① 汽车修理业务流程是什么
汽车维修流程
（一）业务登记1、业务接待是唯一具有接车登记权利的部门。所有到本厂维修的车辆都必须经过业务部门对客户的车辆及客户的维修意向通过委托书的方式评审后方可展开作业。任何人车辆不的以任何理由，不经业务登记而进入厂区维修，客户到本站修车时将车辆停放在业务大厅前方。2、业务接待填写委托书的内容：客户的联系电话、地址、车辆型号、车牌号、17位编码、里程表读数、保险到期时间、维修项目、计算交车时间、随车物品（现金、手机公文包等贵重物品通知客户带走）。3、检查完毕后请客户在委托书上签字。4、快速铺好四保（方向盘套、脚垫、座套、排档杆套）。5、通知车间人员接车，亲自将车钥匙和委托书交给车间接车人。（二）车间接车和维修1、车间接车人员接车后核对外观检验图和随车物品，包括维修项目如发现不符则和业务接待核对情况，如无异常，车间立即着手维修作业，如有多种作业，需车间主管根据实际情况安排维修项目的先后顺序。2、如果是委托书中确认更换的配件，主修班组可直接到配件库领取材料；如果维修项目需要领取材料则主管班组填写申购单，经业务审批后才能到配件部领取材料，如果配件部无材料领取则应迅速组织人员采购。购回材料后应在最断的时间内通知主修班组。3、如果在维修中发现新增的维修项目则立即通知业务接待，业务接待通知客户，在客户同意之后方可作业；如果客户不同意维修新增项目，主修班组停止该新增项目。4、如果有钣金喷漆的车辆，钣金完毕后交喷漆主修按照钣金质量检验标准进行检验，合格后方可喷漆作业。5、如果在维修作业中主修班组发现任何延误交车时间，则主修班组在最快的时间内通知业务接待，业务接待负责和客户协商，重新确定车辆交付日期。（三）车间质量检验1、主修班组必须对所有经过车间维修的车辆认真检查，核对委托书上的维修项目是否全部完成，拆卸零件是否全部装复还原，车辆工况是否全部达标，合格后交给班组长检验。2、班组长认真检查车辆的维修内容，必要时外出路试，如发现存在的质量问题则将维修车辆返回主修班组重新作业，并且告知问题所在。班组长应记录下不合格车辆的主修人、车牌号以便于改进工作。3、班组长检验合格后送交技术总监检验，经总监检验发现问题后，则返回车间重新作业并告之车辆的问题所在，然后记录下不合格车辆的主修人、车牌号。若总监检验合格，则在委托书上签字确认。4、将车辆端正放在车辆竣工区，并撤掉四保。保证车辆所在车门落锁，车窗关好，随后将车钥匙、委托书、申购单转交给业务接待。（四）配件部采购和出库1、配件部接到车间主修班组的申购单后，根据申购单上填写的材料给于材料出库，出库时严格遵守出库规定；如库房没有材料，配件部主管下采购单采购。2、主修班组在领取材料时注意核对配件的数量和质量，核对无误时在出库单上相应的栏目内签字确认，证明自己已经领料出库。3、对于车间领料出库的配件返回库房时，需车间主管检验后方可退还库房，配件部保存好退还的配件，并粘贴表明退还原因。（五）结帐出厂1、业务接待接到维修车辆的委托书、申购单、车钥匙，查看所有的维修信息进行核对，尤其是核对库房的出料记录，核对无误后打出结算单，将结算单和车钥匙一同交给收银员。2、收银员有不明白之处和业务部、车间、库房核对情况，清除后方可结帐并填写出门条。将车钥匙和出门条一同交给客户。并亲切的说声“一路平安”。3、由于某种原因需要免费的由总经理在结算单上签字。
② 汽车维修保养流程及主要内容
一、维修保养流程1、检查发动机机油、低压油管、空气滤清器和油滤器的状况，更换滤清器，加满机油。
2、检查冷却系统，检查水泵及水管，更换水管等相关部件；
