完成面容录入
录入完成后，根据提示选择是否设置戴口罩使用面容ID，这里以设置戴口罩使用面容ID为例
然后继续按照提示完成面容录入，最后点击完成即可
方法三：设置替用外貌
打开手机上的设置，选择面容ID与密码，输入密码
进入页面后，选择设置替用外貌，点击现在开始，按照提示完成面容录入
录入完成后，根据提示选择是否设置戴口罩使用面容ID，这里以设置戴口罩使用面容ID为例
然后继续按照提示完成面容录入，最后点击完成即可
方法四：还原所有设置
打开手机设置，进入页面后，点击通用
点击传输或还原iPhone，进入页面后，选择还原
弹出窗口，点击还原所有设置，再次点击还原所有设置即可
方法五：抹掉所有内容和设置
首先备份数据，然后打开手机设置，进入页面后，点击通用
点击传输或还原iPhone
进入页面后，选择抹掉所有内容和设置，点击继续
跳过备份，最后点击抹掉iPhone就可以了
总结：
方法一：重启手机
按电源键音量加键滑动关机
按电源键开机
方法二：重新设置面容ID
进入设置面容ID与密码
选输入密码重设面容ID
选设置面容ID现在开始按照提示录入
选择设置戴口罩使用面容ID为例
继续按照提示完成面容录入完成
方法三：设置替用外貌
进入设置选面容ID与密码输入密码
选设置替用外貌现在开始提示完成面容录入
选择设置戴口罩使用面容ID为例
继续按照提示完成面容录入完成
方法四：还原所有设置
进入设置通用
选择传输或还原iPhone选还原
选择还原所有设置
方法五：抹掉所有内容和设置
备份数据进入设置通用
选择传输或还原iPhone
选抹掉所有内容和设置继续
选择跳过备份抹掉iPhone
❷ “面容 ID 已停用”，你中招了吗
如果你的 iPhone 或 iPad 上出现“检测到原深感摄像头出现问题。面容 ID 已停用”的提示，这意味着面容 ID、动话表情、拟我表情以及其他使用前置摄像头的功能将无法正常使用。尽管设备还可以继续运行，但这些功能的缺失可能会给你的日常生活带来不便。为了解决这一问题，你可以从两个方向着手：一是硬件损坏，如果是因为进水或物理撞击导致的，可能需要送修，但维修费用相对较高；二是尝试自行解决，比如检查设置和摄像头本身。
首先，你可以检查并重新设置面容 ID。打开“设置”应用，进入“面容 ID 与密码”页面，这里可以进行相关设置。其次，确保原深感摄像头前无遮挡物。如果你正在使用 iPad 横向操作，检查手指或手掌是否遮挡了摄像头，这将触发屏幕顶部的警告。此外，要特别注意使用方向，iPhone 应该保持竖直，而 iPad 则可以在任意方向上使用面容 ID。原深感摄像头的工作范围与自拍或视频通话时相似，因此使用时应保持设备与面部之间的距离在约 10-20 英寸（25-50 厘米）范围内。
通过这些步骤，有可能解决面容 ID 的问题，但如果问题依然存在，建议联系苹果官方售后进行进一步检查和维修。