可拨打大疆售后服务热线,也通过大疆官网的“服务与支持”板块或者“大疆服务”微信公众号联系大疆售后。深圳用户也可以到欢乐海岸旗舰店进行现场快修快换服务,大疆的售后在无人机行业来说还是做得比较好的。
DJI大疆创新消费级产品的售后流程:
1、 通过“大疆服务”微信公众号等渠道,联系DJI大疆创新售后技术支持进行沟通判断。
2、 如果远程不能解决问题,用户可到官网或大疆服务微信公众号进行自助寄修申请。
2、顺丰会根据用户填写时间上门取件,将机器寄回大疆维修中心。
3、DJI大疆维修中心对产品进行检测,判断是否符合退换货政策(“是”换机或退款)。
4、若判断该机器不符合退换货政策,大疆判断是否符合免费维修政策。
5、若判断可以进行免费维修,大疆将对产品进行免费维修,飞测通过后物流发货。
6、若产品不符合免费维修政策,大疆将发送维修报价单。
7、用户同意维修,支付维修费,DJI大疆维修中心进行维修,飞测通过后物流发货。
9、用户拒绝付费,原机寄送返还,但需要承担寄回的运费。
大疆还有针对机损推出的DJI CARE服务,对正常使用和操作大疆飞行器过程中存在的机身、配套云台及一体化相机的损失提供免费维修服务,网络搜索“大疆创新”官网找到“服务与支持”就可以购买DJI CARE或者在购机时一起购买DJI CARE,保险分半年和一年,不同机型价格也不一样,详情可上官网查询。
⑵ 精灵3SE云台换了排线云台电机一直转动
电机轴松动了。
云台绝李电机过载故障,重新校准IMU,然后进行云台自动校准。
如果无法解决,请物颂拨打大疆客服400-700-0303,或登录维修自助中心申请寄回修理。DJICare随心换是大疆推出的售后服务计划,在12个月服务期内可为用户提供两次置换服务。针对正常使用和操作大疆飞行器过程中因意外原因导致的损失,用罩宏郑户只需支付少量的服务费,就能获得置换设备,免去(高额的)维修费用。
⑶ 大疆精灵3云台开机出现不正,维修需要多少钱
同样问题,请问维修了多少钱?呜呜