京东收货多久维修

1. 京东购买的笔记本电脑，已经过去了12天，能退货吗

已经不可以退货了但是可以换货

京东承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

(1)京东收货多久维修扩展阅读

三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

4．“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。

5. 30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。

6．新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

2. 在京东上买主板有坏的吗保修问题容易解决吗

有，几率很小。 正品也不能100%全是不出问题的。 有了问题 退货，给换，但是自己要出邮费。 反正我觉得 比在淘宝上有保证（正品方面）

3. 国行任天堂switch返修时京东收货到供应商处理要多久

国行任天堂switch返修时京东收货到供应商处理要半个月。京东返修时间是半个月左右，你需要在京东申请返修，寄送货物，然后修理，再寄回货物，这个过程要根据商品的类型，损坏程度，及居住地的地理位置来计算的。

正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起30日内处理完成。

京东售后的处理时间

京东商城换货需要时间的时间为退货物流时间，京东处理时间和新商品快递时间。时间大概在5到7天。

京东商城服务承诺自京东售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内处理完一切售后问题。

1、本服务仅针对购物15日内出现故障的客户，以客户收到产品之日起计算。

2、以京东售后服务部确认属于产品质量故障开始计时，产品质量故障以国家三包法等有关法律、法规为准。

3、100分钟是指在京东售后拆包检测人员工作时间每周一至周五，上午9：00至12：00，下午13：00至17：00，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外。

4. 京东商品售后保障在哪里

京东商城的售后到家是怎么样的服务

1、“售后到家”是京东为客户提供的一项上门取送、原厂检修 的特色体验服务。商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，京东将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

2、服务说明
售后到家服务会受到京东自营物流覆盖区域和京东维修中心授权维修的品牌范围影响，不同的区域和商品品牌，售后到家时效不一致。由于计算机、通讯类、办公设备、摄影摄像类产品存在不易复现的间歇性故障，因此以上查询时效结果有可能会存在偏差，如有异常情况，京东将及时与您联系确认。

3、售后到家服务的注意事项
1）售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。
2）此服务仅支持京东自营配送范围。
3）如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。
4）售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，京东对资料丢失不承担任何法律责任。
5）售后到家服务只提供原厂约定的保修内容，不包含为用户提供越狱、root等服务。
6）对于售后到家服务范围内的商品，不代表该商品同时符合保内条件。
7）对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

5. 京东上货物直接返回去了，我这边确认收货在可以申请退款吗

1.登陆京东商城你的账号，在首页最上面选择“我的订单” 2.在订单最右边选择“申请返修/退换货” 3.选择申请的商品后，进入“申请售后服务”页面。 4.注意京东“售后服务规则 ”： 1.由您实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货，8日至15日内可换货。 2.由您实际收到货物日期起15日以上，为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，建议您在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线，咨询维修网点信息，凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内，无品牌厂商售后服务产品，京东提供免费维修服务。 3.在商品无任何问题情况下，京东承诺：由您实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货。京东所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售： 1）大家电类如冰箱、电视、洗衣机、空调、热水器等非产品本身问题概不接受退换，请谨慎下单； 2）密封产品原包装打开； 3）产品通电、过水、插入卡槽等已使用； 4）钻石、黄金、手表、奢侈品、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货。 注：博世电动工具不在国家三包范围之列 出现质量问题可直接联系厂家维修 卡西欧电子琴需凭借厂家检测报告进行鉴定

6. 京东商城里确认收货后的商品能不能退货

客户在京东购物，自实际收到商品第二日起7日内（含7日），在保证商品完好的前提下，可申请7天无理由退货。定制、生鲜、服务类等产品除外。

(6)京东收货多久维修扩展阅读：

7天无理由退货商品由客户自行承担商品返回京东的运费。如客户京享值≥20000，每月可享受3次京东快递免费上门取件服务。如客户为PLUS会员可享受不限次京东快递免费上门取件服务。已购买退换无忧服务无需支付运费。

参考链接：网页链接

7. 京东自营供应商售后规则：商家3日完成退货

京东平台为了保障消费者售后体验，于7月5日生效并进入1个月试运行的新规，要求供应商在商品出现质量问题时，须在规定时效内完成退换修服务。该规定从供应商确认收货时间至商品返回京东的时间进行计算，若超过约定时长，京东有权按进货价扣除货款或要求更换新品。

在换货服务中，供应商需在接到通知后的约定时间内，提供整件新品并送达京东指定地址。若供应商换回的新品存在包装破损等异常情况，京东有权拒收，并要求供应商在2个工作日内补发新品。若供应商换回的产品已停产或滞销，京东有权拒收。

维修服务方面，供应商需在京东指定地点取货或委托京东通过物流方式送达供应商。维修费用由供应商承担，且供应商需在约定时间内将维修好的产品送达京东指定地址，若未能按时交付，京东将按进货价扣除货款或要求更换新品。

若同一商品同一性能出现故障达两次以上，供应商需为京东办理退货或换全新产品。维修产品超出厂商保修范围，供应商需出具书面证明。

供应商收到京东发出的售后商品并验收时，若对商品数量或质量存在异议，应在48小时内书面告知京东。如供应商需修改售后收货地址或因审计、年终盘点等重大事项停止收货，应提前一个月书面通知京东。

对于与供应商或产品相关的专业问题，供应商需指派具备相关知识技能的人员对接咨询。供应商需承担退换货的检测费用及因质量引发的维修费、往返运费等。

若消费者在签收商品时发现破损，供应商需在接到京东通知后于规定时间内更换相同型号新品，具体服务时效要求详见下表。