❶ 车出险,保险公司给不了修理厂钱,车提不出来,向哪个部门投诉
保险公司为什么不给修理厂钱,你拿着你的合同起诉他。
❷ 车走保险在4s店维修,要过去看看吗
如果车辆走保险被送去4s店维修的话,车主是不用过去时时刻刻盯着看的,因为现在4s店的维修步骤已经非常模式化了,完全可以放心。车辆出险,保险公司会将车拖到4S店定损和维修,修好之后4S店会通知车主前去拿车,车主一定要仔细检查以维护自己的合法权益不受侵犯。
4s店修事故车需要盯着吗?
不需要,也没这个必要。4S店在维修事故车之前会对需要更换或修复的部件列一个详细清单,上面会标清楚工时费、零件费等相关费用,同时也会在清单上注明修复完的时间。在维修过程中,一旦出现有变也会及时和车主取得联系。而且事故车维修时间一般比较长,不是说一两个小时之内就能完成的,所以没必要在4S店里浪费时间。我们只需要在提车时对着工单上的维修项目进行检查即可,一般不会出现什么太大问题。
事故车修完签字注意事项。
首先我们要看看合同上有没有注明维修保修时间,不少事故车在维修完后很快又出现问题,这时就需要再次去4S点维修,如果合同上没有保用时间的话4S店有可能会要你支付维修费用。其次在签字之前我们应该对维修部位进行查看,确保维修能达到预期效果,如果不满意的话一定不能签字。
4S店维修太慢有补偿吗?
首先,车辆维修的费用,基本都是由保险公司承担的,但因维修时间较长导致出行不便,从而造成的交通费用损失,保险公司是不会负责的。这时可以向4S店申请提供代步车,但如果代步车发放完毕,可以和4S店进行沟通,一般情况下,4S店是会给予客户适当的交通费用补偿的。其次我们要看看维修合同上延期交车违约,如果4S店延期交车我们是有权利让4S店支付违约金的。
❸ 我的车出险了 保险公司说钱打了修理厂了 我能查出来多少钱吗
这个具体费用是可以查出来的,您可以通过以下几种途径来查询:
第一,您可以直接打电话到保险公司查询。去年,我的车子也是出险了,当时直接让保险公司跟4s店对接的,后面车子修好以后,我是直接打电话到保险公司问修理花了多少钱,他们都会如实告诉您的。
第二,您还可以通过保险公司的APP查询。大家买了车险后,建议下载一个相关保险公司的APP,方便查询相关信息,包括您的车子修理花了多少钱,在APP上也是可以查询的到的,很方便快捷,还能关注保险公司的一些活动等信息。
第三,要求查看修车发票。车子修好以后,您可以要求修理厂给您提供维修清单记录,上面的费用一目了然,不过,有时候您不主动问他们要,他们是不会给您看的,您得主动去问他们要,要求查看明细。
第四,登录交强险查询平台查询维修费用,您的车子修好后,您还可以登录各地交强险查询平台,输入车牌号查询车辆理赔信息,就可以看到相关的维修费用。交强险信息平台一般是省、直辖市范围内的财产保险公司共同建立、使用和维护的,以交强险理赔信息为内容的数据信息库。相关公司可通过平台上传、查询、下载信息。
还有市面上会有一些其他的APP可以查询,这里我就不一一说了,免得说我有做广告的嫌疑,大家也可以自己去多了解下。像事故记录,详细的事故出险记录,赔偿金额等;维修保养记录,是否经常进行常规保养;是否调表、火烧、水泡等都是可以查询的出来的。
最后,我想说的是,车子出险后,及时查询下修理费用还是很有必要的,要不然,您第二年保费增加,您还不知道为什么增加了这么多。
❹ 车辆出险定损与修理费用之间不一致怎么处理
车辆出险定损与修理费用之间不一致,如果实际维修费用高于车辆出险定损的费用,那么可以与保险公先行协商,协商不成的,可以向法院起诉,由法院决定是否由保险公司进行追加费用。
【法律依据】
《道路交通安全法》第七十四条
对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。经公安机关交通管理部门调解,当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的,当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