3、检查火花塞、分离器，更换及清洁火花塞、分离器；
4、检查发动机磨损程度，调整或更换发动机调整装置，如门摆蝶阀、气缸垫和正时皮带等；
5、检查变速箱油液，更换变速箱油，检查变速箱支撑法兰，如必要更换变速箱齿轮等；
6、检查制动系统和助力系统，更换制动液，检查夹紧装置及压力控制装置；
7、检查轮胎，更换破损轮胎或重新均衡轮胎；
8、检查悬挂系统，更换缓冲器、减震器、拉伸轮和球头紧固件；
9、检查托架和转向系统，更换拐角轴承和控制杆总成；
10、检查照明系统，更换充电灯及照明灯；
11、检查空调系统，清洗滤芯和常规保养；
12、检查燃油系统，更换树脂油箱盖、抽吸软管和燃油滤芯；
13、检查润滑系统，更换机油滤芯、喉管、机油软管和转子；
14、检查电子系统，给电脑系统重新编程，以便能完美运行。
二、主要内容
1、机油更换：更换发动机机油，清洗机油滤芯，以保护发动机；
2、滤清器更换：更换气滤、空气滤清器及油滤，以保护发动机的动力部分；
3、火花塞更换：更换火花塞和分离器，以保护发动机部件；
4、调整调节器：调整气门正时器、节气门、排气正时器等，保证汽车的发动机能健康运行；
5、变速箱保养：更换变速箱油，检查变速箱及其固定部件，保证变速箱运行正常；
6、制动系统：更换制动液，检查制动液系统及制动片，保证制动安全可靠；
7、悬挂系统：更换缓冲器、减震器、拉伸轮和球头紧固件，为车辆抱歉提供更安全更舒适的行驶状态；
8、轮胎保养：更换破损轮胎，均衡轮胎辐射压力，减少胎噪；
9、转向系统：更换拐角轴承或球头，以保证车辆转向精准；
10、电子系统：重新编程及检查，以使电子部件正常运行。
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③ 简述汽车维修工艺流程
汽车维修工艺流程主要包括以下几个步骤：接车诊断、拆卸检修、零部件修复或更换、组装调试以及交车验收。
在接车诊断阶段，维修人员会与客户进行详细沟通，了解车辆存在的问题，并对车辆进行全面检测，包括使用专业诊断工具对车辆的电子控制系统进行检查，以准确找出故障所在。例如，如果车辆出现启动困难，维修人员会利用诊断仪器检查点火系统、燃油系统以及相关的传感器，从而定位具体问题。
接下来是拆卸检修阶段。在明确了故障部位后，维修人员会对相关部件进行拆卸，以便进一步检查和修复。这一过程需要精细的操作和丰富的经验，因为不恰当的拆卸可能会导致更多的问题。比如，在拆卸发动机时，必须按照特定的顺序松开螺栓，并确保不损坏周围的部件。
然后是零部件修复或更换阶段。维修人员会根据零部件的损坏程度决定是进行修复还是更换。对于一些轻微磨损或故障的部件，如刹车片或离合器片，可能只需要进行简单的修复或调整。而对于严重损坏或老化的部件，如电池或轮胎，则需要进行更换。例如，如果发动机的气门出现故障，维修人员可能会选择更换气门，以确保发动机能够正常运行。
完成零部件的修复或更换后，就进入了组装调试阶段。在这一阶段，维修人员会按照拆卸的逆过程将零部件重新组装起来，并进行必要的调试和测试，以确保车辆能够正常运行。这包括检查油、水、电等系统的工作状态，以及进行路试，观察车辆在行驶过程中是否存在异常。
最后是交车验收阶段。在车辆完全修复并经过严格测试后，维修人员会与客户一起进行验收。这包括向客户展示修复后的车辆状态，解释所进行的维修工作，并提供相关的维修记录和保养建议。客户在确认车辆状态良好并满意后，会签署验收单，并取回修复后的车辆。
总的来说，汽车维修工艺流程是一个复杂而精细的过程，它需要维修人员具备丰富的专业知识和实践经验，以确保车辆能够得到及时、准确的维修。