如何破解4s店维修垄断

❶ 不在4s店保养不能享受三年质保吗

可以。“新车只要首保在4S店进行，后续保养即使不在4S店，也可享受三包。《关于促进汽车维修业转型升级、提升服务质量的指导意见》第（十一）条规定

厂商不得以汽车在“三包”期限内选择非授权维修服务为理由拒绝提供维修服务。本案中，胡小姐的车辆仍在保修期内，必然可以享受三包权益。除非4S店能够证明故障是因胡小姐在其他地方保养或维修不当造成的，否则应依法承担包修责任。

(1)如何破解4s店维修垄断扩展阅读

《消费者权益保护法》第二十六条规定：

“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

受限于技术手段和欠缺相关的检测资质，工商部门的介入往往难起到立竿见影的效果。消费者面对质量的纠纷，需要付出巨大的时间和金钱成本，例如拿起诉讼的武器，投入高昂的检测费用。鉴于此，大多数质量纠纷最后都不了了之。

从营造规范有序的汽车消费氛围和完善汽车维权机制的角度，政府部门打造公正的汽车质量鉴定平台，已经显得尤为迫切。只有具有权威和便民的汽车鉴定机构的投入使用，才能破解汽车领域的质量纠纷，改变汽车质量问题不知道谁说了算的情况。

❷ “厦门爱车行”微信公众号上线 市民随时随地可查汽车“电子病历”

汽车什么时候做过维修保养？做了哪些项目？修理什么部件……维修保养记录有据可查、更加透明，不仅便利车主，更规范了维修行业。

昨日，“厦门爱车行”微信公众号上线。这是 厦门市 交通运输管理部门打造的汽车维修综合服务平台微信公众号，也是全国首个地方城市车辆维修保养数据管家，后台与“汽车维修电子健康档案系统”实时关联互通，为市民了解汽车维修保养情况提供了新渠道。

维修信息不透明困扰车主

去年，市民郭先生驾驶过程中不慎发生刮擦，车身部分油漆掉落。他在官方4S店完成了维修，可在半年后，郭先生偶然发现，当时车辆受损处内部已经氧化泛黄。原来，4S店维修时只做了“表面工程”，并圆答大没有对刮擦处全面喷漆。但时隔半年之久，之前的维修材料已丢失，郭先生只能被迫放弃申诉。

实际上，郭先生的遭遇并不是个例。长期以来，厦门不少车主和维修厂商间信息不对称，导致汽车维修难以透明，后续维权难题困扰着不少车主。

“十多年来，在4S店修车一直是我的首选。”市民吴先生告诉记者，4S店的价格虽然普遍更贵，但能把具体的维修和保养内容记录在册，因此身边的朋友多半选择去4S店维修保养车辆。

云端储存实现“一车一档”

如何破解维修行业的信息垄断问题？关键在于构建双方举改认可的公开信息库。

记者了解橘竖到，昨日“厦门爱车行”微信公众号正式上线。作为全国首个地方城市车辆维修保养数据管家，该系统以建立汽车“电子病历”为亮点，后台与“汽车维修电子健康档案系统”实时关联互通，实现“一车一档”，将我市汽车具体维修、保养记录储存在云端。

据悉，汽车维修电子健康档案系统是以车辆识别码(VIN码)作为身份标识，覆盖汽车从购置到报废全过程的电子维修记录，系统为广大车主提供“一车一档”的维修档案查询服务。形象地说，每辆车根据各自的身份证号码，可查询自己的“电子病历”。

截至去年底，厦门汽车维修电子健康档案系统已对接汽车维修企业248户，全部覆盖一类和二类维修企业，累计采集495万辆次维修记录，为96万余辆汽车建立了“健康档案”，覆盖全市汽车保有量的55%。

可对维修企业进行评价

那么，如何在“厦门爱车行”微信公众号上查询爱车的维修保养记录呢？昨日记者进行了一番体验。

点开微信公众号，记者花费了2分钟左右的时间就完成了注册。绑定车辆信息后，在“维修记录”一栏，记者看到了车辆的历次维修明细，从维修企业名称到具体配件信息共计13项，不仅清晰，而且内容也很详尽。

值得一提的是，“厦门爱车行”微信公众号还提供了维修企业的推荐列表，可以通过自身定位，就近查询到年度质量信誉考核等级良好的维修保养店。考虑到年检周期事项，系统还设置了年检到期提醒。

“为了优化维修服务，车主还能对维修企业进行评价。”厦门市交通运输局相关工作人员表示，维修企业可以根据投诉情况，掌握车辆历史故障信息，从而提高故障分析判断能力和维修效率。

下一步，“厦门爱车行”微信公众号还将通过大数据计算分析技术，为维修企业提供故障诊断建议，从而提升4S店和综合维修厂的管理效率和服务水平。 （海西晨报记者 陈起鸿 李梓莹）

❸ 说说你被4S店被坑的经历

我在4S店被坑过的经历，两万的维修费真的是必要的吗？

买车后，随之而来的是维修与保养的问题。一般情况下，我们常常会选择到相对规范的4S店进行保养和修理，不过，这其中也存在着被坑的风险。下面，我就和大家分享一下我的4S店被坑的经历。

在去年的一个周末，我开车去外地出差。途中突然感觉车辆失速，加油也不起作用。当时我还没有意识到这可能是机械故障，我以为是油耗问题，于是索性在附近找了家4S店进行检查。