❺ 车辆出险,保险公司定损过后。在修理过程中发现定损不准,怎么办
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车险理赔过程中难免会发生定损和实际维修金额不同,但只要差的不多算是合理范围内。车主一般关心的是维修费比定损要高时怎么办
实际情况中会出现保险公司定损价格和修理厂实际维修价格有差别,尤其是高档轿车修理费用动辄上数万,保险公司定损价与实际维修费用巨大的差额部分可能都要由车主承担,在这种情况下车主应该如何维护自身权益?笔者此前代理车主起诉保险公司,法院最终裁判保险公司败诉,判决保险公司承担支付全部修理费用和鉴定费。诉讼过程中,笔者发现车主在处理此类保险理赔纠纷过程中出现不少瑕疵,根据这些瑕疵,笔者在此罗列了一些注意事项,供各位车主朋友参考:
注意事项一:留存事故发生时的所有证据
车辆在日常使用过程中如果发生单车事故(即自身驾驶不慎或驻停时被碰撞)如果碰撞较为严重需要在保险客服电话中提出车辆受损严重,要求定损员必须到现场定损。如果定损员随后表示到场确有难度,一定要用手机记录下碰撞现场(拍照和视频)。如果发生两车以上交通事故,除了前述要求之外,还必须要求交警到场,并出具事故责任认定书。
注意事项二:要求保险公司重新定损,就差额部分进行协商环节不可少
车辆发生损缺,保险公司定损员出具定损单,如果定损价格与实际修理费用差距较大应拨打客服电话,说明情况,并要求保险公司重新定损。部分定损员会要求车主在定损单上签字,车主以为签字就是认定定损价格,其实无论是否签字,都不影响事后向保险公司提出差额部分的诉求。定损金额如果较低,车主还应该与保险公司客服联系要求协商,如果对方不积极参与协商,可以直接起诉。
注意事项三:不要在提起诉讼前委托鉴定部门对车辆损害进行鉴定
很多车主及修车厂无法把握修理费用幅度,担心保险公司拒赔,故在提起诉讼前委托鉴定部门进行鉴定后,根据鉴定价格提起诉讼。笔者认为如果这么做,法院很有可能不将鉴定费用认定为车主实际损失,从而导致不支持由保险公司承担该鉴定费用请求。笔者建议车主可以要求修理厂预估合理的配件费和手工维修费,后直接将预估总额作为诉讼请求。因为在诉讼过程中,如果保险公司不认可该请求,即由保险公司申请鉴定,鉴定费由败诉方承担。此外,车辆是否修理完成不影响鉴定结果,车主完全可以正常修理后正常使用。
注意事项四:维修过程中不可以追加不必要的维修项目
车主需要和修理厂沟通,只对因事故产生的合理的维修项目进行维修,不可以“顺便”对非事故导致的日常损耗配件进行更换或者维修。如果在鉴定机构评估过程发现有不实维修费用,很可能影响法官最终的裁判。
除了以上三项需要注意以外,车主还应当做好一下工作:
1、选择优质的保险公司。
保险公司压低定损价和定损员所谓的“我只能定就这么多,不行你找保险公司打官司”,是严重不负责任的行为,保险公司抓住了客户无法承担诉讼成本和时间的心理从而侵犯消费者的合法权益。
2、仔细阅读保险合同
很多车主投保完后,并不仔细阅读保险合同,笔者建议车主仔细阅读,尤其是合同中加深黑体字部分。
3、不计免赔的概念
不计免赔是车险的一个附加险种,车主投保了这个险种,将车主由于事故责任所承担的赔偿金(根据自身责任大小从5%到20%)转给保险公司,在购买车险时,车主应给车损险与第三者责任险分别投保不计免赔险,使自身理赔权益达到最大化。笔者建议车主务必购买。
4、车辆改装与保险公司免责
首先,车辆改装如果和车辆事故没有因果联系,保险公司不能拒赔。其次,车辆事故导致改装件损坏,保险公司不予理赔。
5、其他保险公司免责条款情况
车辆不符合相关法律、法规规定的上路标准、驾驶人员不具备相关车辆准驾资格等