A. 谁帮我做一份维修及返工的作业指导书
推荐一份轴承生产企业返工作业指导书，有可能不适合你们公司哦，仅供参考！
返工管理指导书
1目的
为有效地控制不合格品的返工作业，使返工作业流程更加顺畅，以达到对返工品质量的控制。
2范围
适用于本公司制造部因不符合质量要求的半成品及成品的返工作业。
3职责
3.1制造部：负责不合格品的返工作业，并协助质量部门就问题的原因进行分析，制定出纠正措施，防止问题再发生。
3.2品质部：负责返工品的质量控制，并根据问题的原因进行分析。
3.3技术部：提供相关的技术要求及工装模具的参数。
4定义
无
5作业内容
5.1在制品或成品的返工作业
5.1.1在检验过程中, 发现在制品或成品未达到质量要求时,检验员首先将不合格批进行隔离，并放置“不合格标识卡”，然后将《首、巡检记录表》连同不良样品交车间主管确认后，由车间主管安排返工作业。
5.1.2检验员对返工过程进行监督，并对返工后的在制品或成品进行抽检，以判断返工后的在制品或成品是否达到质量要求。
5.1.3若制造部对返工要求有争议时，品质部会同制造部将《首、巡检记录表》与不良样品交给技术部，由技术部裁定。
5.2出货成品返工作业
5.2.1出货成品返工见《装配返工品作业指导书》规定执行。
5.2.2若制造部门对出货成品返工要求有争议时，品质部会同制造部将《返工/返检记录单》与不良样品交于技术部，由技术部裁定。
5.3其它
5.3.1若原材料不良或加工工艺不科学、不合理，制造部会同有关部门采取措施及时解决。
5.3.2若计量器具失准，品质部应立即送计量室校准。
5.3.3生产场所的条件（温度、湿度、照度等）影响操作人员生产，制造部会同有关部门解决。
5.4返工工时之统计
5.4.1统计员需对在制品或成品返工工时进行统计。
5.5操作人员要根据《磨工产品返工作业指导书》和《装配返工品作业指导书》执行，严格执行返工，返工首件经自检合格后，送检验人员检验，经确认合格后，方可继续加工。
5.6返工后产品需经检验员重新检验后才可入库或出厂。
6返工作业流程图
7相关文件
7.1不合格品控制程序
7.2过程检验规范
7.3最终检验规范
7.4磨工产品返工作业指导书
7.5装配返工品作业指导书
B. 物业工程部入户维修工作作业指导书
内容来自用户:lucky
物业工程部入户维修工作作业指导书
1. 目的：达到业主的满意，，顺利地完成入户维修任务，保证业主/租户财产不受损失，同时，保证员工按照安全操作规范进行操作。
2. 适用范围：入室维修作业。
3.内容：
3.1文明用语及维修前的准备工作
3.1.1入户维修要使用文明用语：您好！早上好！下午好！对不起打扰你了！对不起让您久等了！得到业主地表扬要说：谢谢，请别客气，这是我们应该做的；
3.1.2 接到维修工单后，要在十分钟内带齐工具、鞋套、工单赶到维修地点；
3.1.3 入户前需按门铃或轻敲房门，经业主/租户同意后，方可进入维修。在进入户内前要带好干净的鞋套；
3.2 维修过程注意事项
3.2.1要保证业主/租户的财产安全及自身的安全，避免由于工作失误造成业主/租户财产损失及工伤事故；
3.2.2如需移动用户内物品时，一定要业主/租户在场并得到业主/租户同意后方可移动。贵重物品应由业主/租户自行移动。私自作主移动业主/租户物品造成的损失，由当事人自负；
3.2.3要保证维修质量，返修率不超过1％；
3.2.4不得私自翻动业主/租户的物品，不得与业主/租户闲聊与工作无关的事情，不得在业主/租户面前发牢骚，不得对业主/租户说：不知道、不太清楚、不归我们管等不负责任的话；
3.2.5业主/租户提出的问题我们解决不了的，要对业主/租户讲：对不起，这件事情我不是很清楚，我帮您问一下专业人员后给您答复；3.4其他注意事项