95598上门维修怎么收费吗

① 我家晚上忽然停电了找谁来修理有24小时的服务吗

打热线找“95598”，24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障专报修。

第一步：判断自家是否属为欠费停电，想一想最近有没有收到供电公司的《欠费停电通知单》，若确因欠费引起停电，可到营业厅办理复电手续。

第二步：判断故障点，查看电表灯亮不亮或电表液晶屏有无显示。

第三步：若电表灯亮或电表液晶屏有显示，可逐一排查是否因超容量使用引起熔丝熔断、空开跳闸、端子排烧坏、电表烧坏或者线路陈旧、接头氧化等类型的内部故障引起停电。为了确保您的用电安全，建议您找有资质的电工为您检测维修。

第四步：若电表灯不亮或电表液晶屏无显示，可致电24小时电力服务热线95598寻求帮助。

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国家电网公司经营区域覆盖26 个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88%以上，供电服务人口超过11亿人。公司注册资本8295亿元，资产总额38088.3亿元，稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、中国（香港）等国家和地区的资产。

公司连续13年获评中央企业业绩考核A级企业，2016-2017年蝉联《财富》世界500强第2位、中国500强企业第1位，是全球最大的公用事业企业。

② 电业局的电线短路导致个人家的电器烧坏打95598后上门维修要不要钱

要分清责任，电业局的责任维修费电业局负责，你得经过电业局认定责任后再和电业局协商维修事宜。

③ 电力部门有没有规定电力故障抢修应该在多少时间内修复通电

电力部门并没有明文规定故障抢修时间。

如果你对维修人员工作不满意可以打95598投诉。95598受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

国家电网客户服务中心95598客户服务热线，集自动、人工服务于一体，为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务，主要提供服务包括：故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。

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国家电网公司员工服务“十个不准”

1.不准违规停电、无故拖延送电。

2.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。

4.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。

5.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。

6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。

7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。

8.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

9.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。

10.不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。

国家电网公司供电服务“十项承诺”

1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率不低于99.5%，居民客户端电压合格率94%。

2.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

3.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。

对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。

4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

5.供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

6.装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。

7.受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。

客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。

8.当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

9.供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

10.受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

④ 95598上门维修电路需要收费吗

供电单位只管户外的，也就是你家的电表之前的电路，之后的电路都是用户自己维护的，你要求他们上门给维修，那肯定是要收费的。

⑤ 停电了咋办想进行停电查询看什么会来电，打哪个电话是95598吗

所有的店都是归国抄家电网管的袭
所以停电的情况下，可以直接拨打国家电网的咨询电话的
国家电网的后台就能够给查询看看停电的原因是什么
还有一种情况是直接拨打当地或者本小区物业的电话
出现问题的话，物业也是知道的
它会告诉你停电的原因，也会大约给出你一个估计的时间，以及正在进行维修的情况
所以你可以拨打国家电网的电话，也直接可以拨打物业公司的电话，都是可以的

⑥ 全国各地拨打95598都可以叫电力维修上门吗

是的，可以

⑦ 给95598的人打电话 周末会不会到家来检修

户内的线路属于，物业服务。供电局95598-负责到电表。

⑧ 我家电出问题了打供电局电话95598然后他们说派人然后10多分钟都没人我打电话说他们还要45分钟我

用电高峰期，维修的师傅都不可能在供电所待着的，在办公室的都是不用上门的领导。理解万岁啦

⑨ 电表雷打坏了供电公司电话十多天了没有人来维修。95598客服。我地属于本地供电公司管不了我该咋办

你可以去找你们当地的供电局领导，领导就会派人去给你更换，或者维修。

⑩ 前天电力公司来小区更换电表，造成单元门和一楼路灯不亮，95598电话打二次，请你们上门检修。

原来接表前的，他们不来也符合规范，你们只能够喊小区电工接到某个人的家即可先使用，费用可以分担。然后去供电公司办理手续，这样就符合规范了。
如果是有计量表的，天天拨打95598或者到信访部门去投诉。